Site Reliability Engineer

QUI SOMMES-NOUS ?

Vous avez déjà réservé une chambre d'hôtel en ligne ? Alors vous avez probablement utilisé D-EDGE sans le savoir !

Notre mission : Chaque jour, nous aidons plus de 18 000 hôtels à travers le monde à développer leur visibilité en ligne et leurs ventes grâce à des solutions e-commerce Cloud de pointe. En tant que filiale du groupe Accor, D-EDGE simplifie le quotidien des hôtels indépendants comme des grandes chaînes hôtelières.

D-EDGE en chiffres : N°1 en Europe et N°3 mondial des fournisseurs de technologies de distribution hôtelière. Avec une équipe de plus de 500 experts répartis dans plus de 20 pays, D-EDGE offre un accompagnement, des services et des outils de proximité. Grâce à un réseau global de plus de 500 partenaires, l'écosystème en pleine expansion de D-EDGE est un environnement stimulant pour développer son activité et grandir.

Notre culture : Chez D-EDGE, nous sommes guidés par 4 valeurs clés :

• #GO BEYOND- We care about people

• #PEOPLE FIRST- We dare to share

• #OPEN COMMUNICATION- We embrace change

• #ADAPTABILITY- We go the extra mile

Au sein de l'équipe Infrastructure Support, vous assurez, maintenez et faites évoluer la planification, la mise à l'échelle et l'exploitation des couches matérielles, systèmes, réseaux et datacenters de nos infrastructures Cloud. Votre mission principale ? Être le partenaire privilégié des équipes techniques pour les guider vers l'excellence operationalle, la résilience et la performance.

L'IA au cœur de votre quotidien : Chez D-EDGE, nous faisons évoluer nos métiers. Vous utilisez Claude, Claude Code et l'écosystème IA (MCP, Skills) pour automatiser les tâches répétitives, accélérer la documentation et démultiplier votre impact opérationnel.

Chez D-EDGE, la posture humaine prime sur la liste des frameworks maîtrisés.

• Très bon relationnel & Sens du service : Vous créez rapidement une relation de confiance avec les équipes d'ingénierie et les métiers pour les aider à atteindre leurs objectifs.

• Communication claire : Vous vulgarisez des sujets complexes à l'oral comme à l'écrit et veillez au partage de la connaissance.

• Adaptabilité & Curiosité : Vous suivez le rythme des outils qui évoluent vite (notamment l'IA) et ajustez vos méthodes en conséquence.

• Esprit d'analyse & Rigueur : Vous gardez un cadre clair pendant les incidents, identifiez les causes racines et proposez des solutions pérennes.

• Autonomie & Responsabilité : Vous menez vos projets à terme et tenez vos engagements, y compris dans le cadre des astreintes.

PRINCIPALES MISSIONS

1. Exploitation, Automatisation & Résilience

• CI/CD & Automatisation : Garantir et automatiser les déploiements ainsi que les processus de gestion d'environnements.

• Évolutivité & Performance : Déployer les outils qui assurent la stabilité et la scalabilité des environnements de production pour soutenir la croissance de D-EDGE.

• Supervision & Incidents : Organiser la gestion des alertes, maintenir et faire évoluer la chaîne de monitoring/logging, et participer aux astreintes.

• Documentation & Veille : Rédiger, diffuser la documentation technique et maintenir une veille constante sur les technologies Cloud, réseaux et outils IA.

2. Usage de l'IA au quotidien (IA-Native Infrastructure)

• Utiliser au quotidien Claude et Claude Code pour automatiser et accélérer l'exploitation.

• Créer, maintenir et partager des Skills d'équipe adaptés à nos pratiques d'ingénierie.

• Connecter et utiliser des serveurs MCP (Model Context Protocol) aux outils internes.

• Participer à la gouvernance des plugins et connecteurs IA de l'équipe.

PROFIL & COMPETENCES

• Formation & Expérience :3 à 5 ans d'expérience en infrastructure, DevOps ou SRE.

• Anglais : Niveau B2 (lu, parlé, écrit) pour évoluer dans un contexte international.

• Cloud Public : AWS et/ou Microsoft Azure.

• CI/CD & IaC : GitLab, Ansible, Terraform, Puppet ou Jenkins.

• Systèmes & Serveurs : Linux (Debian, Ubuntu, Apache, PHP, Node.js) et/ou Microsoft (Windows Server, Active Directory, IIS, .NET).

• Supervision & Observabilité : Grafana, CloudWatch, Datadog, Loki, ClickHouse, Centreon ou Graphite.

• Bases de données (un plus) : MySQL, MariaDB, SQL Server.

• Pratique régulière de Claude et prise en main de Claude Code.

• Notions de création de Skills et de connexion via des serveurs MCP.

PROCESS DE RECRUTEMENT

• Échange RH (~ 30 min) : Discussion autour de vos aspirations professionnelles et alignement sur le poste.

• Entretien Manager (~ 1 h) : Échange avec Pierre Cerne (Core Infrastructure Manager) sur la vision du rôle, les projets et l'organisation de l'équipe.

• Échanges techniques (~ 1 h) : Discussion approfondie avec des membres de l'équipe

• Entretien Fit Équipe (30 min) : Rencontre informelle avec l'équipe

Please be aware that we will be asking for work references.