{"id":2465810,"url":"https://alion.io/job/dnata-medewerker-customs-tracing","title":"Medewerker Customs & Tracing","company":{"id":691613,"name":"dnata","domain":"dnata.com","url":"https://alion.io/company/dnata-2","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"A","score":93,"open_postings":28,"ghost_share":0.036,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":91,"computed_at":"2026-10-15T05:46:00Z"}},"role":"Operations","role_family":"Operations","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Schiphol, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":3010,"max":null,"currency":"EUR","period":"month","gross":true,"usd_annual":40416},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-13T14:56:53Z","employer_posted_date":"2026-10-13","last_verified_at":"2026-10-15T17:37:47Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":2,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":1},"description":"dnata is een van ’s werelds toonaangevende dienstverleners in de luchtvaart, met meer dan 50.000 medewerkers op ruim 136 luchthavens wereldwijd. We leveren essentiële diensten op het gebied van grondafhandeling, luchtvracht, reizen en inflight catering en spelen daarmee een belangrijke rol in het draaiend houden van de internationale luchtvaart.\nSinds 2015 is dnata actief op Amsterdam Airport Schiphol. Hier werken bijna 1.300 collega’s dagelijks samen aan de afhandeling van passagiers, bagage en luchtvracht.\nOnze operaties combineren geavanceerde technologie, operationele expertise en de kennis en inzet van onze mensen. Onze Cargo-operatie behoort tot de meest geavanceerde van Europa, met een innovatief vrachtafhandelingssysteem dat op deze schaal uniek is. We blijven onze manier van werken verbeteren, met een sterke focus op veiligheid, efficiëntie, kwaliteit en de toekomst van de luchtvaart.\nBij dnata Nederland draagt iedere functie bij aan het succes van onze operatie. Of je nu direct in de operatie werkt of deze ondersteunt met specialistische kennis, coördinatie of leidinggeven: samen werken we aan betrouwbare dienstverlening van hoge kwaliteit in een dynamische, internationale omgeving.\nEen zending die zoekraakt, bij de douane wordt geblokkeerd of niet over de juiste documenten beschikt, kan de hele logistieke keten verstoren. Als Medewerker Tracing & Customs Support zorg je ervoor dat dit soort situaties zorgvuldig worden onderzocht en opgelost. Je achterhaalt wat er met zendingen is gebeurd, coördineert de benodigde vervolgacties en bewaakt de administratieve en douanetechnische afhandeling.\nJe werkt binnen het team Customs, Claims & Tracing en hebt contact met klanten, vervoerders, ontvangers, overheidsinstanties en collega's van verschillende operationele afdelingen. Daarbij combineer je nauwkeurig dossierbeheer met onderzoek, communicatie en kennis van douaneprocedures.\nJe werk is belangrijk voor een betrouwbare vrachtoperatie. Door meldingen proactief op te volgen, documentatie op orde te houden en wettelijke termijnen te bewaken, help je vertragingen te beperken en financiële risico's, zoals douanerechten en boetes, te voorkomen.\nVerantwoordelijkheden en werkzaamheden\nAls Medewerker Tracing & Customs Support houd je overzicht over uiteenlopende dossiers en zorg je dat iedere melding de juiste opvolging krijgt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:\nOpsporen en opvolgen van zendingen: je onderzoekt meldingen over vermiste, onvolledig afgeleverde of verkeerd afgehandelde zendingen. Je verzamelt informatie bij betrokken partijen, coördineert zoekacties en organiseert waar nodig de door- of terugzending van goederen.\n\nAfhandelen van geblokkeerde en geweigerde zendingen: je onderhoudt contact met klanten en overheidsinstanties, beantwoordt vragen op basis van de beschikbare dossierinformatie en coördineert de benodigde douaneaanvragen, aangiftes en administratieve vervolgacties. Waar nodig verstrek je informatie aan juridische adviseurs en andere betrokken instanties.\n\nBewaken van douanedocumentatie en wettelijke termijnen: je volgt niet-gezuiverde vervoersdocumenten op, verzamelt bewijsstukken voor de douane en zorgt dat dossiers tijdig en volledig worden afgehandeld. Je bewaakt onder andere de wettelijke termijn van 30 dagen en draagt onopgeloste dossiers met de benodigde documentatie over aan Customs Compliance.\n\nControleren van de loodsvoorraad: je vergelijkt de fysieke voorraad met de registratie in de systemen, onderzoekt verschillen en coördineert zoekacties en voorraadcontroles. Ook volg je oudere zendingen op en verwerk je de bijbehorende douanedocumentatie.