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Darüber hinaus übernehmen wir zentrale administrative Aufgaben rund um die Informationssteuerung und tragen so zu einer effizienten und verlässlichen Kommunikation bei. Gleichzeitig entwickeln wir unsere Informations- und Serviceprozesse kontinuierlich weiter und gestalten innovative digitale Lösungen aktiv mit. Hier freuen wir uns auf Deine studentische Unterstützung, wenn du im Bachelor- oder Masterstudium bist oder ein Staatsexamen absolvierst.\nAufgabenschwerpunkte sind insbesondere:\nDu bearbeitest Servicekontakte, pflegst Änderungen von Adress- und Kommunikationsdaten unserer Mandant:innen und übernimmst die Neuanlage, Änderung und Löschung von Abonnements für Service-Informationen.\nDu erfasst und verwaltest Einwilligungen zu Werbe- und Befragungsmaßnahmen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).\nDu bearbeitest und pflegst Mandanten-Betreuungsvereinbarungen und prüfst Anfragen zu Rechnungskorrekturen eigenverantwortlich und serviceorientiert.\nDu bringst Dich aktiv in die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Service-Tools ein.\nDu unterstützt die Einführung und Weiterentwicklung von KI-gestützten Lösungen im Service und trägst zur erfolgreichen Umsetzung innovativer Arbeitsweisen bei.\nDas suchen wir:\nDu studierst Betriebswirtschaftslehre oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest Dein theoretisches Wissen durch praktische Erfahrungen erweitern.\nDu bringst erste Kenntnisse im S&V-Umfeld sowie in der Bearbeitung von Servicekontakten mit.\nDu verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams, PowerPoint und Excel. Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit KI-Tools wie Microsoft Copilot oder ChatGPT gesammelt.\nDu arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst und zeichnest Dich durch eine strukturierte Arbeitsweise aus.\nDer serviceorientierte Umgang mit Kund:innen macht Dir Freude, und Du überzeugst durch eine freundliche und kommunikative Art.\nDas bieten wir:\nFlexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tageund mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance\nGroßes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen \nStandorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten\nUnd vieles mehr…\nDas sind wir:\nDATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Rund 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer mehr als 1 Million Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich ca. 15 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. 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