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Estamos empenhados em sermos cada vez mais uma empresa inclusiva e de alta performance, onde as pessoas possam ser quem são em um ambiente seguro. Esta vaga, portanto, é EXCLUSIVA/PRIORITÁRIA para mulheres/pessoas pretas e pardas/pessoas com deficiência reforçando nosso compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão.\nBuscamos uma(um) Assistente Administrativo para a unidade de negócioDeca.\nCom o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcasDeca,Ceusa,Portinari,Durafloor,Duratex eCastelatto.\nSe você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.\nInscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!\nSobre a Deca:\nDesign, qualidade e inovação sempre foram conceitos que diferenciaram a Deca ao longo de sua história. São eles que fazem da empresa a maior fabricante de louças e metais sanitários do Hemisfério Sul e líder no mercado brasileiro, além de exportadora para os quatro continentes. Investindo constantemente em pesquisa e desenvolvimento tecnológico, a Deca se preocupa em oferecer produtos e soluções para clientes e consumidores, sempre buscando a excelência em serviços e uma gestão sustentável.\nSaiba mais sobre a nossa marca em: dex.co\nResponsabilidades e atribuições\nAnálise inicial dos casos no Salesforce para entendimento da tratativa (procedente ou improcedente), identificando a causa da devolução.\nCriação de ordens de devolução e cancelamento.\nAnálise de notas fiscais de devolução e cartas de devolução (NFD).\nAbertura de chamados no Cervello para sustação.\nProrrogação de casos de devolução, quando necessário.\nAnálise de retorno de chamados de conciliação (Cervello).\nCriação de ordens de reposição.\nAtendimento às equipes internas (Vendas, Logística e Financeiro) e externas (clientes e parceiros).\nAbertura de chamados de parametrização (Cervello).\nAbertura de protocolos no aplicativo fiscal (ANA).\nAcompanhamento de casos pendentes de devolução, conforme prioridades definidas pela liderança e equipe comercial.\nParticipação em reuniões de alinhamento com a equipe de vendas e demais áreas estratégicas.\nAbertura de casos no Salesforce para colaboradores do canal de vendas Home Center.\nRequisitos e qualificações\nEnsino Médio Completo.\nConhecimento em Pacote Office, com foco em Excel.\nConhecimento em rotinas administrativas.\nConhecimento em sistemas informatizados.\nDesejável conhecimento em processos de devolução, cancelamento e notas fiscais.\nInformações adicionais\nAlinhados à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver. 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Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e seus familiares:\nSaúde e Bem-estar\nAssistência médica para você e seus dependentes;\nAssistência odontológica para você e seus dependentes;\nSeguro de vida;\nWellhub: acesso a academias, aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional - incluindo um plano digital gratuito;\nConvênio farmácia: medicamentos com preços especiais e com desconto em folha;\nDe Bem com a Mente: programa dedicado à saúde mental, com apoio e reabilitação;\nPronto Atendimento Pessoal: suporte financeiro, psicológico, jurídico e social;\nFamília\nGestar Juntos: programa de apoio e orientações para gestantes e dependentes;\nAuxílio-creche para crianças de até 24 meses;\nAlimentação e Transporte\n Vale-refeição ou refeitório e cesta básica (conforme a unidade);\n Vale-transporte ou fretado (conforme a unidade);\nFinanceiro\n Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados da companhia e metas individuais;\nPrevidência Privada: a empresa contribui com você para o seu futuro;\nEmpréstimos especiais via Fundação Itaúsa e consignado com taxas diferenciadas;\nDesenvolvimento e Parcerias\nUniDexco: plataforma online de cursos e treinamentos;\nClube de Parcerias Dexco: descontos em quase 700 parceiros;\nLoja Dexco: descontos em produtos das marcas Dexco;\nOutros benefícios\nCartão de Natal.\nMais detalhes e condições sobre os itens acima são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.","description_format":"text","description_chars":4348,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":{"level":"high_school","optional":false},"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Brazil","iso":"BR","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Wood Products & Furniture","Kitchens, Bathrooms & Home Improvement"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-13T21:20:44Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":27,"reasons":["conf:0","win:early"],"computed_at":"2026-10-14T06:34:16Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/dexco-assistente-administrativo-2","json_url":"https://alion.io/job/dexco-assistente-administrativo-2.json","meta":{"generated_at":"2026-10-14T15:54:50Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":20177,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-15T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2928746},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2928746"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fdexco-assistente-administrativo-2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fdexco-assistente-administrativo-2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fdexco-assistente-administrativo-2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/dexco-assistente-administrativo-2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fdexco-assistente-administrativo-2"}]}