{"id":1242248,"url":"https://alion.io/job/dhl-customer-service-coordinator","title":"Customer Service Coordinator","company":{"id":185428,"name":"DHL","domain":"dhl.com","url":"https://alion.io/company/dhl-com","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Phenom","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":70,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":22,"computed_at":"2026-09-29T05:45:00Z"}},"role":"Administrative","role_family":"Administrative","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Nijmegen, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":42000,"max_usd":78000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":55},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-13T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-09-13","last_verified_at":"2026-09-29T19:37:13Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":17,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":17},"description":"Ben jij iemand die graag klaarstaat voor anderen? Ga jij verantwoordelijk met jouw taken om en weet jij goed het overzicht te bewaren? Als dit bij jou past en je hebt ruime ervaring als Customer Service Agent binnen de logistiek, dan is dit voor jou een mooie kans.\n\nArbeidsvoorwaarden\nEen fulltime functie van 40 uur per week in dagdienst, waarbij 32 uur per week bespreekbaar is. \nSalaris in CAO 7: tussen €2.753,- en €3.420,- bruto per maand o.b.v. 40 uur met doorgroeimogelijkheden tot €4.088,- afhankelijk van ervaring \nReiskostenvergoeding \n8% Vakantiegeld \n25 vakantiedagen, uit te breiden tot 39 bij een fulltime dienstverband \nVitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld je sportschool, coaching of persoonlijke ontwikkeling \nKortingsplatform Benefits at Work (korting op o.a. dagjes uit, gadgets en meer) \nJe werkt bij de wereldwijde nummer 1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work \n\nDit ga je doen\nAls Customer Service Coördinator ben jij degene die altijd klaarstaat voor de collega’s. Zij kunnen op jou bouwen en jij bent voor hun echt een aanspreekpunt. Jij hebt een helikopterview over wat er in het team speelt. Jij coördineert de taken en zorgt ervoor dat alles zo soepel mogelijk verloopt.\nAansturen van collega’s (je geeft geen leiding)\nCoördineren van taken binnen het team\nDagelijks contact met de klant onderhouden (met betrekking tot zendingen, order issues, warehousetransport en relatiebeheer)\nVerrichten van administratieve werkzaamheden\nDit ben jij\nDoor jouw ervaring weet jij waar je over praat en zullen jouw collega’s jou ook weten te vinden. Jij staat sterk in jouw schoenen, laat je niet snel gek maken en straalt deze rust ook uit naar anderen. Jij kan altijd een goed overzicht bewaren en zorgt ervoor dat iedereen altijd met de juiste taken bezig is. \nRuime werkervaring als Customer Service Agent of een vergelijkbare rol\nMinimaal MBO werk- en denkniveau\nCommunicatief vaardig in de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk (Nederlands is een pre)\nFulltime beschikbaar en flexibel m.b.t. de werktijden\nJe bent flexibel, gedreven, verantwoordelijk, secuur, proactief en positief ingesteld\nTeam & DHL Supply Chain Nijmegen\nBij DHL Supply Chain staan we voor slimme logistieke oplossingen voor onze klanten én sterke teams. Binnen onze organisatie krijg je ruimte om jezelf te zijn en te groeien. We moedigen initiatief aan en staan open voor jouw ideeën.\nWat onze Campus in Nijmegen zo speciaal maakt? Je komt te werken op onze Life Science & Healthcare campus. Hier draag je bij aan logistieke processen die écht het verschil maken voor de zorg in binnen- en buitenland. De campus bestaat uit 3 panden met een totaal oppervlakte van circa 92.293 m2. Je komt te werken op Nijmegen 1.\nSolliciteren & contact\nWil jij vanuit je huidige rol doorgroeien en impact maken? Solliciteer snel via de knop ‘Solliciteer’.\nVragen? Neem contact op met Deima Cinkute (Interim Recruiter) via \nDisclaimer: Inclusie en Diversiteit \nBij DHL draait het om gelijke kansen. We beoordelen je op wie je bent en wat je kunt - ongeacht achtergrond, afkomst of voorkeur. \nVoldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? Neem dan contact op met bovengenoemde Recruiter","description_format":"text","description_chars":3252,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Dutch","level":"All levels","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-25T16:55:56Z"}],"liveness":{"score":35,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.47,"p_room":0.75,"age_days":16,"expected_fill_days":22,"reasons":["conf:3","stale_co","velocity","win:late","comp:brand"],"computed_at":"2026-09-29T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/dhl-customer-service-coordinator","json_url":"https://alion.io/job/dhl-customer-service-coordinator.json","meta":{"generated_at":"2026-09-30T02:45:08Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":1954,"day_limit":5000,"remaining_today":3046,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-10-01T00:00:00Z"}}}