\n\nRegistreren, communiceren en verbeteren: je legt alle meldingen, acties, documenten en afspraken zorgvuldig vast. Je informeert klanten en collega's over de voortgang, ondersteunt medewerkers bij vragen over tracing en customs support en signaleert terugkerende problemen die de operatie kan verbeteren.\n\nBij al je werkzaamheden houd je rekening met de geldende wet- en regelgeving, interne procedures en voorschriften op het gebied van kwaliteit en veiligheid.\nRequirements\nWat breng je mee?\nJe werkt graag met gegevens en documenten, houdt overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen en neemt initiatief om zaken tot een goede afronding te brengen. Je begrijpt dat een tijdige en correcte afhandeling belangrijk is voor zowel de klant als de logistieke operatie.\nDit vragen we van je:\nJe beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.\n\nJe werkt nauwkeurig en kunt informatie uit verschillende bronnen verzamelen, beoordelen en met elkaar in verband brengen.\n\nJe hebt een sterk probleemoplossend vermogen en kunt zelfstandig bepalen welke vervolgstappen nodig zijn.\n\nJe communiceert duidelijk en professioneel met verschillende gesprekspartners, zowel intern als extern.\n\nJe bent in staat om meerdere dossiers en deadlines te bewaken en houdt ook bij een hoge werkdruk het overzicht.\n\nJe kunt langdurig geconcentreerd achter een computer werken en zorgvuldig omgaan met administratieve gegevens.\n\nDit helpt je om succesvol te zijn in de functie:\nJe bouwt gemakkelijk contacten op en weet de juiste partijen te benaderen om informatie of medewerking te krijgen.\n\nJe neemt nieuwe informatie snel op, past deze toe in je werk en deelt relevante kennis met collega's.\n\nJe werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid voor de opvolging van dossiers en signaleert wanneer een zaak dreigt vast te lopen.\n\nKennis van douaneprocessen, transportdocumentatie en relevante wet- en regelgeving is waardevol voor deze functie. Je bent bereid je vakkennis actueel te houden en zorgvuldig te werken volgens de geldende procedures.\nWat bieden wij?\nBij dnata krijg je een functie waarin onderzoek, logistiek en douaneprocessen samenkomen. Je hebt contact met verschillende partijen binnen en buiten de organisatie en levert een directe bijdrage aan een betrouwbare en efficiënte vrachtoperatie.\nJe kunt rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:\nSalaris vanaf € 3.010 bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur per week.\n\nEen specialistische functie binnen het team Customs, Claims & Tracing, waarin je werkt met uiteenlopende logistieke vraagstukken en douaneprocedures.\n\nDe mogelijkheid om je kennis van tracing, douanedocumentatie en de afhandeling van complexe zendingen verder te ontwikkelen.\n\nSamenwerking met collega's uit verschillende operationele afdelingen en contact met externe partijen binnen de logistieke keten.\n\nCall to action\nKlaar om bij dnata aan de slag te gaan?\nOf je nu aan het begin van je carrière staat, je expertise wilt ontwikkelen of een volgende stap wilt zetten in je professionele loopbaan: bij dnata krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische, internationale werkomgeving waarin mensen samenwerken om de wereld in beweging te houden.\nKlaar om het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van dnata Nederland!","description_format":"text","description_chars":6944,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Air Transport","Catering & Food Services"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-13T18:38:18Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":1,"expected_fill_days":91,"reasons":["conf:3","win:early"],"computed_at":"2026-10-15T05:46:00Z"},"pay":{"stated_usd_annual":40416,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/dnata-medewerker-customs-tracing","json_url":"https://alion.io/job/dnata-medewerker-customs-tracing.json","meta":{"generated_at":"2026-10-15T18:32:06Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":28133,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-16T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":691613},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=691613"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fdnata-medewerker-customs-tracing"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fdnata-medewerker-customs-tracing"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fdnata-medewerker-customs-tracing"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/dnata-medewerker-customs-tracing\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fdnata-medewerker-customs-tracing"}]}