Global Operations Coordinator (m/f/d)
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 13, 2026. First seen by Alion on Oct 11, 2026. Crisis24 scores B on the Alion truth index.
Über Crisis24Crisis24 (Teil der GardaWorld-Gruppe) ist ein weltweit führender Anbieter für Krisen-, Sicherheits- und Risikomanagement. Mit modernen Global Operations Centern, erfahrenen Experten und innovativer Technologie unterstützen wir Unternehmen und ihre Mitarbeitenden rund um den Globus – genau dann, wenn es darauf ankommt.Bei uns arbeitest du nicht einfach in einem Job, sondern leistest einen echten Beitrag zur Sicherheit von Menschen weltweit – in einem internationalen Umfeld mit Raum für Entwicklung und Wachstum.Weitere Informationen findest Du unter www.crisis24.garda.comWonach Wir SuchenWenn Menschen auf Geschäftsreisen in eine Krise geraten, zählt jede Minute. Als Global Operations Coordinator (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle – ruhig, empathisch und professionell. Du hilfst Mitarbeitenden internationaler Unternehmen in kritischen Situationen: medizinische Notfälle, Reiseprobleme oder akute Eskalationen an verantwortliches Kundenpersonal.Kurz gesagt: eine Art Notruf-Leitstelle im Corporate-Umfeld – mit Fokus auf erstklassigen Customer Service und echtem Impact.Deine Aufgaben
Du nimmst Anrufe und E-Mails aus aller Welt entgegen (Deutsch & Englisch)
Du beruhigst, strukturierst und koordinierst – auch unter Druck
Du eröffnest und bearbeitest Fälle und leitest sie bei Bedarf an Medical- oder Security-Experten weiter
Du sorgst dafür, dass Menschen schnell die richtige Hilfe bekommen
Du arbeitest im 24/7-Schichtsystem in einem internationalen Operations Center
Was Du Mitbringst
Leidenschaft für Customer Service und den Umgang mit Menschen
Sehr gutes Deutsch und Englisch (mind. C1)
Ruhe, Empathie und Entscheidungsstärke in Ausnahmesituationen
Bereitschaft zu Schichtarbeit
Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Notruf, Assistance, Versicherung oder ähnlichen Bereichen ist ein Plus – kein Muss
Was Wir Bieten
Internationales Arbeitsumfeld mit sinnstiftender Tätigkeit
Bonuszahlungen basierend auf dem Gesamterfolg des Unternehmens
30 Tage Urlaub
Hansefit-Mitgliedschaft (optional)
JobRad
Kostenlose Verpflegung im Alltag (Kaffee, Obst, bezuschusstes Mittagessen)
Regelmäßige Team-Events und ein kollegiales Miteinander
Du willst helfen, wenn es darauf ankommt? Dann bist du hier richtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!Information SecurityProtect the data and systems of Crisis24 and its stakeholders by adhering to policies, reporting incidents and potential problems, completing regular training, and identifying opportunities for improvement.Crisis24, A GardaWorld Company is dedicated to equal opportunity in employment. We are committed to a work environment that celebrates diversity. We do not discriminate against any individual based on race, color, sex, national origin, age, religion, marital or parental status, sexual orientation, gender identity, gender expression, military or veteran status, disability, or any factors protected by applicable laws.