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Com uma estrutura formada por profissionais especializados e processos bem definidos, a empresa atua como parceira estratégica de contadores e escritórios contábeis que desejam ganhar produtividade, reduzir custos operacionais e escalar seus negócios sem perder o controle da operação.\nMais do que executar rotinas contábeis, a ContabExpress busca construir relações de confiança com seus parceiros, oferecendo suporte, organização e eficiência para que os escritórios possam focar no relacionamento com seus clientes e no crescimento do negócio.\nFazer parte da ContabExpress é integrar um time em constante evolução, que valoriza responsabilidade, colaboração, aprendizado contínuo e compromisso com a qualidade das entregas. Aqui, cada profissional contribui diretamente para a construção de uma operação mais eficiente, moderna e preparada para os desafios do mercado contábil.\nResponsabilidades e atribuições\nRealizar atendimento aos clientes e parceiros pelos canais oficiais da empresa;\nReceber, analisar e direcionar solicitações para os departamentos responsáveis;\nAcompanhar o andamento das demandas, garantindo retorno dentro dos prazos combinados;\nRegistrar informações, interações e atualizações nos sistemas internos;\nApoiar o cliente no uso das plataformas e canais de atendimento da ContabExpress;\nIdentificar dúvidas recorrentes e oportunidades de melhoria na comunicação;\nManter uma comunicação clara, cordial, profissional e alinhada ao padrão da empresa;\nAtuar em parceria com os times Fiscal, Contábil, Departamento Pessoal, Comercial e Operacional;\nContribuir para a organização dos atendimentos, evitando pendências sem retorno;\nApoiar na construção de um relacionamento próximo, confiável e resolutivo com os clientes.\nRequisitos e qualificações\nCompetências técnicas\nConhecimento em Pacote Office (facilidade com tecnologias e sistemas);\nCursando ou Graduação em Administração, Contábeis, Gestão Empresarial, ou áreas correlatas;\nExperiência em Atendimento ao Público seria importante;\nExperiência com atendimento ou operação em escritório contábil/BPO será considerado diferencial.\nCompetências comportamentais\nOrganização e gestão de prioridades;\nBoa comunicação verbal e escrita;\nSenso de urgência e atenção aos detalhes;\nPerfil responsável e colaborativo;\nCapacidade resolutiva/lidar com problemas.\nInformações adicionais\nVale Refeição;\nVale Transporte;\nConvênio médico e odontológico;\nSeguro de vida;\nDay off \nTotalpass\nEstacionamento\nConvênio farmácia\nParceria SESC\nConvênio estudantil\nGratificação anual\nPrevidência Privada\nAuxílio Creche(conforme convenção coletiva).\nAuxílio CRC\nPossibilidade de crescimento dentro do Grupo 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