{"id":3527244,"url":"https://alion.io/job/contracts-27-bijinesu","title":"【27卒/新卒採用】ビジネス職","company":{"id":2675074,"name":"ContractS","domain":"contracts.co.jp","url":"https://alion.io/company/contracts-co-jp","size_band":"11-50","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HERP","truth_index":null},"role":"Early Careers","role_family":"Early Careers","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Tokyo, 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CLM」です。\n契約の相談から締結、締結後の管理・更新までをひとつにまとめ、契約業務を会社全体で正しく、速く進められるようにします。\n中堅〜大企業を中心に導入が広がり、4年連続シェアNo.1（※）。\n現在は生成AIを活かし、契約業務のあり方そのものを変えることに挑戦しています。親会社は株式会社ディスラプターズ（東証スタンダード市場上場）です。\n※業界シェアNo.1（ITR調査）2022\n採用サイト\nhttps://www.contracts.co.jp/recruit/\nビジネス職とは\n「ContractSを入れて、契約業務が変わった！」\nお客様からのその一言を生み出すのが、ビジネス職の仕事です。\n導入して終わりではなく、お客様がContractS CLMを使いこなし、ビジネスを前に進められるところまで一緒に伴走します。\nビジネス職には、次の2つの仕事があります。\n・カスタマーサクセス：お客様と長く向き合い、契約業務の改善・変革を成果につなげる\n・カスタマーサポート：お客様の声を受け止め、顧客体験を向上させる\n※応募の際に、ぜひあなたの希望を聞かせてください。\n※もちろん、応募時点で希望が決まっていなくても大丈夫です。カジュアル面談で一緒に考えましょう。\n※基本的にはご本人の希望を踏まえて選考・配属を行いますが、選考を通じた適性を踏まえて、他のポジションを打診させていただく場合があります。\n仕事内容\nカスタマーサクセス\n関わるお客様：ContractS CLMをご導入いただいた企業\nミッション：お客様の「契約業務をもっと良くしたい」という想いを実現すること\nツールを導入して終わりではありません。お客様が「実現したい状態」から逆算して、導入支援、活用のご提案、定例会議の運営などを進め、「ContractSを導入してよかった」と言っていただけるところまで伴走します。\n1年目の成長ステップ\n・入社〜3ヶ月：先輩のお客様対応に同席しながら、導入支援やプラン移行のご案内など、型のある業務からスタート\n・3ヶ月〜：お客様との定例会議に参加し、少しずつ自分で進行役を担当\n・半年〜：自分の担当企業を持ち、お客様の窓口に\n・1年後：小〜中規模のお客様（目安20社）から「次も相談したい」と頼られる存在へ\nこの仕事のやりがい\n・同じお客様と長く関わり、信頼関係を自分の力で築いていけます\n・お客様の業務が変わり、成果が出る瞬間に立ち会えます\n・お客様ごとに目的も進め方も違い、正解は一つではありません。だからこそ、自分で考えた提案が形になったときの手応えは格別です\n・お客様の声を開発に届け、プロダクトそのものを良くしていけます\nカスタマーサポート\n関わるお客様：ContractS CLMをご利用中のすべてのお客様\nミッション：お客様が安心して、迷わずContractS CLMを使い、契約業務を前に進められる状態をつくること\n目の前の困りごとを解決するだけではありません。お客様の声をもとにヘルプ記事・FAQ、AI botや機能を改善し、すべてのお客様の体験を底上げします。目指すのは、お客様が困る前に手を打てる状態です。\n1年目の成長ステップ\n・まずは：先輩に教わりながら、操作方法や仕様に関するお問い合わせ対応からスタート\n・あわせて：リリースされた新機能をいち早くキャッチアップし、ヘルプ記事やFAQづくりにも参加\n・1年後：正解が一つではないお問い合わせや、軽微な不具合の原因の切り分けまで、一人で解決できる状態へ\nこの仕事のやりがい\n・すべてのお客様の声に一番近い場所で、契約業務の知識とお客様対応の力を同時に身につけられます\n・自分が拾ったお客様の声が、AI botや機能の改善につながり、全ユーザーの体験を変えていきます\n・「なぜそうなったのか」を切り分け、お客様の困りごとを解決できたときの手応えがあります\n・AIを活用したサポートの仕組みを、自分たちの手でつくっていけます\n成長\n・お客様の課題を聞き出す、提案する、関係者を巻き込む、データから状況を読む、といったビジネスの基礎力を、一つの仕事の中で一通り経験できます\n・研修のあとは、先輩の業務に同席しながら実務の中で仕事を身につけます。