{"id":4226362,"url":"https://alion.io/job/computacenter-gms-operations-teamleader","title":"GMS Operations Teamleader","company":{"id":1226,"name":"Computacenter","domain":"computacenter.com","url":"https://alion.io/company/computacenter","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"services","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SuccessFactors","truth_index":{"grade":"A","score":96,"open_postings":22,"ghost_share":0,"stale_share":0.136,"repost_share":0.045,"time_to_fill_p50_days":31,"computed_at":"2026-11-12T10:38:37Z"}},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":"lead","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Erfurt, Germany"],"countries":["DE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Service Desk","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-12T02:00:00Z","employer_posted_date":"2026-11-12","last_verified_at":"2026-11-13T08:02:55Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"Standort: DEU - Erfurt-P | Job-ID: 220531 | Geschäftsbereich: IT Technik | Karriere-Level: Berufserfahrene\nDeine Aufgaben\nAls Teamleiter:in im Service Desk erwartet Dich die spannende Möglichkeit, eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen zu übernehmen und ein hochmotiviertes Team zu leiten. Deine Verantwortlichkeiten umfassen:\nDu managst zuverlässig und effektiv das Service-Desk-Team von der Einstellung bis hin zum Coaching und Training Deiner Mitarbeiter:innen.\nDu führst ein detailliertes Controlling durch, um zur langfristigen Unternehmensentwicklung beizutragen.\nAls Ansprechperson für das Service-Desk-Team stehst Du bei Fragen zu Prozessen und Eskalationen zur Verfügung.\nDu koordinierst und implementierst Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität.\nDu unterstützt bei der Einführung, Verbesserung und Neugestaltung von Prozessen im Service Desk.\nDeine Aufgaben kannst Du teilweise auch remote ausführen.\nDein Profil\nBereitschaft zur häufigen Büropräsenz. In den ersten 2-3 Monaten ist eine häufige Anwesenheit im Büro erforderlich um die die Teamentwicklung und das Wissensmanagement zu fördern \nErfolgreich absolviertes Core 5 Navigator-Verfahren oder die Bereitschaft dies zeitnah zu absolvieren.\nMindestens dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor) oder entsprechende fachspezifische Weiterbildung/Berufserfahrung\nGute Kenntnisse im Office-Umfeld\nZahlenverständnis, analytisches und mathematisches Denkvermögen\nFähigkeiten in der Steuerung und Planung von Ressourcen\nKommunikationsstärke sowie sicheres und überzeugendes Auftreten\nSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse\nWir bieten\nStabilität - Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs.\nUrlaub - Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.\nWeiterentwicklung - Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen,Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching\nKultur - Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar - und einfach wir selbst.\nVorsorgeangebote - Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.\nÜber uns\nComputacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.\nAls unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.\nUnd das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.\nKlingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben.\nDeine Online-Bewerbung\nWir freuen uns auf deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.\nStartklar zum Bewerben?\nDas funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!\nFragen zum Job?\nDann wende dich per E-Mail an .","description_format":"text","description_chars":3672,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Upper-Intermediate (B2)","optional":false},{"language":"English","level":"Upper-Intermediate (B2)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Managed IT Services (MSP)","Systems Integrators","IT Resellers & VARs"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-13T08:02:55Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":1,"expected_fill_days":31,"reasons":["conf:1","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-11-13T09:54:43Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/computacenter-gms-operations-teamleader","json_url":"https://alion.io/job/computacenter-gms-operations-teamleader.json","meta":{"generated_at":"2026-11-13T09:54:43Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":20234,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1226},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1226"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fcomputacenter-gms-operations-teamleader"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"free","price":{"credits":0,"usd":0},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fcomputacenter-gms-operations-teamleader"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fcomputacenter-gms-operations-teamleader"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/computacenter-gms-operations-teamleader\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fcomputacenter-gms-operations-teamleader"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":4226362}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"computacenter.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":4226362},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}