Retail Expert
Retail Expert - 16 uur
Overzicht / Samenvatting
Als Dyson Expert ben jij het gezicht van ons merk en creëer je connecties die winkelbezoekers veranderen in loyale Dyson-fans. Je biedt een uitmuntende klantbeleving en deelt je kennis om klanten te helpen bij het vinden van de juiste oplossing. Je bent resultaatgericht, gefocust op verkoop, cross-selling en up-selling, en zorgt dat elke interactie voldoet aan Dyson’s standaarden van integriteit, nieuwsgierigheid en innovatie.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden
Klantbeleving & Advies
Verwelkomen van klanten
Geef deskundig advies over alle Dyson-producten, afgestemd op de wensen en behoeften van de klant
Demonstreer producten energiek en duidelijk, zodat klanten de technologie zelf kunnen ervaren
Zorg voor een naadloze en inspirerende klantbeleving, van begroeting tot aankoop
Verkoop & Prestaties
Stuur actief aan op verkoop om persoonlijke en winkeltargets te behalen
Signaleer en benut kansen voor cross-selling en up-selling binnen Dyson’s productcategorieën en accessoires
Zet demonstraties om in verkopen met overtuigend advies en verhalen die aanspreken
Deel dagelijks productkennis en promoties met het team om de winkelexpertise te vergroten
Merk- & Winkelstandaarden
Zorg ervoor dat de winkelvloer schoon, goed gevuld en volgens Dyson’s merkstandaarden is gepresenteerd
Zet productdisplays op en onderhoud demonstratie-units in perfecte staat
Treed op als Dyson-ambassadeur, met integriteit en professionaliteit in al je contacten
Teamwerk & Persoonlijke Ontwikkeling
Werk samen met collega’s, ondersteun teamdoelen, deel ideeën en vier gezamenlijke successen Neem deel aan briefings, trainingen en sta open voor feedback en verbetering
Blijf nieuwsgierig en up-to-date over Dyson-producten, functies en het merkverhaal
Hoe success gemeten wordt
Behalen van persoonlijke en winkeltargets, conversieratio en gemiddelde transactiebedrag
Klanttevredenheidsmeters zoals NPS, Mystery Shopper en OSAT-scores
Actieve deelname aan teamactiviteiten, leren en bijdragen aan de winkelcultuur
Naleving van de merkstandaarden op de winkelvloer
Over jou
Ervaring in retail, verkoop of klantgerichte omgeving
Zelfverzekerde communicator met sterke overtuigings- en luistervaardigheden
Houdt van contact met mensen en het achterhalen van hun behoeften
Enthousiast over technologie, innovatie en het behalen van resultaten
Proactief, energiek en betrouwbaar; bereid om flexibele uren te werken, inclusief weekenden en feestdagen
Toegewijd aan leren, feedback en groei binnen Dyson #LI-GP1
Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.