{"id":1242288,"url":"https://alion.io/job/dhl-quality-operator","title":"Quality Operator","company":{"id":185428,"name":"DHL","domain":"dhl.com","url":"https://alion.io/company/dhl-com","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Phenom","truth_index":null},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Hengelo, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":38000,"max_usd":65000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":269},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-20T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-09-20","last_verified_at":"2026-09-26T18:57:16Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":7,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":7},"description":"Wil jij werken bij een internationale marktleider in de logistiek en echt impact maken op de kwaliteit van zendingen? Als Quality Operator bij DHL eCommerce in Hengelo ben jij de spil in het oplossen van afwijkingen en het verbeteren van processen. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en je ontvangt een salaris tussen de €2.524,- en €3.241,- (exclusief toeslagen). Wil je weten wat deze functie jou nog meer te bieden heeft? Lees snel verder!\nFunctieomschrijving\nAls Quality Operator bij DHL eCommerce ben jij een belangrijke schakel binnen onze logistieke operatie. Samen met 3 directe collega’s zorg je ervoor dat zendingen die niet automatisch door het sorteerproces gaan, alsnog correct en volgens kwaliteitsnormen worden verwerkt. Denk hierbij aan pakketten met ontbrekende of onleesbare labels.\nJij bent de expert in het oplossen van afwijkingen en zorgt ervoor dat iedere zending zijn weg vindt naar de juiste bestemming. Hierbij schakel je dagelijks met Customer Service, interne afdelingen en klanten. In deze dynamische logistieke omgeving is geen dag hetzelfde en staat kwaliteit altijd centraal.\nJouw belangrijkste taken:\nControleren en corrigeren van zendingen die afwijken van het standaard logistieke proces;\nOnderzoeken en oplossen van onregelmatigheden, zoals ontbrekende of onjuiste adresgegevens;\nContact opnemen met klanten of interne afdelingen om zendingen correct af te handelen;\nHerstellen van beschadigde verpakkingen en opnieuw labelen of verpakken van pakketten;\nVerwerken van afhaalzendingen en aangeleverde pakketten aan het servicepunt;\nSignaleren van structurele knelpunten en actief meedenken over procesverbeteringen;\nZorgdragen voor een correcte en volledige administratieve afhandeling;\nHet lossen van goederen met een heftruck.\nDiensttijden\nBij DHL is het logistieke proces 24 uur per dag in beweging. Jij werkt in de functie van Quality Operator in verschoven diensten. De tijden van de diensten zijn;\n06:30 uur tot 15:00 uur\n09:30 uur tot 18:00 uur\n15:00 uur tot 23:30 uur\nStap in bij DHL en maak elke dag impact in het grootste logistieke netwerk van Nederland. Solliciteer nu!\nWij zoeken een Quality Operator die;\nAls Quality Operator ben je iemand die het overzicht bewaart en nauwkeurig werkt. Je hebt een probleemoplossende instelling en resultaatgericht. Daarnaast neem je het volgende mee:\nMbo 4 werk- en denkniveau;\nEen resultaatgerichte en klantgerichte mindset, zowel intern als extern;\nSterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om je aan te passen aan verschillende situaties en collega’s;\nEen goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;\nErvaring in logistiek, warehouse of transport (pré);\nKennis van Dangerous Goods / ADR (of bereid dit te leren).\nBij DHL bouw je aan vandaag én aan morgen\nBij DHL eCommerce geloven we dat mensen het verschil maken. Daarom investeren we in jou. We ondersteunen je gezondheid en vitaliteit met ons programma Nu Voor Later en allerlei sportieve events. Ook jouw maatschappelijke betrokkenheid stimuleren we via DHL Cares en ons reservistenbeleid. Daarnaast maken we werken bij DHL extra leuk met initiatieven zoals Young DHL en verrassende winacties voor tickets en bijzondere ervaringen.\nWat levert het jou op als je bij DHL aan de slag gaat?\nWerken bij DHL betekent zekerheid, waardering en doorgroeikansen. Je kunt rekenen op:\nEen salaris tussen de €2.524,- en €3.241,- bruto per maand op basis van 40 uur;\nUitbetaling overwerktoeslag tot 50% toeslag;\n23 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur (je hebt de mogelijkheid om 13 extra dagen bij te kopen);\n8% vakantiegeld van jouw bruto jaarsalaris;\nReiskostenvergoeding van € 0,23,- per kilometer tot 30 kilometer enkele reis;\nGoede pensioenregeling;\nOpleidingen en trainingsmogelijkheden;\nEen hecht en gezellig team, met collega’s die altijd voor elkaar klaarstaan;\nEen betrouwbare werkgever met toekomstperspectief;\nMooie doorgroeikansen: binnen je eigen afdeling of ergens anders in de organisatie.\nSpreekt deze functie jou aan? Twijfel dan niet en solliciteer direct!\nHeb je nog vragen na het lezen van deze vacature? Onze recruiter Carolien Maatl kan je alles vertellen over de vacature. Je kunt haar bereiken via 06-49290648 of mail naar .\n#LI-DNP","description_format":"text","description_chars":4285,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-25T16:55:56Z"}],"liveness":{"score":80,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.799,"p_room":1,"age_days":6,"expected_fill_days":21,"reasons":["conf:3","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-09-26T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/dhl-quality-operator","json_url":"https://alion.io/job/dhl-quality-operator.json","meta":{"generated_at":"2026-09-27T03:05:03Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2815,"day_limit":5000,"remaining_today":2185,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-09-28T00:00:00Z"}}}