{"id":1281995,"url":"https://alion.io/job/concentrix-trainer-ii-6","title":"Trainer II","company":{"id":84,"name":"Concentrix","domain":"concentrix.com","url":"https://alion.io/company/concentrix","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"services","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"C","score":69,"open_postings":1074,"ghost_share":0.601,"stale_share":0,"repost_share":0.002,"time_to_fill_p50_days":15,"computed_at":"2026-09-28T05:45:00Z"}},"role":"HR","role_family":"HR","seniority":"middle","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Barra Funda, Brazil"],"countries":["BR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":19500,"max_usd":48000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":657},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"closed","first_seen_at":"2026-09-25T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-09-25","last_verified_at":"2026-09-27T03:11:04Z","board_verified":false,"closed_at":"2026-09-27T03:11:04Z","days_open":2,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":1},"description":"Job Title:\nTrainer IIJob Description\nPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:\nResponsável pela direção funcional diária dos agentes dentro do ambiente da sala de aula do programa de treinamento, incluindo monitoramento do progresso dos estudantes durante todo o período de treinamento, oferecendo coaching, feedback de desenvolvimento e recomendações de preparo. Utilizar habilidades eficazes de apresentação e facilitação, incluindo técnicas criativas de treinamento e técnicas de aprendizagem para adultos/aceleradas, usando uma variedade de modalidades de treinamento em sala de aula. Preparar e apresentar materiais de treinamento por meio de aprendizado em sala de aula, demonstrações práticas e atividades de suporte. Responsável por alcançar as métricas de desempenho individuais de treinamento. Apoiar e colaborar com as Operações na transição dos agentes do treinamento para o ambiente de produção, garantindo que os níveis de competência atendam às necessidades do negócio (quando necessário). Manter o conhecimento relevante sobre cada produto de cada conta, atendendo chamadas, participando de reuniões com clientes e funções cruzadas.\n\nREQUISITOS:\nVaga para QAs, SME's e Advisors que atuam em São Paulo;\n\nEstar na função atual por no mínimo 6 meses;\n\nSem medidas disciplinares nos últimos 6 meses;\n\nNão estar com férias programadas para o período do processo seletivo ou início previsto para a nova função ( setembro, outubro);\n\nNota de performance;\n\nValidação do salário atual.\n\nEnsino Superior completo ou cursando desejável;\n\nDisponibilidade de horários e disponibilidade para atuar na Barra Funda. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Horário de trabalho à combinar, atuação presencial na Barra Funda.\n\nLocation:\nBRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra FundaLanguage Requirements:\nTime Type:\nFull time","description_format":"text","description_chars":1792,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Business Process Outsourcing (BPO)","Call Center Services"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-26T02:58:59Z"},{"event":"close","at":"2026-09-27T03:11:04Z"}],"liveness":null,"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/concentrix-trainer-ii-6","json_url":"https://alion.io/job/concentrix-trainer-ii-6.json","meta":{"generated_at":"2026-09-29T01:40:14Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":1304,"day_limit":5000,"remaining_today":3696,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-09-30T00:00:00Z"}}}