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com grandes oportunidades de aprendizado.\nObjetivo da posição\nApoiar a equipe de Collaboration Services nas atividades operacionais, administrativas e de documentação relacionadas aos ambientes Microsoft, contribuindo para a sustentação, organização e melhoria contínua dos serviços de colaboração, gerenciamento de dispositivos e produtividade corporativa.\nPrincipais Atividades\nApoiar as equipes técnicas na administração e monitoramento dos ambientes Microsoft Intune, SCCM, Microsoft 365 e SharePoint.\nAuxiliar no acompanhamento de incidentes, requisições, mudanças (Changes) e problemas (Problems), garantindo o correto registro e documentação das atividades.\nApoiar a elaboração e atualização de procedimentos operacionais, runbooks, bases de conhecimento e documentações técnicas.\nAuxiliar na coleta e análise de evidências para troubleshooting de incidentes.\nRealizar atividades de inventário e controle de dispositivos gerenciados por Intune e SCCM.\nApoiar a equipe na administração 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