{"id":1242169,"url":"https://alion.io/job/dhl-senior-technical-support-engineer-linux-automation","title":"Senior Technical Support Engineer (Linux & Automation)","company":{"id":185428,"name":"DHL","domain":"dhl.com","url":"https://alion.io/company/dhl-com","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Phenom","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":"senior","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Utrecht, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":43000,"max_usd":99000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":298},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Ansible","optional":false},{"name":"Bash","optional":false},{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Python","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-07-06T14:25:30Z","employer_posted_date":"2026-07-06","last_verified_at":"2026-09-26T18:57:16Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":82,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":82},"description":"De gele bus en steeds meer pakketautomaten zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL e-commerce timmert hard aan de weg en innoveert in rap tempo. Digitale innovaties zijn een belangrijke pijler in onze strategie.\nAls Senior Technical Support Engineer ben je samen met een team van negen collega's verantwoordelijk voor het beheer, de beschikbaarheid, beveiliging en verdere automatisering van ruim 2.000 pakketkluizen in Nederland. Ze staan bij supermarkten, tankstations en woonwijken.\nOnder de motorkap: Linux, mobiele verbindingen van wisselende kwaliteit, en exact nul fysieke toegang. Een wijziging die jij vandaag uitrolt, draait morgen op honderden locaties tegelijk. Werkt het niet? Dan staat er ergens in Nederland iemand voor een pakketkluis die zijn pakket niet kan ophalen. Krijg je daar stress van? Dan is dit waarschijnlijk niet jouw vacature. Word je daar juist scherp van? Lees verder.\nDit is fleet engineering op nationale schaal. Alles wat je bouwt moet unattended werken, reproduceerbaar zijn en bestand zijn tegen verbindingen die precies wegvallen op het verkeerde moment. Hier draait het niet om zoveel mogelijk tickets oplossen, maar om systemen slimmer, stabieler en beter beheersbaar maken. Elke verbetering die jij doorvoert, draait uiteindelijk op duizenden pakketkluizen door heel Nederland. Je werk is direct zichtbaar voor consumenten, bezorgers en operationele teams.\nDit ga je doen\nEen willekeurige week: Op maandagochtend analyseer je een storing die alleen voorkomt bij pakketkluizen in kustgebieden. Dinsdag automatiseer je handmatig beheerwerk met Ansible. Woensdag ontdek je een patroon achter drie ogenschijnlijk losse incidenten. Geen week is hetzelfde.\nHier krijg jij energie van:\nEen proces dat nu een dag kost en dat in minuten zou moeten kunnen; daar kun je niet vanaf blijven. \nJe krijgt liever een doel dan een takenlijst; en je hebt bewezen dat je dat vertrouwen waarmaakt. \nTerugkerend handwerk zet je uit eigen beweging om in scripts en playbooks; daar hoeft niemand om te vragen. \nJe denkt vooruit: wat gebeurt er met mijn oplossing bij een wegvallende verbinding, een stroomstoring, een machine die maanden niemand ziet? \nEen storing waarvan niemand weet waar hij vandaan komt; daar word jij juist wakker van, in de goede zin. \nJe neemt geen genoegen met \"hij doet het weer\": je wilt weten waarom hij het niet deed. \nJe denkt in patronen: drie vergelijkbare incidenten zijn voor jou geen drie tickets, maar één ontwerpfout. \nJouw nieuwe werkplek\nJe komt te werken op verschillende locaties van DHL eCommerce in Utrecht en Amersfoort. Naast je directe collega’s heb je ook contact over de teams en afdelingen heen en bestaat de afdeling Digital en IT inmiddels uit 250 collega’s.\nJe werkt in een team waar technische argumenten zwaarder wegen dan functietitels.\nGoede ideeën mogen van iedereen komen, ongeacht rol of ervaring.\nWij geloven niet in micromanagement. Niet omdat het mooi klinkt in een vacature, maar omdat het niet werkt voor dit type werk. Je krijgt een doel, de vrijheid om daar te komen en collega's die graag meedenken wanneer je vastloopt. We beoordelen je niet op hoeveel tickets je sluit, maar op de structurele verbeteringen die je realiseert.\nDat betekent ook dat we eigenaarschap verwachten. Je bepaalt je prioriteiten, onderbouwt je keuzes en trekt aan de bel als iets niet volgens plan verloopt.\nDit ben jij:\nJe werkt onder andere met:\nLinux \nAnsible \nBash scripting \nPython \nM2M connectiviteit \nRemote device management \nMonitoring/logging \nHeb je daarnaast ervaring met Android of Android gebaseerde systemen? Dan is dat een mooie pré.\nDit krijg jij\nEen baan om trots op te zijn! En niet zomaar een baan, wij gebruiken liever het woord carrière. Als Technical Support Engineer wil jij je namelijk blijven ontwikkelen!\nVerder kun jij rekenen op:\nEen salaris tussen € 5.000,- en € 6.500,- bruto op basis van 40 uur, gebaseerd op je kennis en ervaring; \nEen bonusregeling van 10%; \nStandaard 23 vakantiedagen en 8% vakantiegeld; \nCAO à la carte, een budget naar keuze voor extra salaris of vakantiedagen (4,5 dagen per jaar); \nLeaseauto of mobiliteitsvergoeding; \nPensioenregeling; \nDe mogelijkheid om hybride te werken; \nVanaf dag één uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden; \nKansen en mogelijkheden voor ontwikkeling en doorgroei, zowel nationaal- als internationaal! \nBij DHL bouw je aan vandaag én aan morgen\nBij DHL eCommerce geloven we dat mensen het verschil maken. Daarom investeren we in jou.\nWe ondersteunen je gezondheid en vitaliteit met ons programma Nu Voor Later en allerlei sportieve events. Ook jouw maatschappelijke betrokkenheid stimuleren we via DHL Cares en ons reservistenbeleid.\nDaarnaast maken we werken bij DHL extra leuk met initiatieven zoals Young DHL en verrassende winacties voor tickets en bijzondere ervaringen.\nDe toekomst van bezorgen is geel-rood\nDHL eCommerce is het meest toonaangevende logistiek bedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, hebben de groenste duurzaamheidsplannen in de logistiek en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken - daar zijn we trots op!\nSolliciteren?\nWe ontvangen graag je cv en motivatiebrief. Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen? Neem contact op met Aard Knol, recruitment, via  of tel. 06-13448889.\n#LI-DNP\nVOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure.","description_format":"text","description_chars":5829,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-25T16:55:56Z"}],"liveness":{"score":15,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.55,"p_room":0.28,"age_days":81,"expected_fill_days":31,"reasons":["conf:3","win:tail","crowd:brand"],"computed_at":"2026-09-26T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/dhl-senior-technical-support-engineer-linux-automation","json_url":"https://alion.io/job/dhl-senior-technical-support-engineer-linux-automation.json","meta":{"generated_at":"2026-09-27T04:01:12Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":3743,"day_limit":5000,"remaining_today":1257,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-09-28T00:00:00Z"}}}