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Cosuno ersetzt das durch KI. Generalunternehmer schreiben ihre Projekte auf unserer Plattform an mehr als 250.000 Nachunternehmer aus, und unsere agentische KI findet die passenden Firmen, erkennt Auffälligkeiten in Angeboten und vergleicht jeden Preis mit 6,5 Millionen Datenpunkten aus über 136 Milliarden Euro verarbeitetem Angebotsvolumen. Jede Ausschreibung macht die KI klüger. Die Ergebnisse sind messbar: Generalunternehmer senken ihre Kosten um rund 6 %, Nachunternehmer gewinnen 22 % mehr Volumen, und jeder neue Generalunternehmer-Kunde hat sich in diesem Jahr für unser KI-Produkt entschieden. 2019 in Berlin gegründet und von Cherry Ventures und Spark Capital mit über 40 Millionen Euro finanziert, skalieren wir mit diesem Kapital jetzt Sales, Customer Success und Marketing. Und genau hier kommst du ins Spiel.\nDie Rolle\nDu ownst jeden Kunden nach erfolgreichem Onboarding Abschluss: Performance Tracking, Erstkontakt nach Kündigungseingang innerhalb von fünf Werktagen, Pain-Analyse, Angebot, Abschluss oder sauberer Abschied. Du verhandelst Paketwechsel, Laufzeiten und Incentives selbstständig innerhalb des Playbooks und hältst den Preis, wo er zu halten ist.\nDein Erfolg bemisst sich am Wert deines Kundenpools: Winbacks, Downgrades, Upsells - was am Ende an ARR bleibt. Dafür forecastest du deine Cases wöchentlich mit Commit und Best Case und hältst Salesforce so sauber, dass dein Forecast ohne Nachfrage lesbar ist.\nRund 30 % deiner Zeit onboardest du Neukunden, die ohne Hilfe nicht in die Nutzung kommen: Onboarding-Call, Profil, erste Angebote.\nDu berichtest an den Head of Customer Success.\nWoran wir dich nach 12 Monaten messen\nMindestens 50 % der Kündigungen, die du bearbeitest, hast du (zu einem Upsell) gedreht.\n\nDu bearbeitest alle Winback Cases im Monat, jeder Kunde hat innerhalb von fünf Werktagen von dir gehört und ein konkretes Angebot bekommen.\n\nDein Forecast steht jede Woche, Commit und Best Case, ohne dass jemand nachfragen muss.\n\nSalesforce ist bei dir vollständig: Status, Kündigungsgrund, Angebot, Ergebnis - bei jedem Case.\n\nWer bei Cosuno erfolgreich ist\nOwnership. Du sprichst über eigene Fehler, bevor jemand fragt, und darüber, was du daraus geändert hast.\n\nSpeed. Du löst Probleme pragmatisch und heute, nicht perfekt und nächstes Quartal.\n\nDrive. Wenn du zur Monatsmitte unter Ziel liegst, telefonierst du mehr, nicht weniger.\n\nLow Ego. Du teilst, was bei dir funktioniert hat, damit das Team besser wird.\n\nDiese Rolle ist für dich, wenn\ndu 30 Kundengespräche die Woche normal findest und nach dem dritten Nichterreichen zum vierten Mal anrufst - unsere Kunden stehen auf der Baustelle.\n\ndu ein Nein aushältst und lieber das Angebot umbaust, als den Preis zu senken.\n\ndu schon einmal den echten Kündigungsgrund hinter dem genannten gefunden hast.\n\ndu Handwerksbetriebe magst und ihre Sprache sprichst.\n\nDiese Rolle ist nichts für dich, wenn\ndu Customer Success als Beziehungspflege verstehst und Verkaufen vermeidest.\n\ndu aus Support oder Service kommst und noch nie eine eigene Zielzahl hattest.\n\ndu zehn Enterprise-Accounts gewohnt bist und wöchentliche Cases als Fließband empfindest.\n\ndich eine Zahl über deinem Schreibtisch stresst statt motiviert.\n\nHarte Anforderungen\n2-4 Jahre in einer quotentragenden Rolle: Inside Sales, SDR/BDR mit Closing-Anteil, Renewals, Retention oder Account Management im SMB-Geschäft.\n\nBelegbare Zielerreichung in den letzten Perioden.\n\nDeutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2), Englisch gut.\n\nBerlin oder Bereitschaft zu Bürotagen.\n\nVergütung\n80.000 € OTE pro Jahr (Zielgehalt bei 100 % Zielerreichung), bestehend aus einem Fixgehalt und einer variablen Komponente, die sich nach deiner Zielerreichung richtet.\nWas wir bieten\nKlarheit: Eine Zahl, ein Playbook, direkter Einfluss auf dein Ergebnis.\n\nVertrag: Unbefristet, moderne Ausstattung.\n\nArbeitsort: Berlin-Kreuzberg oder hybrid, du wählst.\n\nEntwicklung: Regelmäßige 1:1s, Entwicklungsgespräche, offene Feedbackkultur.\n\nTeam: Firmen- und Teamevents, online und offline.","description_format":"text","description_chars":4155,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Proficiency 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