Менеджер по продажам

О продукте

«Карьерный бустер» - программа сопровождения backend-разработчиков на C#, Java и Go до оффера. Мы не учим программированию с нуля: наша работа - довести человека, который уже пишет код, до оффера через цикл «интервью → разбор → улучшение → следующее интервью».

Ключевая особенность модели: основную часть оплаты мы берём после трудоустройства - процентом от зарплаты, с заранее известным потолком. Компания зарабатывает тогда, когда клиент получил оффер. Поэтому в продажах нам не нужен дожим, а точный разбор ситуации клиента и честная рекомендация.

Кто клиент

Backend-разработчик с коммерческим опытом или с самостоятельно написанным кодом - стек C#, Java или Go. Человек уже умеет программировать, но его поиск работы буксует: не проходит скрининги, теряется на технических интервью, не может описать свой опыт в резюме или недооценивает себя на переговорах об оффере. Разговор идёт на равных, на языке разработчика.

Обязанности

• Обработка входящих заявок в CRM Prodamus XL в день поступления: не оставлять необработанных обращений.
• Ответ на заявку текстом в Telegram: коротко разобраться в ситуации - где ломается поиск работы, какой стек и опыт, какая цель и договориться о созвоне.
• Проведение встреч с клиентами в Яндекс Telemost с включённой камерой: разобрать ситуацию целиком, посчитать стоимость, довести до договорённости о следующем шаге.
• Ведение записи встречи по регламенту: спросить разрешение до включения записи, предупредить, что вопрос повторится, включить запись (сохраняется сразу в облако) и переспросить уже под запись. Если клиент против, встреча проходит без записи.
• Консультация перепиской до конца для клиентов, которые на созвон не идут.
• Выявление боли клиента: на каком этапе поиска работы он застревает и почему.
• Подбор кейсов наших учеников под боль конкретного клиента и работа с презентацией продукта: показывать только те блоки, которые относятся к его ситуации.
• Проверка, подходит ли клиент программе: направление и стек, характер опыта, возможность оформления по ТК. Пограничные случаи - на согласование лидеру направления.
• Рекомендация одного из четырёх тарифов под задачу и бюджет клиента.
• Расчёт стоимости при клиенте: предоплата, процент постоплаты, число платежей, потолок суммы.
• Отработка сомнений фактами: условиями договора, статистикой программы, кейсами учеников.
• Запрос данных клиента для оформления, отправка актуальной ссылки на оплату, контроль платежа.
• Онбординг после оплаты: выдать доступы, подключить к рабочим чатам, объяснить порядок старта.
• Передача клиента команде сопровождения вместе с контекстом: направление, опыт, главная боль, цель, выбранный тариф.
• Ведение сделки в CRM: статус воронки, этап встречи, ключевые данные, следующий шаг, источник обращения.
• Follow-up по отложенным клиентам: возвращаться к конкретной причине паузы, а не «проверять готовность купить».
• Работа с базой отказов: возвращаться к тем, чья причина отказа снята изменившимися условиями.
• Еженедельная сводка руководителю по понедельникам: сколько заявок, встреч и оплат, где сделки застревают, какие возражения повторяются.
• Эскалация руководителю всех спорных случаев: нестандартный профиль клиента, запрос индивидуальных условий, скидки, рассрочки, юридические и конфликтные вопросы.

Формат работы

• Заявки приходят текстом. Человек пишет в Telegram и ждёт ответа. Вы отвечаете в переписке, коротко разбираетесь в ситуации и переводите разговор на созвон: основная часть продажи проходит там. Холодного обзвона нет - вы говорите только с теми, кто обратился сам.
• Заявки приходят в CRM - Prodamus XL. Там же ведётся вся сделка: статус, история общения, данные клиента и следующий шаг, так что состояние каждой заявки видно в любой момент.
• Переписка - первый этап каждой сделки: с неё начинается разговор, и её задача - довести человека до созвона. Тех, кто на созвон не идёт, консультируем перепиской до конца.
• Созвоны проходят в Яндекс Telemost, с включённой камерой.
• Встречи записываются - с согласия клиента, запись идёт сразу в облако. Записи нужны, чтобы разбирать сложные диалоги и учиться на них, а не для контроля ради контроля.
• Работа удалённая, с подготовленными материалами: презентацией, базой кейсов и учеников, расчётами по тарифам.

Как устроена сама продажа

Продажа строится не от презентации продукта, а от проблемы клиента:

1. Разобраться в ситуации: где человек сейчас, что уже пробовал, на каком этапе ломается его поиск работы.

2. Выявить боль. Не «накрутить», а точно назвать, что именно мешает получить оффер: резюме, отклики, скрининг, техническое интервью, переговоры об оффере.

3. Показать кейсы из нашей практики под эту боль - истории учеников с похожей ситуацией: что у них было, что делали, к какому результату пришли.

4. Показать механизм: что конкретно в программе закрывает именно эту проблему.

5. Рекомендовать тариф и аргументировать выбор.

6. Договориться о следующем шаге и довести до оплаты.

Презентация и база кейсов у вас будут. Но они идут после диагностики, а не вместо неё: сначала понять проблему человека, потом показывать решение.

Занятость и график

• Полная занятость: 40 часов в неделю, без параллельных подработок в продажах.
• График: пн-пт, 09:00-18:00 МСК, можно сдвинуть начало рабочего дня на час в любую сторону, обед 60 минут в удобное вам время. Максимальная разница в часовом поясе 2 часа от Москвы.
• Работа удалённая, по Московскому времени.
• Оформление: ГПХ или договор с ИП.
• Оплачиваемый отпуск - 28 дней в год.

Как устроена оплата

• Фиксированная часть - 120 000 ₽ в месяц.
• Ежемесячная премия за показатель конверсии квалифицированный лид -> продажа: >20% - 10000 ₽, >30% - 20000 ₽, >35% - 30000 ₽
• Премия с каждой продажи. От 700 ₽ до 5000 ₽ за успешную продажу зависит от того, какой тариф выбрал клиент: чем дороже тариф, тем выше премия. С тарифами можно ознакомиться на нашем сайте.
• Потолка по премиальной части нет за продажи: больше закрытых сделок - больше доход.
• Выполните оплачиваемое тестовое задание (500 рублей), которое займет не более 15 минут. Ответ приложите в сопроводительное письмо. Оплата только при условии выполнения всех 3 заданий без ИИ. Отклики без выполненного задания рассматриваться не будут: https://docs.google.com/document/d/1kbNgJV5hwYQ6otUL0aKKSa2YKu_bn0Qx6c5NIRu6NwM/edit?usp=sharing

Ритм работы

Сделка живёт часами, а не неделями: от первого обращения до консультации в среднем меньше суток, от консультации до оплаты около двух дней.

Чем заниматься не придётся

• вести ученика после старта обучения: этим занимается команда сопровождения;
• проводить мок-интервью и проверять технические задания;
• искать клиентов самостоятельно, обзванивать холодные базы;
• придумывать индивидуальные условия по цене и договору: по спорным случаям есть эскалация к руководителю.