{"id":2272248,"url":"https://alion.io/job/dagrofa-onsite-it-supportmedarbejder","title":"Onsite IT supportmedarbejder","company":{"id":2117229,"name":"Dagrofa","domain":"dagrofa.dk","url":"https://alion.io/company/dagrofa","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HR-Manager","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Ringsted, Denmark"],"countries":["DK"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"ServiceNow","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-28T22:00:00Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-09-28T22:00:00Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":14,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":14},"description":"Hos Dagrofa er IT en vigtig del af hverdagen. Vores IT-løsninger understøtter alt fra butikker og kontorer til lager- og logistikdrift. Derfor søger vi en erfaren og serviceminded Onsite IT supportmedarbejder, der kan være med til at sikre en stabil og effektiv IT-drift tæt på forretningen.\n\nDu bliver en del af teamet IT Butik, som består af 10 engagerede kolleger med forskellige specialistområder. Sammen understøtter vi forretningen med drift, support og udvikling af vores IT-løsninger med fokus på hovedkontorer og købmandsmiljøer.\n\nStillingen har base i Ringsted med en fast ugentlig dag på vores andet hovedkontor i Ishøj. Du får en vigtig rolle i at sikre, at medarbejderne har de rette IT-værktøjer og den nødvendige support til at løse deres opgaver. Herudover vil der også komme mindre opgaver hos købmandsbutikker og mindre specialistselskaber på Sjælland.\n\nEn hverdag tæt på forretningen\n\nSom Onsite IT-Specialist bliver du IT's lokale repræsentant ude på vores lokationer.\n\nDu arbejder med både den daglige drift og support samt implementering af nye løsninger og projekter. Du kommer tæt på forretningen og får indsigt i de processer, der holder Dagrofa kørende hver dag.\n\nRollen indebærer således regelmæssig tilstedeværelse på flere lokationer. Du skal derfor trives med en varieret arbejdsdag, hvor dagene ikke nødvendigvis ligner hinanden.\n\nDine primære arbejdsopgaver\n\nDu vil blandt andet få ansvar for at:\n\nYde onsite support på kontorer, lagre og øvrige lokationer på Sjælland – herunder håndtering af incidents\n\nFejlsøge og supportere hardware, software, netværk og printerløsninger\n\nPlanlægge og gennemføre mindre projekter i samarbejde med interne og eksterne samarbejdspartnere\n\nDeltage i implementering af hardwareudskiftninger og softwareopgraderinger\n\nDokumentere og følge op på sager i ServiceNow\n\nBidrage med at opbygge og vedligeholde standarder og krav til IT-udstyr\n\nBidrage til løbende effektivisering og standardisering af processer og arbejdsgange\n\nSamarbejde tæt med kolleger på tværs af IT for at sikre stabile og fremtidssikrede løsninger\n\nHvem er du?\n\nVi forestiller os, at du har en relevant IT-faglig uddannelse som datatekniker, IT-administrator eller tilsvarende. Derudover forventer vi, at du:\n\nHar minimum 5 års erfaring fra en IT-driftsorganisation\n\nHar erfaring med drift og support i en mellemstor eller større virksomhed\n\nHar solid viden om Windows, Microsoft 365, hardware og netværk\n\nArbejder struktureret og analytisk med fejlsøgning og problemløsning\n\nHar en bred teknisk forståelse og trives som IT-generalist\n\nHar erfaring med eller interesse for lager- og logistikmiljøer\n\nHar kendskab til ServiceNow eller et lignende ITSM-system\n\nHar gode samarbejds- og kommunikationsevner\n\nHar kørekort til personbil, kategori B\n\nDet vil være en fordel, hvis du har arbejdet med IT i lagermiljøer eller tidligere har understøttet forretningskritiske driftsmiljøer.\n\nVi lægger vægt på, at du\n\nEr serviceminded og motiveres af at hjælpe andre\n\nTager ansvar og arbejder selvstændigt\n\nEr driftsorienteret og løsningsfokuseret\n\nHar blik for helheden og afslutter de opgaver, du tager ansvar for\n\nSkaber gode relationer til kolleger og brugere\n\nHar et naturligt fokus på kvalitet og opfølgning\n\nBevarer overblikket, også når der er travlt\n\nBidrager positivt til samarbejdet i teamet\n\nHvad tilbyder vi?\n\nHos Dagrofa får du en hverdag, hvor du gør en synlig forskel for forretningen.\n\nVi tilbyder en spændende og alsidig stilling med stor kontakt til forretningen, hvor du får mulighed for at præge udviklingen af IT-løsninger på vores lokationer. Du bliver en del af et stærkt fagligt miljø med engagerede kolleger og en uformel, samarbejdsorienteret kultur.\n\nSamtidig får du gode muligheder for både faglig og personlig udvikling samt attraktive ansættelsesvilkår.\n\nVil du være med?\n\nHvis du motiveres af at kombinere drift, support og projekter i en rolle tæt på forretningen, vil vi gerne høre fra dig. Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt.\n\nHar du spørgsmål eller ønsker at høre mere om jobbet, er du velkomment til at kontakte Teamleder for IT-Butik, Ulrik Vang Nielsen på mobil +45 7233 2587 eller mail \n\nVi glæder os til at byde vores nye kollega velkommen i Dagrofa IT.","description_format":"text","description_chars":4249,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-11T07:28:46Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":33,"band":"fade","label":"Fading","p_open":0.85,"p_active":0.716,"p_room":0.55,"age_days":14,"expected_fill_days":14,"reasons":["seen:14","win:tail"],"computed_at":"2026-10-13T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/dagrofa-onsite-it-supportmedarbejder","json_url":"https://alion.io/job/dagrofa-onsite-it-supportmedarbejder.json","meta":{"generated_at":"2026-10-13T15:41:53Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":23897,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2117229},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2117229"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fdagrofa-onsite-it-supportmedarbejder"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fdagrofa-onsite-it-supportmedarbejder"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fdagrofa-onsite-it-supportmedarbejder"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/dagrofa-onsite-it-supportmedarbejder\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fdagrofa-onsite-it-supportmedarbejder"}]}