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Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement. Eaton wurde 1911 gegründet. Im Jahr 2024 erwirtschafteten wir einen Umsatz von 24,9 Milliarden US-Dollar und belieferten Kunden in mehr als 160 Ländern.\nFür unser Serviceteam in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Servicekoordinator (m/w/d) in Vollzeit am Standort Bonn (hybrides Arbeiten) mit folgenden Aufgaben:\nDeine Aufgaben\nDiese Rolle unterstützt den Service-Prozess in Deutschland für eine Business (PQ/PD oder Life Safety) in der Service Central Cluster Europe Organisation. Dazu gehört die Umsetzung der E2E-Prozesse für PQ, PD oder Life Safety Service. Zudem leistet die Rolle einen Beitrag bei der Erreichung des Service-Nutzenverprechens für die DACH Region.\nZentraler Ansprechpartner für das Management des Backlogs und federführend für die Klärung der Herangehensweise \nZentrale Schnittstelle für das Management der Kapazitäten interner Ressourcen zur Bearbeitung der Kundenaufträge und Sicherstellung, dass die richtigen technischen Fertigkeiten den passenden Aufträgen zugeordnet werden \nDiese Rolle wird in Sales Force ein Fokuspunkt für die Prozesse, die sowohl für die externen als auch internen Abläufe wichtig sind.Dies beinhaltet insbesondere:\nKlärung aller Modalitäten vor der Auftragserfassung (Kundenstammanlage Incoterm, Zahlungsschema, Bürgschaft)\nAuftragserfassung in CRM und ERP-System\nEigenständige Disposition aller zur Abwicklung notwendigen Materialien und Dienstleistungen (intern und externe Lieferanten)\nManagement aller Servicetermine, konkret…\n- verantwortliche Abstimmung und Koordination aller Termine zwischen Lieferanten, Servicetechniker und Kunden\n- Nachverfolgung der Liefertemine\n- Management und Esklation von Lieferterminverschiebungen einzelner Lieferanten in der Kette und zu den Kunden\nFachliche Prüfung der Serviceberichte, Kontierung und Freigabe der Lieferantenrechnungen\nTermingerechte Rechnungslegung an Kunden\nErstellung von Gut- und Lastschriften gemäß Vollmachtenkatalog\n• Verantwortlich für die Resourcenplanung und für die 24hx7 Notfallplanung\n\nFachliche Prüfung, Rechnungsklärung, Kontierung und Freigabe von Eingangsrechnungen\nRMA-Handling mit den Business Units\nFortlaufende Optimierung der Auftragsbearbeitung in Zusammenarbeit mit Abteilungsmanagement / Produktion / Entwicklung.\nZentraler Ansprechpartner für alle E2E Serviceabwicklungen \nQualifikationen\nAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit anschließender mehrjähriger Erfahrung im Bereich Auftragsabwicklung.\nmindestens 3 Jahre praktische Erfahrung und umfassende Kenntnisse EDV-gestützter Auftragsbearbeitungsprozesse\nFähigkeiten\nSAP, CRM Systeme, MS Office Paket\nSicherer Umgang mit SAP R/3 und MS-Office.\nAusgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten.\nHohes Maß an Eigenverantwortung und kundenorientiertes Denken.\nSelbstsicheres Auftreten, hohe Durchsetzungsfähigkeit.\nFließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse\nWas wir Dir bieten\nTeil eines Unternehmens zu sein, das seit mehr als 100 Jahren besteht, in der Branche bekannt ist und einen großen Einfluss auf die Energieindustrie hat.\nWir bieten ein flexibles Remote-Arbeitsmodell, 30 Tage Urlaub. Zusätzlich gibt es Weihnachts- und Urlaubsgeld.\nArbeit in einem Unternehmen mit Engagement für Inklusion & Diversität und Nachhaltigkeit\nZahlreiche, ständig weiterentwickelte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (eigene Eaton University) Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden und in Deutschland stark verwurzelten Unternehmen\nStarke Prozesse und state-of-the-art Systeme und -Tools\nStrukturierte Mitarbeiter*innen-Entwicklungsprozesse, offene Feedbackkultur mit Entwicklungsplänen\nDetaillierte Einarbeitungsbegleitung und gut strukturiertes\nOnboarding Zahlreiche Möglichkeiten, sich ehrenamtlich bei verschiedenen sogenannten IERGs im Bereich Inklusion und Diversität zu engagieren\nWir sind verpflichtet, gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten für Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unsere Rekrutierungsprozesse verwenden ausgewogene Auswahlkriterien und vermeiden rechtswidrige Diskriminierung von Bewerbern aufgrund ihres Alters, ihrer Hautfarbe, Behinderung, ihres Familienstandes, ihrer nationalen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Geschlechtsidentität, genetischer Informationen, ihrer Rasse oder ethnischen Herkunft, ihrer Religion, ihrer sexuellen Orientierung oder eines anderen gesetzlich geschützten oder vorgeschriebenen Status.","description_format":"text","description_chars":5023,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"English","level":"Upper-Intermediate (B2)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Aerospace Manufacturing","Power Supplies & Power Electronics","Automotive Components","Electrical Equipment & Cables"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-24T00:47:06Z"}],"visa":[{"country":"US","licensed_sponsor":true,"evidence":"H-1B filings in 12 months: 138 · green card filings: 26","filings_12m":138,"filings_prev_12m":105,"green_card_filings_12m":26,"median_offered_wage_usd":125915,"route":null,"cap_exempt":false,"checked_at":"2026-10-15T11:24:14+00:00","sources":["US Department of Labor: LCA disclosure data (H-1B, H-1B1, E-3)","US Department of Labor: PERM disclosure data (green cards)"],"filings_for_role_12m":0},{"country":"GB","licensed_sponsor":true,"evidence":"Licensed UK visa sponsor (Graduate Trainee, Senior or Specialist Worker, Skilled Worker)","filings_12m":null,"filings_prev_12m":null,"green_card_filings_12m":null,"median_offered_wage_usd":null,"route":"Global Business Mobility: Graduate Trainee; 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