Специалист в службу технической поддержки информационных систем

Cspfmba • Russian: C1 • On-call duty • Bachelor's Degree • 4 days ago
Apply now
Similar jobs
699,089open jobs
41,455companies
98,822added this week
Browse all
Salary
≈ $13k – $24k per year (Estimated)
Location
In office (Moscow)
Seniority
Junior · 1+ year exp
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
Profile match

Cspfmba

cspfmba.ru • Moscow • UTC+03:00

Институт синтетической биологии и генной инженерии ФГБУ "ЦСП" ФМБА России занимается прикладными научными исследованиями в области генетики и здоровья человека, разработки лекарств, вакцин, тест-систем, разработки информационных систем для науки. Команда Института - это эксперты в области биологических наук, медицины, биоинформатики, ИТ.

Отдел информационно-ресурсного обеспечения приглашает на работу специалиста в службу технической поддержки информационных систем.

Обязанности:

  • Приём и обработка обращений в роли 1-ой линии службы технической поддержки.
  • Консультация пользователей по работе в информационных системах.
  • Своевременное решение поставленных задач.
  • Техническая поддержка информационных систем.
  • Работа в HelpDesk (Kaiten): классификация, диагностика и решение технических проблем пользователей (1-2-я линия поддержки), направление на другие линии поддержки, контроль процесса их выполнения.

Требования:

  • Высшее техническое образование.
  • Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
  • Продвинутые знания MS Office, знания Confluence на уровне пользователя, опыт работы в информационных системах (создание/блокировка учетных записей, создание/удаление групп, понимание логических закономерностей).
  • Опыт настройки КриптоПро, УКЭП, УНЭП.
  • Готовность к составлению технической документации, инструкций, отчётов и служебных записок.
  • Знание ФЗ 152 и ФЗ 63.

Организационные требования:

  • Формат работы в офисе в г. Москве: первый месяц обучение и работа в графике 52, после обучение переход на режим 13 с дежурствами по 24 часа.
  • Полная занятость.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с информационными системами.
  • Умение работать с заявками пользователей.
  • Умение быстро усваивать большие объёмы информации.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ. Дата старта - октябрь 2026 г.
  • Работа в быстрорастущей, стабильной государственной организации, которой не страшен кризис.
  • Работа в команде профессионалов на стыке ИТ и науки.
  • Уровень дохода обсуждается индивидуально в зависимости от знаний и опыта.
  • Работа на проектах федерального значения.
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
699,089 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account Continue with Google
Free forever. No card. Under a minute.

Your match

How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.

Recommended for you based on this role

Similar stack
Same company
Moscow
In office • Bachelor's Degree
DevOps
Windows
Management
Microsoft Office
Apply
In office • Bachelor's Degree
DevOps
Windows
Management
Microsoft Office
Apply
In office • 1+ year exp
DevOps
SLI/SLO/SLA
Management
Microsoft Office
Apply
In office • 1+ year exp
DevOps
SLI/SLO/SLA
Management
Microsoft Office
Apply
Trainer - Mandarin 1 day ago
In office • 2+ years exp
Management
Microsoft Office
Apply
$16k per year (net) • In office • Full-Time • Bachelor's Degree • Moscow
1C
Management
Microsoft Office
Apply
$17k – $28k per year (net) • In office • Full-Time • Moscow
Python
DevOps
Git
Docker
GitHub
GitLab
Apply
$13k per year (net) • In office • Full-Time • 4+ years exp • Moscow
Python
SQL
Python
Django
Django REST Framework
Databases
PostgreSQL
MS SQL
DevOps
Rest API
Git
Docker
Analytics
Microsoft Excel
Management
Outlook
Apply
≈ $19k – $51k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
DevOps
Git
Management
Confluence
Apply
$16k per year (net) • In office • Full-Time • Moscow
Python
SQL
Apply
$35k per year (net) • Remote • Full-Time • Moscow
Python
PowerShell
Bash
DevOps
Terraform
Ansible
Zabbix
VMWare
Prometheus
GitLab CI
Azure
CI/CD
AWS
Ubuntu
Grafana
Linux
BGP
OSPF
Cybersecurity
Keycloak
Apply
$28k per year (net) • Remote • Full-Time • Moscow
Apply
≈ $19k – $40k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • 2+ years exp • Bachelor's Degree • Moscow
Management
Microsoft Office
Apply
≈ $15k – $25k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 1+ year exp • Moscow
Apply
≈ $16k – $33k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Moscow
Apply
See all jobs
This is one of many
699,089 more open roles from verified company boards, updated every day.
Browse all jobs Get matched roles