{"id":3766350,"url":"https://alion.io/job/djamo-business-development-associate","title":"Business Development Associate","company":{"id":177281,"name":"Djamo","domain":"djamo.com","url":"https://alion.io/company/djamo","size_band":"11-50","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Breezy","truth_index":null},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":"middle","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Dakar, Senegal"],"countries":["SN"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":3,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Google Sheets","optional":true}],"status":"closed","first_seen_at":"2026-11-04T16:44:57Z","employer_posted_date":"2026-11-04","last_verified_at":"2026-11-06T19:35:21Z","board_verified":false,"closed_at":"2026-11-06T19:35:21Z","days_open":2,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":2},"description":"Qui nous sommes\nNous construisons l’avenir de la banque en Afrique.\nAujourd’hui, une grande partie des consommateurs et entreprises africains reste insuffisamment desservie par les services financiers traditionnels. Si le mobile money a considérablement amélioré l’accès aux transactions financières, de nombreux particuliers, commerçants et entreprises ont encore besoin de solutions plus simples, accessibles et adaptées pour gérer leur argent, encaisser leurs clients et développer leurs activités.\nChez Djamo, notre mission est de rendre les services financiers radicalement plus accessibles et abordables afin de permettre à des millions de personnes et d’entreprises à travers le continent de construire un avenir financier plus fort.\nDepuis le lancement de notre application en novembre 2020, nous développons une gamme de services financiers couvrant notamment les paiements, les transferts, l’épargne et l’investissement.\nDjamo accompagne aujourd’hui plus d’un million d’utilisateurs en Côte d’Ivoire et au Sénégal et poursuit son développement avec l’ambition de construire une infrastructure financière moderne, simple et accessible pour l’Afrique francophone.\nNous sommes soutenus par des investisseurs internationaux de premier plan, notamment Y Combinator, Partech, Janngo Capital, Enza Capital et Oikocredit.\nDans le cadre du développement de nos activités B2B et de l’adoption de nos solutions Djamo Business, Djamo QR Code et Djamo Paiement Marchand, nous recherchonsun(e) Business Development Associate pour rejoindre notre équipe Business Development.\nVotre rôle\nEn tant que Business Development Associate, vous contribuerez directement au développement du portefeuille B2B de Djamo, de la prospection jusqu’à l’activation et au développement de la relation client.\nVotre rôle sera d’identifier de nouvelles opportunités commerciales, qualifier les prospects, convertir ces opportunités en clients actifs et développer l’utilisation des solutions Djamo au sein du portefeuille existant.\nVous gérerez votre pipeline commercial avec rigueur et travaillerez étroitement avec les équipes Business Development, Opérations, Customer Experience, Produit et les autres équipes internes afin d’assurer une expérience fluide, depuis le premier contact commercial jusqu’à l’onboarding, l’activation et le suivi du client.\nIl s’agit d’un rôle commercial très opérationnel, destiné à une personne qui aime être au contact des clients, développer des relations de confiance et transformer des opportunités en résultats concrets.\nVos responsabilités\nDéveloppement commercial & prospection\nIdentifier et prospecter de nouveaux clients B2B à travers différents canaux : prospection directe, recommandations, partenariats, événements, activations terrain et autres opportunités commerciales ;\ngérer et qualifier les demandes commerciales entrantes ;\ncomprendre les activités, besoins et problématiques des prospects afin d’identifier les solutions Djamo les plus pertinentes ;\ndévelopper et maintenir un pipeline régulier d’opportunités qualifiées ;\norganiser et conduire des rendez-vous, présentations et démonstrations commerciales ;\nassurer un suivi régulier et structuré des prospects jusqu’à la prise de décision ;\nparticiper à la préparation des propositions commerciales, aux négociations et à la conclusion des opportunités ;\ncontribuer à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs d’acquisition, d’activation, de volume et de revenus.\nGestion du pipeline & performance commerciale\nGérer l’ensemble de ses leads, opportunités et activités commerciales dans le CRM ;\nmaintenir des données commerciales fiables, complètes et à jour ;\nsuivre les taux de conversion et l’évolution du pipeline par rapport aux objectifs ;\nassurer une relance proactive et dans les délais de chaque opportunité ;\nproduire des reportings réguliers sur les activités commerciales, les résultats, les difficultés rencontrées et les opportunités identifiées ;\ncontribuer à l’amélioration continue des processus, outils et méthodes de vente.\nOnboarding & activation des clients\nCoordonner l’onboarding des nouveaux clients B2B avec les équipes internes concernées ;\naccompagner les clients dans la compréhension et la prise en main des solutions Djamo ;\nfaciliter, lorsque nécessaire, l’inscription et l’activation des employés, utilisateurs ou marchands rattachés aux comptes B2B ;\nparticiper aux activations terrain et aux lancements auprès des clients ;\nassurer le suivi des nouveaux comptes afin de favoriser une adoption rapide et durable des solutions Djamo.\nDéveloppement & rétention du portefeuille\nDévelopper une relation de confiance avec les clients B2B de son portefeuille ;\nsuivre l’activité et l’utilisation des solutions Djamo par les clients ;\nidentifier les opportunités de cross-selling et d’upselling au sein des comptes existants ;\nidentifier de manière proactive les clients présentant une baisse d’activité ou un risque d’inactivité ;\ncontribuer à la réactivation des comptes dormants ;\nrecueillir les retours des clients et participer aux initiatives de mesure de leur satisfaction ;\nidentifier les opportunités permettant d’accroître l’utilisation, les volumes et la valeur générée par chaque compte.\nSuivi client & service après-vente\nLe service après-vente ne constitue pas la responsabilité principale du poste. Cependant, en tant que responsable de la relation commerciale, vous restez un interlocuteur privilégié pour les clients que vous accompagnez.