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Vous participez à l’ensemble des missions de support auprès des utilisateurs répartis sur les différents sites en France.\nVotre rôle_\nVous rejoignez une équipe dont la mission principale est de s’assurer que l’entreprise profite de la disponibilité des ressources informatiques pour accomplir ses tâches. Le support prodigué peut porter sur des applications ou bien sur des ressources matérielles, dans le respect de procédures et règles établies avec la maison mère. Vos autres responsabilités vous amènent à :\nPrendre en charge de la résolution d’incidents ou de demandes émis par les utilisateurs conformément aux procédures, normes et accord SLA.\n\nRéaliser des interventions (dépannages, réparations, diagnostics) sur les postes utilisateurs, les imprimantes et tout équipement informatique de l’entreprise\n\nGérer les inventaires matériels et software\n\nGérer les imprimantes label (entrepôt) : installation et configuration\n\nRédiger des documentations\n\nGérer les comptes d’accès à différents systèmes\n\nTravailler sur l'amélioration et la révision continues des processus informatiques en coopération avec les équipes globales\n\nIntervenir dans des projets locaux ou internationaux en lien avec le périmètre d'activité.\n\nDes déplacements sont à prévoir sur plusieurs sites en Île-de-France, notamment à Lognes (77), au Plessis-Paté (91) et au Plessis-Robinson (92). Ces trajets seront effectués avec un véhicule de société.\nVotre profil_\nVous vous appuyez sur une formation académique de niveau Bac Pro/ Bac+2 en informatique. Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire, vous êtes curieux.se, motivé(e) tant par les technologies informatiques que par la mission d’assistance auprès des utilisateurs. Un sens de la relation client développé, un bon niveau de communication (écrit et oral) et un esprit d’équipe seront autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans vos fonctions. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, rigueur, votre gestion de la pression durant les pics d’activité.\nPrérequis :\nBonne connaissance des solutions Microsoft\n\nCompréhension des infrastructures réseaux\n\nAnglais compris (oral et écrit)\n\nNous vous offrons_\nUn accueil lors du Welcome Day pour vous approprier notre culture d'entreprise.\n\nUn Onboarding pour découvrir notre métier et notre marché.\n\nUn management bienveillant et à l'écoute.\n\nUne rémunération à partir de 28K€ décomposée en salaire fixe en fonction de l’expérience + variable, intéressement et participation, tickets restaurant & RIE, contrat de retraite complémentaire, Compte Epargne Temps.\n\nUne politique de télétravail flexible.\n\nVotre contrat vous permet de bénéficier d’un nombre important de jours de congés/repos.\n\nDes opportunités d'évolution au sein d'un groupe international leader sur son marché.\n\nPoste en CDI à pourvoir dès que possible dans le hub dynamique de l'est parisien à Val de Fontenay (RER A et E).\n\n« Un business sans intégrité n’est pas un business Coloplast ». Chez Coloplast, nous avons un niveau élevé d’exigence en matière d’éthique. Nous avons construit notre réputation grâce à notre sens de l’engagement et à notre intégrité. C’est pourquoi nous encourageons nos salariés à se montrer intègres et à oser partager leurs préoccupations.\nDepuis 60 ans, nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d’altérations physiques intimes. Grâce à notre expertise et à nos 16 000 salariés, nos produits rayonnent aujourd’hui dans plus de 143 pays faisant ainsi des Laboratoires Coloplast l’un des leaders mondiaux du Dispositif Médical.\nSensible à votre épanouissement, nous sommes une entreprise inclusive où la diversité est valorisée. Nous avons à cœur de révéler votre potentiel et de favoriser votre qualité de vie au travail quelles que soient vos caractéristiques physiques, sociales, vos croyances ou encore votre état de santé. Nous encourageons donc tous les candidats qualifiés à postuler pour contribuer à faciliter la vie des patients.\nDécouvrez notre histoire. 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