{"id":748553,"url":"https://alion.io/job/derijke-customer-service-representative-control-tower","title":"Customer Service Representative Control Tower","company":{"id":674002,"name":"De Rijke","domain":"derijke.com","url":"https://alion.io/company/derijke","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartRecruiters","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Spijkenisse, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":3631,"max":null,"currency":"EUR","period":"month","gross":true,"usd_annual":48672},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"LinkedIn","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-05-13T12:57:46Z","employer_posted_date":"2026-10-21","last_verified_at":"2026-10-30T09:45:33Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":169,"trust":{"level":"stale","repost_count":0,"flags":["stale"],"days_open":168},"description":"Heb jij ervaring als Customer Service Representative in de logistiek en probeer jij de verwachting van de klant altijd te overtreffen door passende mogelijkheden en oplossingen te bieden? Dan willen wij graag in contact komen met jou!\nOnze vacature: Customer Service Representative Control Tower - 40 uur\nJij bent, samen met een team van enthousiaste collega’s, het eerste aanspreekpunt voor een aantal grote (internationale) klanten. Voor deze klanten plan en organiseer jij de logistieke diensten zo efficiënt mogelijk. Deze diensten zijn per klant erg divers en hierdoor zit de uitdaging in het houden van overzicht en de controle op de complete orderverwerking. Je kan hierbij gebruik maken van de logistieke diensten van onze andere organisatieonderdelen maar ook van externe vervoerders. \nJe hebt een aantal vaste klanten in je aandachtsgebied maar zo flexibel als je bent, werk je ook voor de andere klanten. In deze functie stem je alles goed af met je klanten en zorg je voor een optimale informatievoorziening naar hen of naar andere partijen toe. Denk hierbij aan aankomst- en vertrektijden of de laad- en lostijden. Nauwlettend houd jij in de gaten of de gemaakte afspraken goed en volgens planning worden uitgevoerd. Dagdagelijks communiceer je met je klanten over de planning en orderafhandeling. En verloopt er eens een keer iets niet goed, dan kan jij met je probleemoplossend vermogen de klant helpen. \nIn ons systeem rapporteer en administreer jij de zaken nauwkeurig zodat alles correct vermeld staat als voorbereiding voor de collega’s van de backoffice, die de verdere facturatie afhandelen. \nJe bent in deze functie onderdeel van de afdeling Supply Chain Solutions van De Rijke Logistics B.V. en van accelerating value voor de klant!\n Wat vinden wij belangrijk?\nSamenwerken - Klantgerichtheid - Verantwoordelijkheidsgevoel - Flexibel - Stressbestendig - Oplossingsgericht - Proactieve houding - Ownership\n En verder…..\nHBO werk- en denkniveau behaald door diploma en/of ervaring.\nAffiniteit met transport & opslag.\nKennis van vakjargon en logistieke processen.\nAdministratieve werkervaring.\nUitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) in het Nederlands en Engels.\nErvaring met BluJay is een pré.\n Wie zijn wij?\nDe Rijke is een familiebedrijf actief in de logistieke sector waar wij hard werken in een werkprettige sfeer om succesvol te zijn. Bij ons draait alles om het optimaal faciliteren van onze klanten. Met effectieve technologische toepassingen en middelen, maar vooral door een servicegerichte instelling.\nWij geloven dat we samen het meest gunstigste resultaat kunnen bereiken. Met medewerkers, klanten en partners in de keten werken we aan dezelfde doelen en de beste uitwerking, waarbij wij onze leefomgeving niet uit het oog verliezen.\nEn als het minder voorspoedig gaat, dan zijn wij er juist voor onze medewerkers en klanten. We hechten aan langdurige en persoonlijke relaties. Dat lukt alleen als we allemaal blijven investeren.\nPersoonlijke ontwikkeling is belangrijk, waarbij de medewerker zelf achter het stuur zit. Leren doen we van elkaar, bijvoorbeeld door stages en projecten of trainingen en opleidingen. Wij werken als team om de gezamenlijke ambities te bereiken.\nWie wil is altijd in beweging!\nWat bieden wij je?\nJe werkt op ons kantoor aan de Malledijk in Spijkenisse, een werkplek met veel aandacht voor werkplezier en duurzame inzetbaarheid. Een maandelijkse bijdrage voor bepaalde vormen van sport & beweging hoort daarbij. Door onze De Rijke Academy kan je veel kennis opdoen maar ook je kennis overbrengen.\nHet salaris in de salarisschaal start bij € 3.631,60 bruto per maand (fulltime) maar loopt op aan de hand van jouw kennis en ervaring.\nVerder ontvang jij een bijdrage in de reiskosten, indien van toepassing een thuiswerkvergoeding en een mooie pensioenregeling conform de CAO Beroepsgoederenvervoer. Voor kantoorpersoneel hebben wij nog een aanvullende arbeidsvoorwaardenregeling.\nSpreekt dit alles jou aan?\nDan ontvangen wij graag jouw sollicitatie, en niet te vergeten jouw motivatie, via de sollicitatiebutton. Voor deze functie is het noodzakelijk dat je woonachtig ben in Nederland en in het bezit van een werkvergunning.\nHeb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met een van onze collega’s van de afdeling Human Resources via 088-045 4481. Zij vertellen je graag meer over deze vacature!\nDe Rijke: altijd in beweging!\nWil je meer te weten komen over onze diensten, locaties en wat ons beweegt? Kijk dan op onze website https://derijke.com/nl en volg ons op LinkedIn.\nACQUISITIE DOEN WIJ GRAAG ZELF OF VIA ONZE SAMENWERKINGSPARTNERS!","description_format":"text","description_chars":4644,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Dutch","level":"All levels","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Logistics","Road Transport"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-11T14:57:14Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":5,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.184,"p_room":0.28,"age_days":169,"expected_fill_days":24,"reasons":["conf:0","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-30T05:48:23Z"},"pay":{"stated_usd_annual":48672,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/derijke-customer-service-representative-control-tower","json_url":"https://alion.io/job/derijke-customer-service-representative-control-tower.json","meta":{"generated_at":"2026-10-30T12:57:01Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":18559,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-31T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":674002},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=674002"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fderijke-customer-service-representative-control-tower"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fderijke-customer-service-representative-control-tower"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fderijke-customer-service-representative-control-tower"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/derijke-customer-service-representative-control-tower\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fderijke-customer-service-representative-control-tower"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":748553}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"derijke.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":748553},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}