{"id":793769,"url":"https://alion.io/job/dnata-claims-handler-airfreight-en-ground-handling","title":"Claims Handler Airfreight en Ground Handling","company":{"id":691613,"name":"dnata","domain":"dnata.com","url":"https://alion.io/company/dnata","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"A","score":92,"open_postings":22,"ghost_share":0.045,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":112,"computed_at":"2026-11-15T07:52:55Z"}},"role":"Finance","role_family":"Finance","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Schiphol, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":3800,"max":null,"currency":"EUR","period":"month","gross":null,"usd_annual":51216},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-07-17T13:55:49Z","employer_posted_date":"2026-07-17","last_verified_at":"2026-11-15T17:44:35Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":121,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":119},"description":"Ben jij een ervaren Claims Handler met oog voor aansprakelijkheid, contracten en risicobeheersing? Wil je jouw juridische expertise inzetten binnen de dynamische wereld van luchtvracht en grondafhandeling bij dnata? Reageer dan snel!\ndnata, onderdeel van de Emirates Group, is een wereldleider in luchtvaartafhandeling met een top vier positie globaal, actief in catering, travel, ground handling en cargo services. Met 46.000 medewerkers op 127 vliegvelden wereldwijd en diensten aan 271 luchtvaartmaatschappijen, zet dnata hoog in op groei, ook binnen Europa. Sinds 2015 versterkt dnata haar aanwezigheid op Schiphol met ruim 1100 medewerkers, en biedt naast traditionele afhandeling, services aan zoals het Schiphol Animal Center en gespecialiseerde koel- en farmaceutische faciliteiten.\nOver de functie\nBen jij een ervaren Claims Handler en klaar om je verder te specialiseren binnen de internationale wereld van luchtvracht en grondafhandeling? En ben je eraan toe om contract- en aansprakelijkheidsgericht te werk te gaan om claims te beperken en zorgvuldig af te handelen? Als Claims Handler ligt jouw focus op aansprakelijkheid en verweer en ben je een onmisbare schakel tussen onze operatie, klanten, verzekeraars en juridische partners. Je voert regie over complexe claims, bewaakt risico’s binnen de keten en draagt actief bij aan professionele en toekomstbestendige afhandeling van claims.\nWat ga je doen\nZelfstandig beoordelen van aansprakelijkheidsclaims en nemen van juridische en procedurele beslissingen in aansprakelijkheidsprocedures.\n\nRegie voeren over het volledige schade- en claimproces, van melding tot afwikkeling, in afstemming met interne en externe stakeholders\n\nOnderzoeken van de validiteit van claims op basis van SLA’s, contractuele afspraken en internationale vervoersverdragen, en per claim vaststellen welke verzekering van toepassing is (waar nodig in samenwerking met HQ)\n\nAnalyseren van expertiserapporten en schaderekeningen ten behoeve van het vaststellen van oorzaak en toedracht, het beoordelen van claimbedragen en ter voorbereiding van verweer of doorlegging\n\nZorgdragen voor tijdige en correcte claimafhandeling door het bewaken van termijnen en het veiligstellen van regresrechten\n\nSignaleren en analyseren van trends, knelpunten en risico’s binnen het claimproces en de operationele keten\n\nActief meedenken over digitalisering en optimalisatie van processen\n\nCoachen en ondersteunen van Medewerkers Claims Support, met focus op kennisdeling, kwaliteit en verdere professionalisering van het team\n\nRequirements\nWat breng je mee?\nDiploma in juridische richting (HBO of WO)\n\nGoede beheersing van het Nederlands en het Engels\n\nAantoonbare ervaring met het zelfstandig afhandelen van aansprakelijkheidsclaims\n\nJe wilt je verder verdiepen en specialiseren in complexe zakelijke schades\n\nSterk in communicatie, stakeholdermanagement en onderhandelen\n\nSterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen om zelfstandig problemen te identificeren en effectieve oplossingen te ontwikkelen.\n\nWaar kun je op rekenen?\nEen bruto maandsalaris vanaf €3.800,- per maand, afhankelijk van ervaring, plus onregelmatigheidstoeslag volgens dnata CAO.\n\nEen contract van 38 uur per week (in wisseldiensten, ochtend, avond, nacht en weekenden).\n\n25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld, pensioenregeling, reiskostenvergoeding en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol.\n\nProfessionele en persoonlijke ontwikkelmogelijkheden in een dynamische, internationale omgeving.\n\nDe kans om een echte sleutelrol te vervullen binnen onze operatie, waarbij jouw werk direct bijdraagt aan veiligheid en kwaliteit.\n\nReady for your next destination?\nSolliciteer direct met je CV en wie weet stap jij binnenkort bij ons aan boord. Let op: een referentiecheck en een positieve Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) maken deel uit van de procedure.\nAcquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld en zal niet worden beantwoord.","description_format":"text","description_chars":3976,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Dutch","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Air Transport","Catering & Food Services"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-12T04:16:39Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":32,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.726,"p_room":0.44,"age_days":120,"expected_fill_days":112,"reasons":["conf:4","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-11-15T07:52:55Z"},"pay":{"stated_usd_annual":51216,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/dnata-claims-handler-airfreight-en-ground-handling","json_url":"https://alion.io/job/dnata-claims-handler-airfreight-en-ground-handling.json","meta":{"generated_at":"2026-11-15T19:40:17Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":13494,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-16T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":691613},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=691613"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fdnata-claims-handler-airfreight-en-ground-handling"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"free","price":{"credits":0,"usd":0},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fdnata-claims-handler-airfreight-en-ground-handling"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fdnata-claims-handler-airfreight-en-ground-handling"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/dnata-claims-handler-airfreight-en-ground-handling\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fdnata-claims-handler-airfreight-en-ground-handling"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":793769}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"dnata.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":793769},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}