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Wir sind ein engagiertes, heterogenes Team von Spezialisten, das die Koordination unserer Dienstleister übernimmt, die für uns Telekommunikationsleistungen erbringen.\nUnsere Aufgaben umfassen die Analyse neuer Anforderungen, die Abstimmung mit den Fachbereichen, regelmäßige Service Reviews sowie die Überwachung von Kosten und Qualität - mit einem klaren Ziel: die DHL Group zukunftssicher aufzustellen.\n#DHL #DHLITServices #DHLITSGermany\nGrow together\nWas Du bei uns bewegen kannst:\nAls Telecoms Consultant ist dies dein Aufgabenbereich:\nEnge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Planung und Bestellung unserer standardisierten Netzwerkprodukte \nUnterstützung in der Beratung und Begleitung bei der Installation und Inbetriebnahme von LAN- und WAN-Systemen, die durch unsere externen Partner durchgeführt werden \nBetreuung und Optimierung verschiedenster Abrechnungsprozesse und Bestellprozesse im Telekommunikationsumfeld \nMitwirkung bei der Steuerung nationaler und internationaler Dienstleister im Telekommunikationsbereich \nUnterstützung im Betrieb, Qualität und Weiterentwicklung von Services und Einbringung in die Standardisierung und Optimierung von Betriebsmodellen \nAnalyse und kontinuierliche Verbesserung der Telecom Services sowie der zugehörigen ITIL-Prozesse \nUnterstützung in der Planung und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur unter technologischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten \nMitwirkung in der Konzeption von Systemen und Methoden im Bereich Telekommunikation \nAufnahme, Konzeption und Umsetzung neuer Anforderungen an Telecom Services \nErstellung von Business Cases unter Berücksichtigung von Kosten, Vorgaben und Konzernrichtlinien \nMitwirkung bei der Durchführung von Workshops mit professionellem Kommunikations- und Präsentationsgeschick \nAnalyse von Datenmengen aus dem Telekommunikationsbereich \nReady to embark on the journey?\nDas solltest du mitbringen:\nBerufserfahrung: \nEin abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Nachrichtentechnik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation \nMehrjährige Berufserfahrung im Consulting-, Specialist-, Telekommunikations-, Netzwerk- oder IT-Service-Umfeld \nFach Know-how: \nConsulting, IT Service Management & Governance: Gutes Verständnis von IT Service Management nach etablierten Frameworks, z. 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