\nÀ ce titre, vous devrez :\napporter un premier niveau d’accompagnement sur les questions commerciales ou liées au compte ;\nidentifier et transmettre les demandes nécessitant l’intervention des équipes Customer Experience, Opérations ou d’autres équipes compétentes ;\nassurer le suivi des problématiques importantes jusqu’à leur résolution et maintenir une communication appropriée avec le client ;\nidentifier les problématiques récurrentes et partager les retours clients avec les équipes concernées ;\ncontribuer à préserver une expérience client de qualité et une relation commerciale durable.\nVous n’avez pas vocation à remplacer les équipes Customer Experience ou Opérations, mais vous restez responsable de la qualité de la relation commerciale avec vos clients.\nVeille marché & représentation\nSuivre les tendances du marché, les évolutions de la concurrence et les nouveaux besoins des entreprises et commerçants ;\nremonter les informations et retours pertinents du terrain aux équipes Business Development, Produit et autres parties prenantes ;\nreprésenter Djamo lors de rendez-vous clients, événements professionnels, salons, activations et opportunités de networking ;\ncontribuer au développement du réseau et de la visibilité commerciale de Djamo.\nÀ quoi ressemble la réussite dans ce rôle ?\nVotre performance sera notamment appréciée à travers :\nle nombre et la qualité des opportunités commerciales générées ;\nle nombre de nouveaux clients B2B acquis et activés ;\nle taux de conversion des prospects en clients ;\nle niveau d’adoption et d’utilisation des solutions Djamo ;\nles volumes de transactions et/ou revenus générés par votre portefeuille ;\nla performance en matière de cross-selling et d’upselling ;\nla rétention et la réactivation des clients ;\nla qualité et la fiabilité du pipeline CRM ;\nla qualité et la rapidité du suivi commercial ;\nla satisfaction et la qualité de la relation avec les clients.\nVotre profil\nVous êtes titulaire d’un Bac+3 minimum en Commerce, Vente, Marketing, Gestion, Finance ou dans un domaine équivalent ;\nvous disposez idéalement de 3 années d’expérience en Business Development, vente B2B, Account Management ou dans une fonction commerciale similaire ;\nune expérience dans la fintech, les services financiers, la technologie, les télécommunications ou un environnement à forte croissance constitue un atout ;\nvous avez un véritable tempérament commercial et êtes à l’aise avec des objectifs et KPIs clairement définis ;\nvous aimez prospecter, rencontrer des clients, comprendre leurs besoins et transformer les opportunités en résultats ;\nvous êtes capable de gérer simultanément plusieurs prospects et comptes avec rigueur et organisation ;\nvous faites preuve d’ownership : lorsque vous prenez un engagement, vous vous assurez qu’il est mené à son terme ;\nvous êtes autonome, proactif(ve), dynamique et orienté(e) solutions ;\nvous possédez d’excellentes qualités relationnelles, de communication et de négociation ;\nvous êtes à l’aise avec les outils CRM et digitaux ainsi qu’avec Excel/Google Sheets et PowerPoint/Google Slides ;\nvous avez une excellente maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral ;\nune bonne maîtrise professionnelle de l’anglais constitue un atout important ;\nvous êtes à l’aise avec les activités terrain, les rendez-vous clients et les événements professionnels.\nPourquoi travailler chez Djamo ?\nChez Djamo, nous croyons en un équilibre sain entre autonomie et collaboration, ambition et responsabilité, performance et développement personnel.\nDes équipes petites, ouvertes et conviviales : travaillez au sein d’équipes soudées et engagées dans la création de produits et services que nos utilisateurs apprécient réellement.\nUn environnement éthique et stimulant : évoluez dans un cadre fondé sur l’intégrité, l’innovation et la résolution de problèmes concrets.\nUne croissance accélérée : contribuez au développement de l’une des fintechs les plus dynamiques d’Afrique francophone.\nUn impact réel : participez à la transformation de la manière dont les particuliers, commerçants et entreprises accèdent aux services financiers.\nUne véritable expérience terrain : découvrez concrètement comment une fintech acquiert, active et accompagne ses clients professionnels.\nUne culture qui investit dans les talents : développez vos compétences dans un environnement collaboratif où l’apprentissage, la prise d’initiative et la progression sont encouragés.\nDiversité, inclusion et égalité des chances\nNous examinons toutes les candidatures avec équité et respect. Djamo est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.\nVous ne cochez pas toutes les cases, mais vous pensez avoir l’énergie, le potentiel et les compétences pour réussir dans ce rôle ? Postulez quand même.\nNous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses qui souhaitent apprendre, avoir de l’impact et grandir avec nous.\nType de contrat\nCDI, avec une période d'essai de 3 mois\nLieu de travail\nSénégal : Point E, Dakar\nSecteur d’activité\nServices financiers digitaux / Fintech","description_format":"text","description_chars":10590,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":3,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Financial Services","Digital Banks & Neobanks"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-04T20:10:42Z"},{"event":"close","at":"2026-11-06T19:35:21Z"}],"visa":[],"liveness":null,"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/djamo-business-development-associate","json_url":"https://alion.io/job/djamo-business-development-associate.json","meta":{"generated_at":"2026-11-07T19:59:02Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":31407,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-08T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":177281},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=177281"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fdjamo-business-development-associate"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fdjamo-business-development-associate"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fdjamo-business-development-associate"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/djamo-business-development-associate\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fdjamo-business-development-associate"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3766350}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"djamo.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3766350},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. 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