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Se você gosta de otimizar processos, garantir eficiência, lidar com desafios, esta é a área perfeita para você. Aqui, você terá a chance de colaborar com diferentes áreas da empresa, assegurando que nossos processos internos fluam de maneira eficiente e eficaz. Junte-se a nós para impulsionar sua carreira em um ambiente de alta performance, onde a inovação e o trabalho em equipe são fundamentais.\nFaça parte do nosso time!\nO que você fará nessa função:\nLiderar o assessment técnico de observabilidade, governança e uso de IA em operações e produzir a análise de maturidade.\n\nDefinir o baseline e a abordagem para medir disponibilidade por capacidade de negócio, e não por registros manuais de incidentes.\n\nEstabelecer padrões de engenharia para monitores, alertas, thresholds, runbooks e automação; revisar a qualidade do trabalho do time.\n\nPriorizar a cobertura das jornadas críticas antes da alta temporada.\n\nOrientar no dia a dia os engenheiros de observabilidade, SRE e resposta a incidentes e destravar decisões técnicas.\n\nTrabalhar com o time de AIOps para que qualidade de dados e contexto de serviço estejam prontos para receber transformação com IA.\n\nContato direto com diretores de engenharia e operações para definição de prioridades.\n\nEstá posição é adequada para você se você:\n8+ anos em operações de TI, SRE ou engenharia de plataforma, com 3+ anos em posição de liderança técnica ou arquitetura.\n\nExperiência prática profunda com plataformas de observabilidade (New Relic de preferência; Datadog, Dynatrace, Grafana ou Elastic também contam).\n\nSólido conhecimento em gestão de incidentes e problemas, ferramentas de on-call (PagerDuty, Opsgenie) e ITSM (Jira Service Management).\n\nExperiência na definição de SLIs/SLOs, estratégia de alertas e qualidade de sinais em sistemas distribuídos e cloud-native.\n\nCapacidade de influenciar stakeholders seniores de engenharia e mentorar engenheiros.\n\nPortuguês e inglês fluentes.\n\nSeria ótimo se você tiver:\nExperiência com consolidação de CMDB/ativos e mapeamento de serviços.\n\nVivência com plataformas de AIOps ou agentes de IA para operações.\n\nHistórico em e-commerce de alto volume ou apps móveis usados em campo.\n\nOnde você estará baseado:\nCampinas, São Paulo\nBeneficios de ser e-Corean!\n Nós oferecemos pacote de benefícios flexível: com o e-Core BeneFlex os nossos e-Coreans podem montar um pacote de benefícios de acordo com seu perfil e necessidades.\nBenefícios Financeiros\nAuxílio alimentação e/ou refeição.\nCartão de multi benefícios.\nPLR (Participação nos Lucros e Resultados).\nPlano de Previdência Privada.\nSaúde e Bem-Estar\nPlano de saúde, odontológico e seguro de vida.\nPlano de saúde para seu pet.\nParceria com a Wellhub para manter a rotina ativa.\nFlexibilidade e Qualidade de Vida\n15 dias de férias a cada 6 meses.\nAuxílio mensal para trabalho remoto.\nDesenvolvimento\nAuxílio educação e creche.\nParcerias educacionais\nEntre outros benefícios para tornar sua e-Core experience mais enriquecedora.\nNa e-Core, recrutamos com intencionalidade para refletir nossa cultura, valorizando a diversidade em todas as suas formas. 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