Account manager

Rejoignez Ecair en tant qu'Account Manager, où vous serez responsable de transformer nos partenaires signés en clients actifs, autonomes, fidèles et en croissance. Vous piloterez un portefeuille de comptes existants à travers l'onboarding, l'adoption, la rétention et l'expansion. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Ops et Produit pour fluidifier le parcours client. Ce poste offre un impact significatif sur l'environnement et la société, avec de réelles perspectives d'évolution.

Missions

• Piloter un portefeuille de comptes existants en assurant leur onboarding, adoption, rétention et expansion.
• Construire un plan de compte et piloter la croissance en identifiant les opportunités d’upsell et en les exécutant.
• Suivre la santé du compte, anticiper les risques, gérer les escalades et proposer des plans de succès orientés impact.

Profil recherché

* 3-5+ ans d’expérience en **Account Management / Customer Success “revenue” / Sales B2B**.

* À l’aise dans des environnements opérationnels dynamiques.

* Structuré, orienté résultats, excellent relationnel (gestion de sujets sensibles incluse).

* Voulant participer à un projet à fort impact environnemental et social.

* Bonus : énergie / rénovation / fintech / crédit.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un rôle central : **faire grandir les comptes** et construire une relation long terme.

* Beaucoup d’impact : équipe en construction, playbooks à écrire, process à améliorer.

* Produits fintech au cœur de la transition énergétique.

* Fixe + variable + BSPCE, avec vraies perspectives d’évolution.