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Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.\nLa Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.\nNuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras 10000 personas , certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software. Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.\n#TecnologíaCreativaParaUnMejorCambio\n Principales tareas a realizar:\nSoporte a Usuario:Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado.\nGestión de Tickets (Peticiones, Incidencias)\n Ticketing: Atención, registro, clasificación, seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios.La Aoo de ticketing es Service Now.\n\nHerramientas Remotas de Soporte a Usuarios.\nSoporte de N1 de M365\n\n- Gestión de Usuarios en el Directorio Activo:\nDesbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas\nAprovisionamiento de Identidades (altas, bajas, modificaciones)\nAsignación de Permisos.\nGestión y mantenimiento de las salas audiovisualesConfiguración y ajuste de los dispositivos.\nConexión y revisión de cableado.\n\n- Fotocopiadoras / impresoras:\nConfiguración a los usuarios de las fotocopiadoras.\nProblemas de impresión.\nTareas de microinfórmatica:Control del inventario de equipos informáticos (PCs, terminales móviles, tabletas, monitores, etc…).\nMantenimiento y actualización de la planta de equipos: terminales, actualización de Apps, maqueta corporativa, licencias…\n\n- WIFI: Apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi.\n Requisitos mínimos:\n- Experiencia MÍNIMA: más de 2 años en un puesto similar. 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