{"id":4272067,"url":"https://alion.io/job/coogee-kasutamasakusesu","title":"カスタマーサクセス","company":{"id":4541026,"name":"Coogee","domain":"coogee.jp","url":"https://alion.io/company/coogee-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HERP","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Tokyo, 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とは？\n「本当に良いものが広がる場所へ。」をコンセプトに国内外のビューティーアイテム500点以上を編集した「自由に見て、触れて、試せる」会員制ショールームです。\n実際にアイテムを見て、タッチアップができ、展示ブランドから最新の美容情報や商品情報を正しい知識として身に着けられるショールームです。\n新しい発見や共感、コラボレーションが生まれるきっかけをつくりながら、美容の新しい可能性を作ります。\n業務内容\nNEDALY ROOMのコンセプトに共感し、出展してくださっているコスメブランドの「成功」を共に創り上げるポジションです。\n決まったマニュアルはありません。ショールームを訪れたゲストの生の声やデータを武器に、ブランドのファン創出や認知拡大に向けたベストなアプローチを自ら設計し、長期的なパートナーシップを築いていただきます。また、ROOM自体の質を底上げするための新規ブランド開拓もお任せします。\n◇既存ブランドへのサクセス支援業務\nブランドの課題やフェーズに合わせ、情報共有の頻度やアプローチ手法（定例MTGやチャット連携など）を自らプラニングし、実行します。空間の価値を正しく実感していただき、顧客満足度を最大化するための施策をオーナーシップを持って推進していただきます。\n◇ブランドの次の一手を導く「インサイト・レポート配信」\n社内データ（タッチアップ実績等）やSNSリサーチを通じて現場の「生の声」を収集します。情報をただ横流しするのではなく、「今のブランドにとって最も価値のある情報は何か」を自ら考え抜き、次なるPR戦略のヒントをまとめたレポートを顧客に展開します\n◇ROOMの質を底上げする新規ブランドの開拓\n既存ブランドの支援だけでなく、「どのようなブランドに入ってもらえれば、NEDALY ROOMという空間の価値がさらに上がるか」を自ら考え、新規ブランドへのアタックも行います。最新の美容トレンドにアンテナを張り、自らの手で魅力的なラインナップをプロデュースしていく面白さがあります。\nポジションの魅力\n◎「NEDALY 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データ分析をもとに改善施策を考えるのが好きな方\nWe are looking for\n・決まったマニュアルをこなすのではなく、自ら考え、柔軟にゼロイチの仕組みを創れる方\n・主体性と行動力をもって取り組める方\n・社内外を巻き込み、円滑なコミュニケーションでプロジェクトを推進できる方\n・美容トレンドや新しいSNSの動向に対して、ワクワクしながらキャッチアップできる方\nWorking Conditions\nSalary\n年収 300~400万\n※固定残業時間は42時間/月、超過分は別途支給\n※経験・スキルに応じて金額は要相談\nLocation\n〒150-0001\n東京都渋谷区神宮前二丁目30番32号パークレーンプラザ１F\nJob Type\n正社員\nWork hours\n◇勤務時間\nフレックスタイム制\nコアタイム：11:00～16:00\n※標準労働時間：1日8時間（休憩1時間）\n※10:00～19:00で勤務している社員が多いです。\n◇休日/休暇\n・週休2日制（土・日）、国民の祝日 ※代休・振休制度有\n・年間休日120日以上\n・年次有給休暇（初年度10日、入社半年後付与）\n・別途会社カレンダーによる（GW・夏季休暇・年末年始）\nProbation 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