{"id":2713193,"url":"https://alion.io/job/daftarslotgratis-support-implementation-engineer-mwd","title":"Support & Implementation Engineer (m/w/d)","company":{"id":4407425,"name":"Daftarslotgratis","domain":"daftarslotgratis.com","url":"https://alion.io/company/daftarslotgratis","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Solutions","role_family":"Solutions","seniority":"middle","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Cologne, Germany"],"countries":["DE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":69000,"max_usd":144000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":86},"experience_years_min":4,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Claude Code","optional":false},{"name":"ETL/ELT","optional":false},{"name":"GitLab","optional":false},{"name":"JavaScript","optional":false},{"name":"Linear","optional":false},{"name":"Node JS","optional":false},{"name":"PHP","optional":false},{"name":"PHPUnit","optional":false},{"name":"PostgreSQL","optional":false},{"name":"SQL","optional":false},{"name":"Symfony","optional":false},{"name":"TypeScript","optional":false}],"status":"closed","first_seen_at":"2026-10-10T07:22:39Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-17T19:33:00Z","board_verified":false,"closed_at":"2026-10-17T19:33:00Z","days_open":7,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":7},"description":"Wie ein Unternehmen seine Kunden abrechnet, entscheidet darüber, wie es wachsen kann. Subscription-Modelle, nutzungsbasierte Preise, individuelle Vertragskonditionen, die Anforderungen sind vielfältig, die Systeme dahinter oft nicht.\n\nFynn gibt Unternehmen die Infrastruktur, um genau das zu können: flexible, automatisierte Abrechnung, die mit dem Geschäft mitläuft statt es zu bremsen. Wir sind eine Plattform für das gesamte Quote-to-Contract Prozess, von der Angebotserstellung über Rechnungsstellung bis hin zum Inkasso.\n\nWas uns ausmacht, zeigen am besten unsere Zahlen:\n\nüber 750.000 abgerechnete Kunden\n\nbereits über 12.5 Mio Rechnungen versendet\n\nseit mehr als 5 Jahren ein etablierter Player auf dem Markt\n\nWir sind ein eingespieltes Team mit klarem Fokus: solide Technologie, echte Kundenorientierung und der Anspruch, eine Kategorie zu definieren, die noch viel Gestaltungsraum hat.\n\nAufgaben\n\nDeine Rolle\n\nAls Software Engineer in unserem Implementation & Customer Team bist du die Brücke zwischen unserem Produkt und unseren Kunden. Du sorgst dafür, dass neue Kunden erfolgreich starten, technisch sauber, zuverlässig und ohne Reibungsverluste.\n\nDas ist kein klassischer Support-Job. Es ist eine Engineering-Stelle mit starkem Kundenfokus, mit dem Unterschied, dass du den Weg vom Problem zur Lösung vollständig selbst gehst: von der Diagnose über die Implementierung bis zur Übergabe. Was du dabei siehst, fließt direkt ins Produkt.\n\nDeine Aufgaben\n\nKunden-Onboarding & technische Integration\nDu begleitest neue Kunden von der ersten technischen Analyse bis zum produktiven Betrieb. Das bedeutet: Systeme verstehen, Anforderungen klären und gemeinsam mit dem Kunden einen sauberen Start auf Fynn sicherstellen.\n\nTechnische Analyse bestehender Systeme und Datenstrukturen auf Kundenseite\n\nAbstimmung mit Kunden zu Anforderungen, Zeitplan und Übergabekriterien\n\nAufsetzen und Verifizieren der Integration, API-Anbindungen, Konfiguration, Testläufe\n\nDatenmigrationen\n\nEin großer Teil unserer Kunden wechselt von bestehenden Systemen zu Fynn. Du entwickelst und betreibst die ETL-Prozesse, die diesen Wechsel ermöglichen - strukturiert, validiert und sicher.\n\nAnalyse und Mapping von Quelldaten aus Legacy-Systemen, CSV-Exporten oder Fremd-APIs\n\nEntwicklung von ETL-Pipelines mit sauberer Fehlerbehandlung, Validierungslogik und Logging\n\nQualitätssicherung der migrierten Daten, gerade im Finance-Kontext ist das kein optionaler Schritt\n\nSupport, Bugfixing & Weiterentwicklung\n\nWenn Kunden auf Probleme stoßen, bist du die erste technische Instanz. Du replizierst, analysierst und löst, oder übergibst mit vollständigem Kontext. Darüber hinaus bringst du dich damit aktiv in die Produktentwicklung ein.\n\nFehleranalyse und Bugfixing in unserem PHP/Symfony-Backend und der TypeScript-Schicht\n\nDirekte Kommunikation mit Kunden zu Fehlerstand und Lösung\n\nFeedback aus dem Kundenkontakt aktiv ins Produkt tragen, als konkreter\nVerbesserungsvorschlag\n\nUnterstützung bei der Integration neuer Funktionen in die bestehende Plattform, um Kundenflexibilität zu erhöhen\n\nDurchführung von Code-Reviews und Sicherstellung der Einhaltung von Best Practices in der Softwareentwicklung\n\nErstellung und Pflege von Benutzer-Dokumentation für unsere Software-Module\n\nQualifikation\n\nWas du mitbringst\n\nWir suchen keine perfekte Passung auf eine Liste von Technologien. Wir suchen jemanden, der technisch solide ist, selbstständig denkt und Freude daran hat, für Kunden echte Probleme zu lösen.\n\n2-4 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, gerne in einem kundennahen Umfeld, als Implementation Engineer, Solutions Engineer oder Software Developer mit Kundenkontakt\n\nKenntnisse in Subscription Billing, Invoicing oder Fintech\n\nGute PHP-Kenntnisse, idealerweise mit Symfony-Erfahrung, du findest dich in einem bestehenden Backend zurecht\n\nSehr gute Kenntnisse im Umgang von objektorientierter Entwicklung\n\nTypeScript / JavaScript: du kannst unsere API- und Frontend-Schicht lesen und Fehler darin einordnen\n\nSolides SQL-Verständnis: Datenprobleme gehst du direkt an der Quelle an\n\nErfahrung mit Datenmigrationen oder ETL-Prozessen, oder eine klare Vorstellung davon, wie du es angehen würdest\n\nPräzision: Im Finance-Umfeld hat jede Zahl eine Bedeutung, und du bist dir deiner Verantwortung bewusst\n\nKommunikation: du kannst einem Buchhalter und einem Backend-Developer dasselbe Problem erklären, auf zwei verschiedene Arten\n\nFließend Deutsch ist für unseren deutschsprachigen Kundenstamm ein Muss\n\nZur Arbeitsweise\n\nBei uns arbeitest du nicht allein. Code Reviews, gemeinsame Fehleranalysen, offene Fragen im Team, das gehört bei uns zum Alltag, nicht zur Ausnahme. Wir legen Wert darauf, dass kritischer Code ein zweites Paar Augen bekommt, dass Entscheidungen nachvollziehbar dokumentiert sind, und dass Wissen nicht bei einzelnen Personen hängt, sondern im Team verfügbar bleibt.\n\nDaneben arbeiten wir konsequent mit AI-Tools wie Claude Code, Codex oder andere, nicht um Schritte zu überspringen, sondern um den Fokus auf das zu legen, was wirklich zählt: das Verständnis des Problems, die Qualität der Lösung, das Feedback vom Kunden. Erfahrung damit ist kein Einstellungskriterium. Die Bereitschaft, so zu arbeiten, schon.\n\nUnser Stack\n\nWir hiren für Fähigkeiten, nicht für spezifische Technologien. 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