{"id":3769443,"url":"https://alion.io/job/dyflexis-customer-support-specialist-2","title":"Customer Support Specialist","company":{"id":183772,"name":"Dyflexis","domain":"dyflexis.com","url":"https://alion.io/company/dyflexis-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":6,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":29,"computed_at":"2026-11-09T06:03:00Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["The Hague, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":2800,"max":3500,"currency":"EUR","period":"month","gross":null,"usd_annual":47148},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-04T11:15:52Z","employer_posted_date":"2026-11-04","last_verified_at":"2026-11-09T02:44:32Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":4,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":4},"description":"Weet je nog niet precies welke kant je op wilt? Dan ben je hier op de goede plek. Misschien heb je net je studie afgerond, of ben je halverwege gestopt omdat het niet bij je paste. Misschien heb je al een paar jaar in de horeca of klantcontact gewerkt en zoek je een volgende stap. Bij ons maakt dat niet uit. Wat telt is hoe je denkt en wat je oppakt.\nSupport is de snelste manier om een techbedrijf van binnenuit te leren kennen. Je ziet hoe software werkt, wat klanten nodig hebben en waar het beter kan. Ook binnen support kun je hier groeien. Je wordt expert in ons product, neemt meer verantwoordelijkheid en bouwt mee aan hoe we support met AI en onze kennisbank slimmer maken. Hoe meer je oppakt, hoe groter je rol wordt.\nMet onze workforce management software plannen miljoenen medewerkers wereldwijd hun werk, van de bakker om de hoek tot internationale hotel- en retailketens. We groeien hard, in meer dan 20 landen. We werken snel en houden de lijnen kort, zonder onnodige vergaderingen en zonder politiek. Je zegt wat je denkt, pakt dingen op en werkt met mensen die dat ook doen.\nRequirements\nDit ga je doen\nJe bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, via telefoon en tickets. Soms los je een vraag in twee minuten op, soms duik je echt de diepte in.\nJe helpt klanten helder en vriendelijk verder.\n\nJe zoekt uit wat er mis is, ook als de klant het zelf niet goed kan uitleggen.\n\nJe deelt wat je hoort met het team en met productontwikkeling.\n\nJe bouwt mee aan onze kennisbank en zet AI slimmer in binnen support.\n\nJe werkt samen in een groeiend, steeds internationaler team.\n\nDit heb je nodig\nJe leert snel en wilt snappen hoe dingen werken.\n\nJe zoekt door tot je de oorzaak van een probleem vindt.\n\nJe communiceert helder, aan de telefoon en op schrift.\n\nJe blijft rustig als het druk is of als een klant gefrustreerd is.\n\nJe wacht niet af, maar komt zelf in actie.\n\nJe spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Spreek je ook Papiamento? Dan heb je een grote plus.\n\nDit krijg je ervoor terug\nBij Dyflexis maak je deel uit van een ambitieus, energiek en klantgericht team. Wij bieden:\nEen vast salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek (afhankelijk van ervaring).\n\nPersoonlijk opleidingsbudget om je vaardigheden verder te ontwikkelen.\n\n25 vakantiedagen plus een vrije dag op je verjaardag, in ruil voor taart.\n\nOnze eigen chef-kok die je dagelijks verrast met een verse lunch.\n\nDe leukste feestjes, borrels en tripjes (wintersport, Ibiza en meer).\n\nLidmaatschap bij ARJ Training (de sportschool van kampioenen Tarik en Levi Rigters).\n\nEen solide pensioenregeling en 8% vakantiegeld.\n\nVakantiedagen kopen of verkopen, jij bepaalt.\n\nReiskostenvergoeding.\n\nElke vrijdag een heerlijke stoelmassage om je weekend mee te beginnen.\n\nApply now\nDruk op de blauwe knop! Een motivatiebrief is niet nodig. We stellen je een paar vragen en nemen snel contact met je op.\nNote: contact by job agencies and recruiters will not be appreciated.","description_format":"text","description_chars":2987,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["HR & Payroll Software"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-04T21:11:26Z"}],"visa":[{"country":"NL","licensed_sponsor":true,"adverts_offering_sponsorship_24m":0,"sanctioned_now":false,"evidence":"Recognised sponsor of the Dutch immigration service (IND)","filings_12m":null,"filings_prev_12m":null,"green_card_filings_12m":null,"median_offered_wage_usd":null,"route":"Highly skilled migrants and regular labour","cap_exempt":false,"checked_at":"2026-11-08T10:45:15+00:00","sources":["IND: public register of recognised sponsors (work)"],"filings_for_role_12m":0}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":4,"expected_fill_days":29,"reasons":["conf:3","win:early"],"computed_at":"2026-11-09T06:03:00Z"},"pay":{"stated_usd_annual":47148,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/dyflexis-customer-support-specialist-2","json_url":"https://alion.io/job/dyflexis-customer-support-specialist-2.json","meta":{"generated_at":"2026-11-09T06:28:53Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2705,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-10T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":183772},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=183772"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fdyflexis-customer-support-specialist-2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fdyflexis-customer-support-specialist-2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fdyflexis-customer-support-specialist-2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/dyflexis-customer-support-specialist-2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fdyflexis-customer-support-specialist-2"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3769443}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"dyflexis.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3769443},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}