{"id":1640856,"url":"https://alion.io/job/didi-global-merchant-operations-intern","title":"Merchant Operations Intern","company":{"id":231,"name":"DiDi Global","domain":"didiglobal.com","url":"https://alion.io/company/didi-global","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"iCIMS","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":4,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":6,"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"}},"role":"Early Careers","role_family":"Early Careers","seniority":"intern","employment_type":"internship","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["São Paulo, Brazil"],"countries":["BR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":19000,"max_usd":37000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":710},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Google Sheets","optional":false},{"name":"Looker","optional":false},{"name":"Power BI","optional":false},{"name":"Python","optional":false},{"name":"SQL","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-01T22:07:42Z","employer_posted_date":"2026-10-01","last_verified_at":"2026-10-17T19:24:02Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":15,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":15},"description":"Company Overview\nSe para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.\nAcreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).\nPara facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.\nSeja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.\nTeam Overview\nBuscamos um profissional dinâmico e proativo, que combine habilidades analíticas com uma forte capacidade de execução. Nesta posição, você terá um papel fundamental na manutenção da governança de processos que sustentam a operação da plataforma. Responsável pelo levantamento e análise de dados referentes ao desempenho da operação, visando embasar planos de ação que otimizem a entrega de valor da plataforma para nossos parceiros. Se você é motivado por encontrar maneiras de destravar valor para o usuário, estabelecimentos parceiros e o negócio, gosta de desafios e colocar a mão na massa, você é a pessoa certa para a nossa equipe.\nRole Responsibilities\nConstruir análise de dados sobre o desempenho de parceiros chave e monitorar sua evolução\nApoiar outras equipes na investigação e resolução de gargalos, contribuindo para o desenvolvimento do plano de resolução\nConduzir pesquisas de campo com parceiros, documentando os pontos mapeados e garantindo que atinjam as audiências pertinentes\nResponsável pela manutenção e otimização de processos de comunicação de resultados com outras equipes\nDesenvolver e apresentar relatórios para diferentes níveis de gestão sobre o desempenho operacional da loja\nApoiar no desenvolvimento e apresentação de playbooks boas práticas para outras equipes\nColaborar ativamente com stakeholders multidisciplinares para garantir o alinhamento estratégico e a execução de iniciativas\nRole Qualifications\nPerfil hands-on, com disposição para se envolver diretamente na análise do desempenho da plataforma\nOrientação a dados e pensamento crítico para transformar insights em ações concretas, relacionando dados ao contexto prático\nFamiliaridade com ferramentas de análise de dados, como Python, SQL, Excel e Google Sheets\nFamiliaridade ou disposição para aprender sobre ferramentas de visualização de dados, como Looker e PowerBI\nFamiliaridade com SaaS e/ou plataformas de marketplace digital\nBoa habilidade de comunicação oral e escrita; capacidade de traduzir conceitos técnicos para audiências pouco técnicas\nHabilidade na interação, busca e gestão da informação com diferentes stakeholders\nEEO Statement\nGeramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. 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