体系的な研修を順番に受ける環境ではなく、教わり、自分でも学び、試しながら成長していく環境です\n・データとAIを使って、少ない人数で多くのお客様を支える新しいやり方を、チームと一緒につくっていけます\nチーム・文化\n・若手社員が新卒の育成を担い、育ったメンバーがまた次の世代を育てる「育成の連鎖」を大切にしています\n・お客様の声を起点に、カスタマーサクセス・カスタマーサポート・エンジニア・デザイナーが職種を越えて改善に取り組んでいます\n・フラットなカルチャーで、年次に関係なく意見を提案し、事業に活かせます\n・リモートワーク中心でも、毎月の全員ランチやシャッフルランチなど、部署を越えて話す機会があります\n業務内容の変更の範囲\n会社の定める業務\n選考フロー\n1. カジュアル面談（会社説明）\n2. 書類選考\n3. 一次面接\n4. 適性検査\n5. 最終面接\n6. 内定\n※カジュアル面談では、会社や仕事について詳しくご説明します。\nRequirements\nContractSについて\n弊社は「契約の力でビジネスの進化を加速させる」を掲げ、2017年3月に設立されたリーガルテックのスタートアップ企業です。\n契約は、あらゆるビジネスの土台です。一方で多くの企業では、契約書の作成・確認・承認・保管がメールや紙、複数のシステムに分かれ、契約業務が非効率かつリスクを伴うものになっています。\nこの課題を解決するのが、契約マネジメントシステム「ContractS CLM」です。\n契約の相談から締結、締結後の管理・更新までをひとつにまとめ、契約業務を会社全体で正しく、速く進められるようにします。\n中堅〜大企業を中心に導入が広がり、4年連続シェアNo.1（※）。\n現在は生成AIを活かし、契約業務のあり方そのものを変えることに挑戦しています。親会社は株式会社ディスラプターズ（東証スタンダード市場上場）です。\n※業界シェアNo.1（ITR調査）2022\n採用サイト\nhttps://www.contracts.co.jp/recruit/\nビジネス職とは\n「ContractSを入れて、契約業務が変わった！」\nお客様からのその一言を生み出すのが、ビジネス職の仕事です。\n導入して終わりではなく、お客様がContractS CLMを使いこなし、ビジネスを前に進められるところまで一緒に伴走します。\nビジネス職には、次の2つの仕事があります。\n・カスタマーサクセス：お客様と長く向き合い、契約業務の改善・変革を成果につなげる\n・カスタマーサポート：お客様の声を受け止め、顧客体験を向上させる\n※応募の際に、ぜひあなたの希望を聞かせてください。\n※もちろん、応募時点で希望が決まっていなくても大丈夫です。カジュアル面談で一緒に考えましょう。\n※基本的にはご本人の希望を踏まえて選考・配属を行いますが、選考を通じた適性を踏まえて、他のポジションを打診させていただく場合があります。\n仕事内容\nカスタマーサクセス\n関わるお客様：ContractS 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Conditions\nSalary\n年俸380万円（月給316,667円）\n※年俸制（年俸の12分の1を毎月支給）\n＜月給の内訳＞\n・基本給：242,417円\n・みなし時間外手当：74,250円（時間外労働40時間分）\n※40時間を超える時間外労働の割増賃金は別途支給\nLocation\n東京都（本社）\n※リモートワーク可\n（変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）\nJob Type\n正社員（2027年4月入社）\nWork hours\n勤務時間\nマンスリーフレックスタイム制度（コアタイム11:00〜16:00）\n※多くの方は9:00〜18:00、9:30〜18:30を目安に勤務しています\n休暇・休日\n・休日休暇：完全週休2日制（土日祝日）、夏季休暇（年2日）\n年末年始休暇（12/30〜1/3）、慶弔休暇\n・有給休暇：入社時に10日付与\nProbation period\n6ヶ月／給与など条件の変更はなし\nBenefits\n制度：各種社会保険完備\n育児休業制度（男性女性取得実績あり）、介護休業制度\n毎月第一木曜日の全員ランチ（費用は会社負担）\n副業制度\n諸手当：\n・交通費（オフィス出社日数分を支給／上限5万円）\n・リモートワーク環境整備費（入社時に30,000円を一時金として支給）\n・スキルアップ支援費（年間30,000円まで利用可）\n・シャッフルランチ補助 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