Продакт-менеджер интернет-магазина

Мы - DEMIAND. Создаём инновационную бытовую технику и формируем новый стандарт удобства дома. Развиваем международный бизнес, закупки и логистику, а также e-commerce, чтобы наши продукты были доступны каждому. Мы строим команду профессионалов, которым важно делать жизнь людей проще и комфортнее.

Наш собственный интернет-магазин DEMIAND уже успешно запущен в продакшн! В связи с этим мы обновляем структуру: объединяем управление e-commerce продуктом, его техническое развитие и операционное сопровождение под началом опытного, системного и коммерчески ориентированного Продакт-менеджера.

Вам предстоит взять на себя полное управление платформой: организовывать развитие функционала, координировать подрядчиков и команду, оптимизировать конверсию, сквозную аналитику и логистические интеграции, а также развивать наш D2C-канал.

Ключевые задачи

1. Управление развитием и поддержкой сайта

• Формирование бэклога задач, приоритезация доработок и управление релизным циклом интернет-магазина (CMS / Bitrix / мобильная версия).

• Постановка задач, контроль сроков и качества работы внутренних специалистов и внешних подрядчиков (разработка, UX/UI-дизайн, QA).

• Обеспечение высокой скорости загрузки, отказоустойчивости и базовой безопасности сайта.

2. Оптимизация конверсии, UX/UI и воронки продаж

• Системный анализ воронки продаж (Трафик → Карточка товара → Корзина → Оформление → Оплата).

• Поиск и устранение «узких мест», проведение A/B-тестов, оптимизация чекаута и клиентского пути.

• Совместно с маркетингом - поддержка и внедрение механик роста: акции, промокоды, кросс-сейл, программы лояльности.

3. Интеграции, логистика и клиентский сервис (Operations)

• Контроль интеграций сайта с ERP/CRM-системами, складским учётом, эквайрингом и платёжными сервисами.

• Взаимодействие с фулфилмент-партнёрами и службами доставки (автоматизация отгрузок, трекинг заказов, статусные уведомления).

• Содействие в контроле работы службы поддержки (скрипты, SLA, онлайн-чаты) для поддержания высокого качества сервиса.

4. Аналитика, SEO и Контент

• Контроль внедрения и корректности работы систем сквозной аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics, BI-отчёты, цели и события).

• Синхронизация SEO-требований с разработкой, контроль внедрения баз SEO-структуры и индексации.

• Координация наполнения сайта актуальным контентом (карточки товаров, визуальный контент, акции).

5. Коммуникация и отчётность

• Ведение прозрачной отчётности по ключевым метрикам (CR, отказность, скорость, выполнение бэклога, статус релизов).

• Фиксация договорённостей, управление рисками и эскалация блокирующих вопросов.

Требования к кандидату

Опыт

• Опыт работы продакт-менеджером в сфере D2C или e-commerce от 3 лет.

• Обязательный практический опыт развития, доработки и поддержки действующего интернет-магазина (не только запуска с нуля).

• Опыт успешного управления подрядчиками (разработка, дизайн, SEO, аналитика) и постановки задач по SMART.

• Понимание домена e-commerce: от логики оформления заказа и эквайринга до передачи данных на склад.

Технические и аналитические навыки

• Глубокое понимание метрик e-commerce воронки (CR, AOV, Bounce Rate, Retention).

• Практический опыт работы с Яндекс Метрикой, Google Analytics, настройкой целей и отчётов.

• Понимание принципов SEO для e-commerce и требования к мобильной адаптивности.

• Понимание принципов интеграций по API (CRM, ERP, службы доставки, эквайринг).

Инструменты

• Опыт работы с таск-трекерами (Bitrix24, Jira или аналоги).

• Уверенная работа с Google Таблицами / Excel, Notion / Confluence.

• Опыт работы с Miro, Figma (на уровне постановки ТЗ и проверки макетов).

Будет плюсом

• Опыт работы в нише бытовой техники, электроники, FMCG или в D2C-брендах.

• Навык самостоятельной сборки прототипов или базовых гипотез для A/B-тестирования.

⸻

Условия

• Заработная плата: обсуждается по результатам собеседования (соответствует уровню Middle+ / Senior PM).

• Компенсация: 3 600 ₽/мес. за использование личной техники и связи.

• Формат работы: удалённый, график 5/2 с 09:00 до 18:00 (по МСК).

• Социальный пакет: ДМС после прохождения испытательного срока.

• Бонусы и развитие: доступ к корпоративным инструментам, обучение за счёт компании, корпоративные скидки на крутую продукцию DEMIAND.

• Подарок: флагманский продукт компании по окончании испытательного срока!