{"id":3161104,"url":"https://alion.io/job/csob-technicka-podpora-platebnich-karet","title":"Technická podpora platebních karet","company":{"id":1794295,"name":"ČSOB","domain":"csob.cz","url":"https://alion.io/company/csob-cz","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Alma Career","truth_index":{"grade":"B","score":83,"open_postings":3,"ghost_share":0,"stale_share":0.667,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":30,"computed_at":"2026-10-30T05:48:23Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Hradec Králové, Czech Republic"],"countries":["CZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":15500,"max_usd":36000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":31},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Oracle ERP","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-23T13:27:29Z","employer_posted_date":"2026-10-23","last_verified_at":"2026-10-30T15:25:38Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":7,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":7},"description":"O pozici\nPráce v tomto týmu je o pomoci lidem ve chvílích, kdy jde o bezpečí jejich peněz. Budete řešit dotazy po telefonu, radit při problémech s kartami nebo aplikací a podílet se i na odhalování podvodů. Čeká vás kombinace komunikace, rychlého řešení situací a týmové spolupráce. Díky zaškolení a podpoře kolegů se z vás postupně stane někdo, na koho se klienti můžou spolehnout.\nCo bude vaše práce\nBudete pomáhat klientům v při ztrátě nebo krádeži platební katy\nKomunikace s obchodníky ohledně platebních terminálů\nVyužijete i své detektivní vlohy a ochráníte tak klienty monitorováním podezřelých transakcí na jejich platební kartě\nKomunikace s ostatními útvary banky při zajišťování nestandardních situací je samozřejmostí\nOdměnou pro Vás bude spokojený klient\nPo zapracování možnost růstu a k tomu i adekvátní růst základní mzdy\nBez čeho se u nás neobejdete\nMaturitní zkoušky, čistého trestního a insolvenčního rejstříku\nBaví Vás komunikace po telefonu a máte dobré vyjadřovací schopnosti\nDigi gramotnosti a chuti učit se neustále novému\nČasové flexibility - nevadí Vám pracovat na směny v nepřetržitém provozu\nZnalosti anglického jazyka pro komunikaci po telefonu\nJaké to u nás je\nJsme zvyklí spolupracovat a pomáhat si. Baví nás být spolu v práci a někdy i po ní.\nChceme, aby každý klientský zážitek byl co nejlepší. Jsme spolehlivými partnery v každé životní situaci, a máme radost, když nás klienti doporučují svým známým.\nMáme rádi jednoduchost a využíváme moderní technologie. Usnadňujeme tak život sobě i našim klientům.\nZměna je u nás všudypřítomná, neustále se posouváme a učíme se něco nového. Chceme být na špičce a udávat směr.\nMilujeme rozmanitost. U nás může pracovat každý.\nDnešní svět je pro nás důležitý a záleží nám na jeho zdravé podobě, která přetrvá i pro další generace.\nVíme, že je důležitá pohoda a zdraví každého z nás, což se odráží i v našem pracovním prostředí a benefitech.","description_format":"text","description_chars":1909,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Commercial & Retail Banks"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-23T16:11:48Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":89,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.891,"p_room":1,"age_days":6,"expected_fill_days":30,"reasons":["conf:3","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-10-30T05:48:23Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/csob-technicka-podpora-platebnich-karet","json_url":"https://alion.io/job/csob-technicka-podpora-platebnich-karet.json","meta":{"generated_at":"2026-10-30T16:20:34Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4524,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-31T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1794295},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1794295"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fcsob-technicka-podpora-platebnich-karet"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fcsob-technicka-podpora-platebnich-karet"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fcsob-technicka-podpora-platebnich-karet"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/csob-technicka-podpora-platebnich-karet\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fcsob-technicka-podpora-platebnich-karet"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3161104}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"csob.cz","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3161104},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}