[HN] IT Manager

Về vị trí

IT Manager là Business Owner của toàn bộ hệ thống CNTT nội bộ, chịu trách nhiệm xây dựng, quản trị và phát triển nền tảng CNTT (hạ tầng, ứng dụng quản trị, dữ liệu, chuyển đổi số, AI) nhằm đảm bảo hệ thống vận hành an toàn, ổn định, hiệu quả; đồng thời quản trị vòng đời ứng dụng, dịch vụ CNTT (ITSM) và thúc đẩy chuyển đổi số trong toàn Công ty.

Định vị vai trò

Theo định hướng AI-Native, Enterprise Digital và các tiêu chuẩn ISO 27001/20000/27701/9001 mà CTS đang xây dựng, vị trí “IT Manager” thực chất đóng vai trò như một CIO nội bộ, chịu trách nhiệm toàn diện về hạ tầng CNTT, hệ thống ứng dụng, dữ liệu, chuyển đổi số và AI (AIX) của Công ty.

Mô tả công việc

• Quản trị CNTT doanh nghiệp: xây dựng chiến lược và kiến trúc CNTT tổng thể (Enterprise Architecture), quản lý danh mục ứng dụng, ngân sách, tài sản và nhà cung cấp CNTT.
• Quản trị hạ tầng CNTT: Data Center, Cloud, Microsoft 365, Active Directory, Network, Server, Storage, Backup, Database Platform, Endpoint Management - đảm bảo availability, performance, capacity, reliability.
• Quản trị dịch vụ CNTT (ITSM): Incident/Problem/Change/Release/Configuration/Asset Management, Service Catalog, SLA Management, tuân thủ ISO 20000 và ITIL.
• Quản trị các hệ thống ứng dụng nội bộ: là Product Owner của CMIS, HRM, CRM, Asset Management, Contract, Knowledge Portal, Workflow, Dashboard, AI Portal - quản lý roadmap, requirement, backlog, UAT, release và user adoption.
• Quản trị dữ liệu: Data Governance, Master Data, Data Quality, Data Integration, API Governance, Reporting/Dashboard/BI, đảm bảo dữ liệu thống nhất phục vụ điều hành và AI.
• Thúc đẩy chuyển đổi số & AIX: chủ trì AI Agent, AI Search, AI Copilot, Workflow Automation, Intelligent Dashboard, Knowledge Management, AI Assistant cho các phòng ban; phối hợp đơn vị nghiệp vụ xác định bài toán và lộ trình triển khai AI.
• Quản trị an toàn thông tin: phối hợp với CMC Cyber Security về chính sách ATTT, IAM, Backup & DR, SOC, Pentest, Vulnerability Management, Incident Response, Business Continuity; đảm bảo tuân thủ ISO 27001, ISO 27701.
• Quản trị chất lượng CNTT: đảm bảo toàn bộ hệ thống CNTT đáp ứng ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001, ISO 27701; phối hợp QA thực hiện đánh giá định kỳ.

Yêu cầu

1. Học vấn

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin, Điện tử Viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 3-5 năm ở vị trí IT Manager, Head of IT hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai chiến lược CNTT, quản lý ngân sách, tài sản CNTT và làm việc với các nhà cung cấp.
• Đã trực tiếp quản lý và vận hành hạ tầng CNTT doanh nghiệp quy mô vừa hoặc lớn gồm Data Center, Cloud, Microsoft 365, Network, Server, Storage, Database và Endpoint.
• Có kinh nghiệm triển khai hoặc vận hành ITSM theo ITIL/ISO 20000.
• Có kinh nghiệm quản lý các hệ thống quản trị doanh nghiệp như ERP/HRM/CRM/DMS/Workflow/Portal với vai trò Product Owner hoặc IT Owner.
• Có kinh nghiệm dẫn dắt các chương trình chuyển đổi số (Digital Transformation) và ứng dụng AI vào hoạt động doanh nghiệp là lợi thế lớn.

3. Kiến thức chuyên môn

• Hiểu biết sâu về Enterprise Architecture, quản trị hạ tầng CNTT và kiến trúc hệ thống doanh nghiệp.
• Am hiểu các mô hình quản trị dịch vụ CNTT (ITIL), quản trị tài sản CNTT (ITAM) và quản trị cấu hình (CMDB).
• Có kiến thức về Data Governance, Data Integration, API, BI/Dashboard và quản trị dữ liệu doanh nghiệp.
• Hiểu biết về các công nghệ AI/GenAI như AI Copilot, AI Agent, Knowledge Management, Workflow Automation và khả năng ứng dụng vào vận hành doanh nghiệp.
• Nắm vững các tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế về quản trị CNTT và an toàn thông tin như ISO 27001, ISO 27701, ISO 20000, ISO 9001, IAM, Backup & Disaster Recovery, SOC, Vulnerability Management và Business Continuity.

4. Kỹ năng

• Kỹ năng xây dựng chiến lược CNTT gắn với mục tiêu kinh doanh.
• Kỹ năng quản lý dự án, lập kế hoạch và quản trị danh mục ứng dụng CNTT.
• Kỹ năng lãnh đạo, phát triển đội ngũ và quản lý hiệu quả các nhóm kỹ thuật.
• Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc với Ban lãnh đạo, các đơn vị nghiệp vụ và đối tác.

5. Phẩm chất cá nhân

• Tư duy chiến lược, định hướng kết quả và lấy hiệu quả kinh doanh làm trọng tâm.
• Chủ động đổi mới, sẵn sàng dẫn dắt các chương trình chuyển đổi số và AI trong doanh nghiệp.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng chịu áp lực và xử lý sự cố nhanh chóng.
• Chính trực, cẩn trọng và đề cao tính tuân thủ trong quản trị CNTT và an toàn thông tin.
• Có khả năng truyền cảm hứng, kết nối và phối hợp hiệu quả giữa khối CNTT và các đơn vị kinh doanh.

Quyền lợi:

Thu nhập:

• Lương thỏa thuận theo năng lực và vị trí công việc.
• Thưởng KPIs dựa vào kết quả đánh giá công việc quý/ năm tùy theo vị trí công việc.
• Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm, hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.

Chế độ phúc lợi:

• Đóng BHXH đầy đủ và BH sức khỏe CMC Care ngay khi ký Hợp đồng chính thức.
• Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân.
• Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao. Tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế.
• Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.
• Môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp.
• Tham gia Team building và các hoạt động văn hóa đa dạng.
• Được vinh danh các giải thưởng năm của Tập đoàn CMC, CMC TS và khen thưởng trên các thành tích xuất sắc (dự án, kinh doanh, quản trị).
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6.