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Die Grundlage dafür bilden globale Reichweite für Festnetz- und Mobilfunk, hochsichere Rechenzentren, ein umfassendes Cloud-Ökosystem aus standardisierten Plattformen, weltweiten Partnerschaften sowie höchste Sicherheit. T-Systems Austria beschäftigt an fünf Standorten rund 570 Mitarbeiter*innen. Im T-Center am Rennweg in Wien betreibt das Unternehmen ein TwinCore-Rechenzentrum, das bei größter Energieeffizienz höchstmögliche Sicherheit für Unternehmensdaten bietet.\nBei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. In diesem Sinne unterstützen wir unsere Kunden in der Umsetzung Deiner Business-Prozesse mit Hilfe von ServiceNow und suchen Dich als Verstärkung in diesem Bereich. Unser Leistungsangebot als Elite Partner von ServiceNow umfasst die Beratung, die Implementierung und das Application & Operations Management. Darüber hinaus können wir unseren Kunden auch ServiceNow aus unserer Sovereign Cloud anbieten.\nAufgaben\nAls ServiceNow Implementation Consultant / Developer (m/w/d) setzt Du die Anforderungen unserer Kunden eigenständig in leistungsfähige ServiceNow-Lösungen um. Du übersetzt fachliche und prozessuale Vorgaben in konkrete technische Implementierungen, beherrscht die Balance zwischen Kundenwunsch und Plattform-Standard (Out-of-the-Box). Als Teil eines starken Teams lieferst Du Projekte von der Konzeption bis zum Go-Live.\nEigenständige Konfiguration, Customizing und Implementierung von ServiceNow-Lösungen (z.B. ITSM, CSM, ITOM) über den gesamten Projektlebenszyklus\nUmsetzung von ITIL-basierten Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change, Request, Service Catalog, CMDB) in ServiceNow\nTechnische Analyse von Kundenanforderungen sowie Ableitung und Bewertung von Lösungsansätzen hinsichtlich Machbarkeit und Aufwand\nDurchführung von Tests, Fehleranalyse und Qualitätssicherung der implementierten Lösungen\nEnge Abstimmung mit Kunden und Fachbereichen zur Klärung von Anforderungen und Präsentation von Lösungen\nProfil\nDu verfügst über ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits mehrere ServiceNow-Projekte erfolgreich umgesetzt.\nDarüber hinaus bringst Du folgende Erfahrungen und Qualifikationen mit:\nMehrjährige praktische Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow\nFundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deren Abbildung in ServiceNow\nSicherer Umgang mit den technischen Kernkomponenten von ServiceNow (JavaScript, Glide API, Flow Designer, Integrationen)\nServiceNow-Zertifizierungen (z. B. 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