{"id":2114904,"url":"https://alion.io/job/dsv-customer-service-specialist","title":"Customer Service Specialist","company":{"id":1441,"name":"DSV","domain":"dsv.com","url":"https://alion.io/company/dsv","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SuccessFactors","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Hapert, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":30000,"max_usd":59000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":84},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Gmail","optional":false},{"name":"LinkedIn","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-06T02:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-06","last_verified_at":"2026-10-20T04:42:04Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":14,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":14},"description":"Job Req Number: 125971\nTime Type: Full Time\nMoveforward alsCustomer Service Specialistbij DSVin Hapert\nJouw eigen internationale key-accounts, afwisselende logistieke vraagstukken en de ruimte om zelf zaken te regelen. Bij DSV Air & Sea in Hapert help jij klanten in de automotive- en hightechsector van A tot Z, samen met collega’s die voor elkaar klaarstaan.\nJij krijgt het voor elkaar\nVan een binnenkomende klantorder tot een zending die op tijd het warehouse verlaat: jij houdt de lijnen kort en de klant op de hoogte. Een betrouwbare logistieke dienstverlening voor onze internationale key-accounts: jij werkt eraan mee.\nHoe je dit doet? Als customer service specialist ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je kent hun afspraken, houdt overzicht over hun zendingen en stemt de uitvoering af met transporteurs en collega’s. Loopt iets anders dan gepland? Dan zoek jij uit wat nodig is en zorg je dat iedereen weet waar hij aan toe is. Dit krijg jij voor elkaar door het:\nonderhouden van dagelijks contact met klanten, internationale collega’s, transporteurs en interne afdelingen over zeevracht, wegtransport en expresszendingen;\norganiseren en opvolgen van inkomende en uitgaande zendingen van en naar het warehouse;\nbewaken van correcte in- en uitslag, voorraadniveaus en administratieve verwerking in het warehousemanagementsysteem;\noplossen van klantvragen, afwijkingen en operationele uitdagingen, waarbij jij zorgt voor duidelijke communicatie en passende oplossingen.\nJouw team valt binnen DSV op door de laagdrempelige samenwerking en de goede sfeer. Je werkt in een groeiend team van 5 collega’s. Even overleggen, elkaar helpen wanneer het druk is en samen lachen: het hoort er allemaal bij.\nWij zijn DSV, wij groeien\nDSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.\n“Als customer service specialist ben je verantwoordelijk voor jouw eigen klant van A tot Z. Juist die combinatie van klantcontact, logistieke dynamiek en eigenaarschap maakt deze rol zo sterk”, aldus Rolf Sliphorst, Manager Logistics & Facility, Air & Sea NL.\n\nIn Nederland werken we vanuit ruim 40 vestigingen, met meer dan 5.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.\nJij brengt mee\nervaring binnen een logistieke omgeving, bij voorkeur in een customer service rol;\neen goede beheersing van de Engelse taal;\nduidelijke communicatie en een oplossingsgerichte instelling: je houdt overzicht en schakelt gemakkelijk met klanten en collega’s;\nbeschikbaarheid voor 40 uur per week en de bereidheid om een VOG- en VGB-screening te doorlopen.\nHet telt allemaal mee voor deze vacature van customer service specialist in Hapert. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.\nJij krijgt\nWerken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:\neen passend bruto maandsalaris op basis van jouw kennis en ervaring;\n28 vakantiedagen per jaar, 5% gratificatie en 8% vakantiegeld;\nwerktijden van 08:00 tot 16:30 uur of van 09:00 tot 17:30 uur;\nna je inwerkperiode de mogelijkheid om maximaal 1 dag per week thuis te werken;\nruimte om je verder te ontwikkelen met cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen DSV;\neen werkplek in ons nieuwe pand in Hapert, met een eigen, goed uitgeruste sportschool.\nMove forward\nStuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Marjolein van Dongen beantwoordt al je vragen via 06 4424 8040 of .\nWij nemen uitsluitend contact op via officiële bedrijfsadressen (bijv. @dsv.com of @nl.dsv.com) en benaderen kandidaten nooit via persoonlijke e-maildiensten zoals Gmail of Hotmail.\nDSV - Global transport and logistics\nWorking at DSV means playing in a different league.\nAs a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.\nWith close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.\nAt DSV, performance is in our DNA. We don’t just work - we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company - this is the place to be.\nStart here. Go anywhere\nVisit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook.","description_format":"text","description_chars":5534,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Transportation & Logistics","Sea Freight","Logistics"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-08T23:15:04Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":29,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.528,"p_room":0.55,"age_days":13,"expected_fill_days":10,"reasons":["conf:0","wave","velocity","win:tail","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-19T05:45:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/dsv-customer-service-specialist","json_url":"https://alion.io/job/dsv-customer-service-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-10-20T05:43:58Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":6276,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-21T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1441},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1441"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fdsv-customer-service-specialist"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fdsv-customer-service-specialist"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fdsv-customer-service-specialist"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/dsv-customer-service-specialist\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fdsv-customer-service-specialist"}]}