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Technische Herausforderungen, die nicht direkt zu einer Lösung führen, reizen dich und schrecken dich nicht ab? Du hilfst anderen Menschen gerne bei Fragen rund um IT? Dann bist du bei uns genau richtig. Schau dir doch einmal deine Aufgaben bei uns an:Du qualifizierst eingehende Support-Tickets und holst weitere oder fehlende Informationen ein\nDu führst kurzfristig eine gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden remote durch und übernimmst Installationen, die außerhalb von Projekten anfallen\nGgf. eskalierst du Tickets oder leitest sie an entsprechende Stellen weiter, um eine schnelle Bearbeitung herbeizuführen\nDu übernimmst die Dokumentation von IT-Systemen und Änderungen an dieser, sowie den Ausbau unserer Knowledgebase\nDein Profil\nAbgeschlossene technische Ausbildung\nDu kennst dich mit Windows und anderen Standard-Softwareprodukten technisch gut aus und hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT-Administration\nEine systemematische Heransgehensweise bei Herausforderungen ist dir nicht fremd und du behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick\nKommunikation gehört zu deiner Stärke und du kannst auch in Krisensituationen Ruhe bewahren\nDu hältst bei der Lösungsfindung durch, auch wenn es mal knifflig wird\nJeden Tag etwas neues zu lernen bereitet dir Freude\nDu kannst Verantwortung übernehmen, hast ein freundliches Wesen und bist kundenorientiert\nDu hast einen hohen Anspruch an deine Arbeitsqualität\nDu bist ein Teamplayer\nWarum wir?\nSo sind wir - und vielleicht bald auch du!\nIT und IT-Security sind nicht nur unser Job - sie sind unsere Leidenschaft. 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