[HN] IT SUPPORT/IT HELPDESK

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Cài đặt, cấu hình và sửa lỗi hệ điều hành (Windows, macOS), phần mềm văn phòng và ứng dụng nội bộ.
• Lắp đặt, kiểm tra và bảo trì phần cứng như máy tính, máy in, điện thoại và thiết bị ngoại vi.
• Xử lý các sự cố mạng internet, wifi nội bộ, cáp mạng LAN và thiết bị định tuyến (router/switch).
• Hỗ trợ người dùng cuối (end-user) giải quyết các vấn đề kỹ thuật hàng ngày qua hệ thống ticket hoặc trực tiếp.
• Quản lý và cấp phát tài khoản email, quyền truy cập dữ liệu, thiết bị mới cho nhân sự mới.
• Quét virus, bảo mật thiết bị và sao lưu dữ liệu định kỳ.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc các ngành liên quan.
• Có kiến thức tốt về phần cứng máy tính, các hệ điều hành phổ biến và mạng máy tính cơ bản (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Kỹ năng giao tiếp tốt và kiên nhẫn khi hướng dẫn người dùng.Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, chịu được áp lực công việc.
• Biết tiếng Anh hoặc có chứng chỉ kỹ thuật (CCNA, CompTIA A+) là lợi thế lớn.

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

THU NHẬP

• Mức lương thỏa thuận theo năng lực và vị trí công việc
• Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.

CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

• Đài thọ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế.
• Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path phù hợp với từng vị trí, từng phòng ban.
• Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...
• Cơ hội làm việc trong Công ty là Top 1 đối tác tư vấn và cung cấp, triển khai giải pháp Chuyển đổi số, Bảo mật, Cloud cho tổ chức và doanh nghiệp tại Việt Nam

BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ sáu hoặc Thứ Hai - Thứ Bảy (phụ thuộc vào site làm việc)
• Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân CBNV
• Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nước
• Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care
• Chế độ đãi ngộ thai sản nâng cao dành cho nhân viên nữ
• Du lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/năm
• Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty và các chương trình trải nghiệm nhân viên đa dạng và phòng phú
• Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.
• Môi trường làm việc sáng tạo, đổi mới