Специалист технической поддержки
Диалог Авто:
- Официальный дилер 14 ведущих автомобильных брендов;
- 15 автосалонов в 5 городах республики Татарстан;
- 19 лет на рынке.
Условия:
- Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата;
- Работа в стабильной компании, без задержек по заработной плате;
- График работы 2/2 ;
- Ежемесячное премирование по результатам работы;
- Комфортные условия работы(комната приема пищи, кафе на территории салона со скидками для сотрудников, качественно оборудованные рабочие места);
- Обучения за счет Компании(собственная Академия с Лучшими экспертами);
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Комфортные условия работы (офис в черте города, комната приема пищи, качественное, современное оборудование);
- Возможность влиять на уровень дохода, увеличивая показатели эффективности работы;
- Развитая система нематериального стимулирования (корпоративные мероприятия, спортивные соревнования и занятия, различные конкурсы, систематические поощрения сувенирной продукцией и т.п.);
- Специальные условия для сотрудников Компании при покупке новых и подержанных автомобилей, а также скидки на ремонт и техническое обслуживание в нашем автосервисе.
Обязанности:
-
Прием звонков и обработка обращений в Service-desk - в системе "redmine";
-
Создание и администрирование учетных записей пользователей в информационных системах (ИС);
-
Консультация и сопровождение пользователей по корректной работе в ИС на платформе 1С Альфа-авто 6, CRM;
-
Разбор и анализ технических ошибок, возникающих у пользователей в ходе работы в ИС на платформе 1С.
Требования:
-
Уверенное владение ПК и MS Office: знание офисных программ на уровне продвинутого пользователя;
-
Опыт в 1С: понимание принципов работы платформы, опыт настройки стандартных отчетов;
-
Техническая грамотность: умение быстро разобраться в программных продуктах и объяснить их работу другим, написание инструкции;
-
Грамотная речь, умение вежливо и терпеливо общаться с людьми, развитое логическое мышление;
-
Навык написания текстов: умение структурировать информацию в виде четких инструкций;
-
Умение пользоваться helpdesk.
Хотите узнать больше о корпоративной культуре и работе в компании? Оставляйте отклик, и мы перезвоним Вам.