Инженер технической поддержки ИТ (Helpdesk)

Datauniverse • Russian: C1 • PowerShell • 21 day ago
Apply now
Save
368,530open jobs
9,432companies
50,439added this week
Browse all
Salary
up to $18k per year (gross)
Location
In office (Moscow)
Seniority
Middle · 3+ years exp
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
Profile match

Datauniverse

Datauniverse is an information technology and systems integration enterprise specializing in custom software engineering, business intelligence (BI), and digital solutions tailored for the pharmaceutical sector. Headquartered in Moscow, Russia, the company provides end-to-end IT consulting, enterprise software implementation on 1C platforms (such as 1C:ERP and 1C:WMS), predictive analytics systems, and mobile application development.
datauniverse.ru • HQ: Moscow, Russia • Information Technology • Health Care • Data & Analytics
Фармацевтическая компания «Гранд Капитал» приглашает в свою команду Инженер технической поддержки.

Мы реализуем крупные проекты автоматизации и постоянно развиваемся, создавая комфортные условия для профессионального роста.

Обязанности:

  • Поддержка пользователей: оперативная помощь сотрудникам офиса (очно и удаленно) по всем ИТ-вопросам.
  • Работа в Service Desk: регистрация, классификация и решение обращений в системе 1С:Итилиум в рамках SLA.
  • Администрирование рабочих мест: сборка, настройка, модульный ремонт и выдача ПК, ноутбуков, оргтехники.
  • Учет ИТ-активов: участие в инвентаризациях, приеме техники на склад, списании оборудования и ПО.
  • Инфраструктура Microsoft: управление учетными записями, правами доступа и группами в Active Directory.
  • Взаимодействие с 1С-разработчиками: первичная диагностика сбоев 1С, сбор технологических логов, передача сложных багов ИТ-команде.
  • Документирование: наполнение внутренней базы знаний инструкциями для пользователей и коллег.
Требования:
  • Опыт работы: от 3-х лет в роли инженера технической поддержки в компаниях со штатом от 300+ человек.
  • Опыт в ITSM: практическое понимание процессов ITIL, опыт работы с тикет-системами (опыт в 1С:Итилиум будет преимуществом).
  • ОС Windows: экспертное знание Windows 10/11 на уровне Enterprise (реестр, службы, профили).
  • Инфраструктурные сервисы: уверенные навыки работы с Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Exchange.
  • Знание специфики 1С: понимание клиент-серверной архитектуры, умение устанавливать платформы, чистить кэш, настраивать списки баз.
  • Сети: понимание модели OSI, стека TCP/IP, опыт диагностики сети (ping, tracert) и настройки VPN-клиентов.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с MDM-системами для управления мобильными устройствами (iOS, Android).
  • Навыки автоматизации рутинных задач с помощью скриптов (PowerShell).
  • Понимание принципов учета ИТ-имущества (ITAM).
  • Базовые знания Linux.
Условия:
  • График: 5/2, работа в комфортном офисе.
  • отсутствие ночных смен, вечерних дежурств и вызовов в выходные дни.
  • Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованную IT-компанию
  • ДМС после испытательного срока
  • Корпоративные скидки в X-fit
  • Корпоративные скидки на обучение в SkyEng, Skillbox
  • Возможность профессионального развития в рамках группы компаний
  • Возможность внешнего и внутреннего обучения
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
368,530 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account
Free forever. No card. Under a minute.

Your match

How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.

Recommended for you based on this role

Similar stack
Same company
Moscow
≈ $15k – $38k per year (Estimated) • Remote • Full-Time • 2+ years exp • Petropavlovsk-Kamchatsky
DevOps
SLI/SLO/SLA
Apply
≈ $15k – $38k per year (Estimated) • Remote • Full-Time • 2+ years exp • Anadyr
DevOps
SLI/SLO/SLA
Apply
$21k – $25k per year • Remote • Contractor • 3+ years exp • Penza
Databases
Apache Kafka
RabbitMQ
DevOps
SLI/SLO/SLA
IAM
Management
Confluence
Draw.io
Jira
Miro
Apply
SOC Analyst L1 1 day ago
In office • Full-Time • Bachelor's Degree • Riyadh
DevOps
AWS
Azure
GCP
SLI/SLO/SLA
Cybersecurity
MITRE ATT&CK
Apply
≈ $28k – $58k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • 7+ years exp • Moscow
DevOps
Ansible
CI/CD
FinOps
Kubernetes
OpenStack
SLI/SLO/SLA
Terraform
VMWare
Apply
≈ $35k – $72k per year (Estimated) • Remote • Full-Time • 5+ years exp • Moscow
Java
SQL
Java
Hibernate
Cybersecurity
PCI DSS
Apply
≈ $20k – $47k per year (Estimated) • Remote • Full-Time • Saint Petersburg
SQL
Databases
PostgreSQL
QA
Swagger
Apply
≈ $20k – $47k per year (Estimated) • Remote • Full-Time • Moscow
SQL
Databases
PostgreSQL
QA
Swagger
Apply
≈ $20k – $47k per year (Estimated) • Remote • Full-Time • Krasnodar
SQL
Databases
PostgreSQL
QA
Swagger
Apply
up to $21k per year (net) • Remote • Full-Time • Moscow
SQL
Databases
PostgreSQL
QA
Swagger
Apply
≈ $21k – $44k per year (Estimated) • Remote • Full-Time • 3+ years exp • Moscow
Python
SQL
Databases
ClickHouse
PostgreSQL
AI/ML
Airflow
DevOps
Amazon S3
Apply
$21k – $35k per year • In office • Moscow
Bash
Python
Databases
MySQL
PostgreSQL
DevOps
Ansible
Debian
Grafana
Proxmox VE
Ubuntu
Zabbix
Apply
≈ $11k – $22k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
Management
Confluence
Jira
Apply
≈ $33k – $81k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
Management
Confluence
Jira
Apply
≈ $41k – $76k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
Python
SQL
Python
pySpark
AI/ML
CatBoost
Hadoop
NLP
NumPy
Spark
DevOps
CI/CD
Apply
See all jobs
This is one of many
368,530 more open roles from verified company boards, updated every day.
Browse all jobs Get matched roles