{"id":3350666,"url":"https://alion.io/job/concentrix-team-leader-sales","title":"Team Leader Sales","company":{"id":84,"name":"Concentrix","domain":"concentrix.com","url":"https://alion.io/company/concentrix","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"services","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"C","score":65,"open_postings":1020,"ghost_share":0.574,"stale_share":0,"repost_share":0.01,"time_to_fill_p50_days":26,"computed_at":"2026-10-29T05:49:05Z"}},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":"lead","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Lecce, Italy"],"countries":["IT"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":27000,"max_usd":56000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":58},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-27T18:24:35Z","employer_posted_date":"2026-10-27","last_verified_at":"2026-10-30T03:25:10Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":2,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":1},"description":"Job Title:\nTeam Leader SalesJob Description\nThe Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability.\"Sei pront* a entrare in un ruolo daGamechangerdove puoi fare davvero la differenza?\nConcentrix è alla ricerca di un]Team Leader Sales con focus sulle tecniche di vendita per unirsi al nostro dinamico team presso la sede di Lecce.\nSe hai passione per la vendita nell'ambito del customer caree desideri intraprendere una nuova sfida professionale con noi, vogliamo conoscerti!\nCome Team Leader riporterai direttamente all'Operations Manager e sarai responsabile della gestione operativa del team, del monitoraggio delle performance e del raggiungimento degli obiettivi dilead generation e conversione.\nResponsabilità principali:\nLead and Inspire: Supervisionerai un team di agenti di customer service, garantendo che il loro lavoro e la loro presenza siano conformi alle politiche aziendali.\nCoaching to Success: Fornirai coaching regolari ai membri del team per raggiungere e superare gli obiettivi di performance.\nPerformance Management: Identificherai criticità e implementerai i vari piani di miglioramento, inclusa la gestione di azioni correttive del team per raggiungere i KPI previsti.\nAchieve Excellence : Assicurerai che i servizi rispettino i KPI contrattuali e gli obiettivi finanziari.\nCommunication Expert: Stabilirai aspettative chiare e fornirai aggiornamenti tempestivi al team.\nHandle Escalation: Interverrai in situazioni complesse o critiche con professionalità.\nMeeting Management: Condurrai Team Meeting per condividere informazioni, favorendo un ambiente inclusivo e rispettoso delle policy aziendali.\nKPI e SAL: Monitorerai costantemente i KPI e parteciperai alle SAL (Service Alignment Meetings).\nStay informed: Da Active learner sarai sempre informato sui processi interni e parteciperai alle varie attività con lo scopo di accrescere il tuo bagaglio di competenze.\nPromote Values: Incarnerai e promuoverai i valori di Concentrix attraverso il tuo comportamento e atteggiamento.\nChi cerchiamo, un* #gamechanger\nCommunication Oriented: Ottime capacità verbali e scritte, sarà un plus la conoscenza dell’inglese a livello B2.\nSales Oriented: Essere a conoscenze del mondo del Sales in ambito Customer Service, delle tecniche di vendita, della conoscenza della gestione delle obiezioni.\nInspirator and Mentor : Capacità di guidare team, gestire priorità e multitasking.\nFlexible: Disponibile a lavorare su turni dal Lunedì al Venerdi nella fascia oraria 08:00 - 21:00\nActive Mentor: Forte motivazione nel coaching e nello sviluppo dei collaboratori.\nPlus:Esperienza in vendite e attività outbound sarà considerata un vantaggio.\nPerché unirti a noi?\nStabilità: Contratto a tempo indeterminato - CCNL Telecomunicazioni - 6 Mesi periodo di prova\nFascia retributiva 24.000 - 26.000\nRetribuzione competitiva: Salario + Bonus\nFormazione continua: Accesso a Concentrix University e LinkedIn Learning.\nCrescita professionale: Opportunità di sviluppo in un contesto internazionale.\nSede di Lavoro: Lecce\nDiversity Disclaimer:\nAt Concentrix, we respect and celebrate the diversity of our game-changers. We are committed to creating an inclusive environment for all employees, where diverse backgrounds and perspectives are welcomed and valued \"\nLocation:\nITA Lecce - Viale RisorgimentoLanguage Requirements:\nTime Type:\nFull time","description_format":"text","description_chars":3513,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Italian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Business Process Outsourcing (BPO)","Call Center Services"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-27T18:24:35Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":63,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.632,"p_room":1,"age_days":1,"expected_fill_days":26,"reasons":["conf:2","stale_co","velocity","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-29T05:49:05Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/concentrix-team-leader-sales","json_url":"https://alion.io/job/concentrix-team-leader-sales.json","meta":{"generated_at":"2026-10-30T04:09:43Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":5634,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-31T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":84},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=84"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fconcentrix-team-leader-sales"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fconcentrix-team-leader-sales"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fconcentrix-team-leader-sales"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/concentrix-team-leader-sales\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fconcentrix-team-leader-sales"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3350666}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"concentrix.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3350666},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}