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Im Zuge dessen überwachst du IT-Service-Management -Prozesse wieIncident-, Problem- und Change-Management, um Störungen zu minimieren und die Zuverlässigkeit der IT-Services zu steigern.\n\nAus deiner Rolle steuerst du die Entwicklung einer Strategie zur wachsenden Professionalisierung und Harmonisierung unserer nationalen wie internationalen IT-Service-Strukturen sowie die Konzeption neuer effizienter Ideen und Prozesse. 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