{"id":1135375,"url":"https://alion.io/job/dsol-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki","title":"Специалист технической поддержки","company":{"id":2435815,"name":"Tsifrovye reshenia","domain":"dsol.ru","url":"https://alion.io/company/dsol","size_band":"201-500","is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Penza, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":11000,"max_usd":21000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":165},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"BGP","optional":false},{"name":"DHCP","optional":false},{"name":"DNS","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"OSPF","optional":false},{"name":"TCP/IP","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-23T07:28:06Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-09-23T07:28:06Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"НПП «Цифровые решения» - аккредитованная IT компания, российский разработчик и производитель сетевого оборудования, микроэлектроники и твердотельных накопителей информации.\n Наша цель - разработка и внедрение конкурентоспособных продуктов, превосходящих ожидания потребителей. Мы ужеболее 20 лет успешно осуществляем полный цикл создания РЭА: от идеи до производства и дальнейшего технического сопровождения.\n Приглашаем в команду Специалиста технической поддержки.\n Чем предстоит заниматься:\n Принимать обращения (почта / телефон / ITSM);\n Оказывать техническую поддержку и консультировать пользователей;\n Проводить диагностику неисправностей оборудования;\n Проводить первичный анализ запросов и проблем, консультировать, предлагать варианты решений;\n\n Анализировать и документировать кейсы: формализировать типовые проблемы, предлагать улучшения, вести внутреннюю базу знаний.\n Наши ожидания к кандидату:\n Понимание архитектуры и принципов работы стека TCP/IP, актуальных сетевых технологий и протоколов (Ethernet, 802.1q, QinQ, STP/MSTP, LAG LACP, MC-LAG, VXLAN, DHCP, HSRP/VRRP, OSPF, BGP, NAT, DNS, SNMP, SSL/TLS, методов балансировки трафика и т.д.);\n Опыт администрирования, эксплуатации, оптимизации и диагностики работы оборудования сети передачи данных;\n Опыт решения технических вопросов с пользователями, в.ч. не с техническими специалистами;\n\n Опыт ведения профильной технической документации;\n Приветствуется опыт работы с операционными системами семейства LinuxUnix и средствами сетевой безопасности NGFW, WAF и другими.\n Успешному кандидату предлагаем:\n Уровень дохода определяется индивидуально по результатам собеседования и обсуждается в каждом конкретном случае (исходим от пожеланий кандидата).\n Гибкое начало рабочего дня в период с 08:00 до 11:00.\n Современное техническое обеспечение рабочих мест.\n Работу в дружном коллективе, в команде заинтересованных специалистов, выпускников ведущих технических вузов.\n ДМС со стоматологией (после испытательного срока).\n Страхование выезжающих за рубеж.\n Корпоративные скидки на абонемент в фитнес-клуб.\n Бесплатные занятия по английскому языку.\n Командные спортивные игры.","description_format":"text","description_chars":2137,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"English","level":"All levels","optional":true}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-23T07:33:57Z"}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":32,"reasons":["seen:0","win:early"],"computed_at":"2026-09-23T12:30:42Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/dsol-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki","json_url":"https://alion.io/job/dsol-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki.json","meta":{"generated_at":"2026-09-23T12:30:42Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}