{"id":1640890,"url":"https://alion.io/job/didi-global-logistics-account-manager","title":"Logistics Account Manager","company":{"id":231,"name":"DiDi Global","domain":"didiglobal.com","url":"https://alion.io/company/didi-global","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"iCIMS","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":3,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":5,"computed_at":"2026-10-13T05:45:00Z"}},"role":"Marketing","role_family":"Marketing","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["São Paulo, Brazil"],"countries":["BR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Google Sheets","optional":false},{"name":"Metabase","optional":false},{"name":"Power BI","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-01T22:07:42Z","employer_posted_date":"2026-10-01","last_verified_at":"2026-10-12T16:16:44Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":12,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":12},"description":"Company Overview\nSe para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.\nAcreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).\nPara facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.\nSeja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.\nTeam Overview\nEstamos buscando um Gerente de Contas de Logística apaixonado por desafios, excepcionalmente organizado e profundamente focado em resultados. Se você tem um histórico comprovado na gestão e desenvolvimento de fornecedores de última milha e equipes de campo, esta é a oportunidade perfeita para se juntar a nós! Aqui, você terá a chance de liderar com impacto, otimizar fluxos de trabalho e usar suas habilidades analíticas para aprimorar continuamente nossos processos. Buscamos um profissional que saiba como impulsionar a eficiência operacional e o desempenho do parceiro, além de ser um excelente facilitador para a colaboração interdepartamental. Se você tem experiência em gerenciar operações externas e implementar melhorias que alinhem as operações aos objetivos de negócios, queremos você em nossa equipe! Se você está pronto para fazer a diferença e crescer com a 99, esta posição é para você. Venha transformar o futuro das operações e fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica!\nModelo de Trabalho: Híbrido/Externo (Foco em visitas a parceiros + 1 dia fixo no escritório)\nLocalidade: São Paulo/SP\nRole Responsibilities\nGerenciar o relacionamento com os donos e gestores dos Operadores Logísticos, atuando como \"gestor da conta\". Conduzir rituais de gestão periódicos (reuniões de resultados semanais/mensais), apresentando resultados e diagnósticos de performance. Desenvolver e monitorar planos de ação (PDCA) para correção de desvios de indicadores. Garantir a aderência dos parceiros aos padrões de qualidade e compliance da companhia. Realizar o planejamento tático de demanda x capacidade da sua carteira de OLs. Monitorar a operação em tempo real junto aos parceiros. Monitorar diariamente os KPIs operacionais e o ciclo de vida da frota (onboarding, engajamento e churn). Traduzir dados brutos de dashboards em insights de negócio para orientar a tomada de decisão do OL.\nRole Qualifications\nExperiência: Vivência prévia em operações logísticas, last mile, gestão de transportes ou gestão de franquias/parceiros.\nPerfil Analítico: Orientação por dados. Domínio de Excel/Google Sheets (tabelas dinâmicas, procv, manipulação de bases). Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou Metabase) é um diferencial.\nResolução de Problemas: Capacidade de olhar para um número ruim, investigar a causa e propor uma solução prática.\nInfluência e Negociação: Habilidade para cobrar resultados de parceiros terceiros de forma diplomática e parceira, construindo relacionamento de longo prazo.\nDisponibilidade: O perfil da vaga é majoritariamente externo. É necessário ter disponibilidade para viagens e visitas.\nResiliência: Capacidade de atuar em ambiente de alta pressão e dinamismo (característica do varejo/logística).\nLínguas: É necessário ter proficiência na língua inglesa.\nEEO Statement\nGeramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.\nSomos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.\nSomos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.\nSempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.\nSomos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.\nDesenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.\nTrabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. 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Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.\nDiversidade e Inclusão\nDiversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje.\nVivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias.\nEssa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.\nReconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms","description_format":"text","description_chars":6853,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Logistics","Venture Capital"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-01T22:07:42Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":13,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.364,"p_room":0.35,"age_days":11,"expected_fill_days":5,"reasons":["conf:13","velocity","win:tail","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-13T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/didi-global-logistics-account-manager","json_url":"https://alion.io/job/didi-global-logistics-account-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-10-13T23:45:51Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":36204,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":231},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=231"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fdidi-global-logistics-account-manager"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fdidi-global-logistics-account-manager"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fdidi-global-logistics-account-manager"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/didi-global-logistics-account-manager\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fdidi-global-logistics-account-manager"}]}