Salary
≈ $57k – $155k per year (Estimated)
Location
In office (Chiclayo)
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
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Founded in 1999 and headquartered in Miami, Florida, Despegar is an online travel company. Them company accommodates travelers in and around Latin American by providing resources for options for airlines, lodging, car rentals, activities, and oth...
Principales Tareas
- Atender clientes en los diferentes canales de atención.
- Realizar cotizaciones de PAQUETES DE VIAJES (Vuelos, hospedaje, tours, traslados, circuitos a Europa, etc) de acuerdo con la solicitud del cliente, considerando los diversos productos, alternativas de viaje y tarifas según la disponibilidad con la finalidad de que se concrete en venta
- Efectuar el seguimiento de las ventas realizadas a los clientes de Despegar o Viajes Falabella, garantizando la calidad en la atención e información brindada antes y durante al viaje, así como validar la experiencia del cliente posterior al mismo.
- Asegurar el cumplimiento de estándares corporativos referentes a imagen de marca y cumplimiento de las normatividades turísticas legales vigentes según el canal de atención asignado.
- Respetar las políticas y procedimientos operativos establecidos por la compañía.
- Cumplir con el protocolo de atención de acuerdo con el canal asignado respetando los lineamientos establecidos.
Requisitos
- Título, especialidad: Técnico o Bachiller en Turismo o carreras afines
- Manejo en Excel nivel básico
- Conocimiento de operadores/destinos
- Proactivo
- Disponibilidad para trabajar en horario de mall y trabajar dentro de la misma zona bajo la modalidad de lunes a domingo (5x2), que incluye turnos
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