CUSTOMER SUPPORT ADVISOR

Corston Architectural Detail creëert hoogwaardige, handmatig afgewerkte architectonische details, waaronder schakelaars, stopcontacten, beslag en verlichting in massief messing. Met onze op elkaar afgestemde collecties combineren we tijdloos design met kwaliteit en duurzaamheid.

Dankzij onze sterke groei zijn we actief in het Verenigd Koninkrijk, de EU, de VAE en de VS. Onze producten, premium service en sterke klantrelaties vormen de basis van ons succes.

De functie

Als Customer Support Advisor ben je verantwoordelijk voor het bieden van professionele en efficiënte klantenservice aan onze particuliere en zakelijke klanten.

Je werkt voornamelijk vanuit kantoor en bent een belangrijk aanspreekpunt voor inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.

Je helpt klanten met productinformatie, algemene vragen, aanvragen en praktische problemen. Je zorgt ervoor dat klantgegevens correct worden geregistreerd, aanvragen zorgvuldig worden verwerkt en vragen zo veel mogelijk bij het eerste contact worden opgelost.

Je functie is voornamelijk servicegericht en administratief.

Tijdens drukke momenten in de showroom spring je bij om bezoekers vriendelijk te verwelkomen, basisinformatie te verstrekken en hun gegevens en behoeften te registreren. Je zorgt er vervolgens voor dat zij bij de juiste collega terechtkomen.

Je werkt nauw samen met de Sales Advisors en de rest van het team om een consistente en professionele klantervaring te garanderen.