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En tant que Key Account Manager, vous serez responsable du développement du chiffre d'affaires de nos plus grands comptes et de la gestion des opportunités et des risques dans l'ensemble de notre parc de clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe Customer Success et serez directement rattaché à la direction commerciale.\nMissions\nDévelopper le chiffre d'affaires des grands comptes, en établissant des relations stratégiques avec les décideurs.\nTravailler en collaboration avec les équipes Customer Success pour identifier et saisir les opportunités de croissance.\nGérer un portefeuille de comptes, en assurant un suivi régulier et en mettant en place des plans de compte.\nProfil recherché\n**Ce qui compte vraiment*** **De l'aisance avec un décideur.** Vous savez tenir une conversation avec une direction achats ou une DRH, poser des questions que vous n'aviez pas préparées, et entendre ce qui n'est pas dit.\n* **De la curiosité.** Le cœur du métier est de savoir ce que le client ne vous a pas encore dit.\n* **De la discipline de suivi.** Les cycles sont longs et c'est vous qui vous organisez.\n* **De la capacité à basculer** entre un compte que vous suivez depuis un an et un compte que vous découvrez ce matin.\n* **Le goût du travail à deux.** Vous réussirez avec les CSM.\n* **De l'appétence pour le chiffre.** Un CRM, un export, une marge par compte : vous allez chercher l'explication vous-même.\n* **Et le sens du bon moment.** Chez nos clients, proposer quelque chose d'utile au moment où ça leur sert est un service rendu.\n**Ce qui compte moins que vous ne le pensez**\nCe poste peut être une première prise de responsabilité grands comptes pour quelqu'un qui vient du Customer Success ou de la vente B2B en cycle long. 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