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Helpdesk & End-User Support (L1/L2)\nRisoluzione remota e in loco di problematiche Hardware e Software.\nGestione del portale di ticketing e delle chiamate degli utenti.\nConfigurazione, installazione e manutenzione di PC, Mobile (iOS/Android) e stampanti (MFP, fiscali e di cartellini).\nGestione del magazzino e dell'inventario del materiale informatico.\n2. Modern Management & Identity\nGestione, configurazione ed enrollment dei dispositivi aziendali tramite Microsoft Intune.\nGestione del ciclo di vita completo delle utenze (Onboarding/Offboarding): creazione e disattivazione account su Active Directory, Office 365, SAP e applicativi aziendali.\nGestione delle autorizzazioni sulle cartelle di rete (File Server), SAP e applicativi aziendali.\n3. 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