412,158open jobs
14,541companies
72,770added this week
Browse all
Location
In office (Paramaribo)
Seniority
Senior
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
Profile match
Concentrix is an American customer experience and business services company founded in 1983 and headquartered in Newark, California. It designs and runs customer support, sales, collections and back-office operations on behalf of more than two thousand client brands, employing hundreds of thousands of people across some seventy countries in dozens of languages. Listed on Nasdaq and enlarged by the 2023 acquisition of the French group Webhelp, the company has pushed beyond traditional call-centre outsourcing into experience design, automation and AI agents that deflect routine contacts before a human is needed.

Job Title:

Senior Teamleider (vestiging Highway)

Job Description

The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability.

Over de functie

Als Teamleider ben jij dé leidinggevende, die onze Service Experts inspireert en faciliteert. Een geweldige groep aan (klant) experts met een diversiteit aan competenties en een bron aan energie. Aan jou de taak om deze bron aan energie goed te geleiden en het team aan te zetten tot excellente individuele- en teamprestaties. Je hebt ook de ambitie elke klant centraal te plaatsen. Klanttevredenheid (NPS) staat bij jou op nummer 1 als KPI. Maar wat is de sleutel naar klanttevredenheid? Hoe zorg jij ervoor dat je elke dag op een leuke manier samen met je team je teamdoelen bereikt?

Functie eisen

  • Je bent een echte People person, je werkt vanuit kennis en kunde en niet vanuit hiërarchie! Je bent hierin een voorbeeld voor je teamleden.

  • Aantoonbare ervaring met leidinggeven is een must

  • Je bent een inspirerende en motiverende coach

  • Je bent een zelfstarter én durft om hulp te vragen

  • Je hebt oog voor je medewerkers en vindt het fijn hun eerste aanspreekpunt te zijn

  • Je gaat resultaatgericht te werk en stelt daarbij de klant centraal

  • Je bent communicatief sterk en zowel mens- als organisatiegericht

  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau

  • Je bent flexibel en bereid om te werken binnen openingstijden variërend tussen 03:00 en 21:00 uur van maandag tot en met zondag (maximaal 40 uur per week)

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie als teamleider binnen een team waar veel ruimte is voor eigen inbreng

  • Een informele werksfeer en toffe collega’s waarbij plezier voorop staat. We bieden veel ruimte voor teambuilding (uitjes, events etc.)

  • Een marktconform salaris (uitbetaling naar eigen keuze in SRD of EURO)

  • We bieden goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: 8% vakantiegeld, 100% vergoeding van de zorgverzekering (meeverzekeren van gezinsleden mogelijk na een jaar indienst), reiskostenvergoeding, loyaliteitsbonus en de mogelijkheid om je door te ontwikkelen op kosten van Concentrix. Je kunt verder ook gebruik maken van onze studie programma's STUKA en BUKU.

Geïnteresseerd?

Spreekt deze functie jou aan en voldoe je aan de vereisten?!

Klik dan gauw op "apply now" of "solliciteer nu" en volg de verdere stappen om jouw sollicitatie te kunnen indienen.

Lukt het niet via de job site jouw sollicitatie in te dienen? Stuur dan een mail naar [email protected]

Disclaimer

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel working within this job title.

Concentrix is an equal opportunity employer. Concentrix evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability status or any other legally protected characteristic.

Location:

SUR Paramaribo- Pandit Paltan Tewarieweg 159

Language Requirements:

Time Type:

Full time
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
412,158 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account
Free forever. No card. Under a minute.

Recommended for you based on this role

Similar stack
Same company
Paramaribo
$10k – $26k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Bachelor's Degree • Quezon City
Apply
$19k – $48k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 2+ years exp • Pune
Apply
Sr Quality Evaluator 2 hours ago
$14k – $32k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 2+ years exp • Hyderabad
Apply
Operations Manager 1 2 hours ago
$8k – $20k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 2+ years exp • Associate's Degree • Manila
Apply
$25k per year (gross) • In office • Full-Time • 1+ year exp • Barcelona
DevOps
SLI/SLO/SLA
Apply
Remote • Full-Time • 4+ years exp • Paramaribo
JavaScript
PHP
PHP
Laravel
PHPUnit
Pest
Livewire
Eloquent
Frontend
Vue.js
Tailwind CSS
React.js
Inertia.js
QA
Playwright
Apply
Remote • Full-Time • 5+ years exp • Paramaribo
Python
JavaScript
TypeScript
Python
Flask
FastAPI
Django
Databases
PostgreSQL
Frontend
React.js
Apply
Remote • Full-Time • 5+ years exp • Paramaribo
Python
JavaScript
TypeScript
Python
Flask
FastAPI
Django
Databases
PostgreSQL
Frontend
React.js
Apply
Remote • Full-Time • 4+ years exp • Paramaribo
JavaScript
PHP
PHP
Laravel
PHPUnit
Pest
Livewire
Eloquent
Frontend
Vue.js
Tailwind CSS
React.js
Inertia.js
QA
Playwright
Apply
In office • Full-Time • Paramaribo
Apply
See all jobs
This is one of many
412,158 more open roles from verified company boards, updated every day.