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With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.\nDare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.\nEdenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.\nWe are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.\nSOBRE:\nBuscamos uma pessoa para atuar como Analista Sênior de Excelência Operacional de Produtos Financeiros, com foco na evolução contínua de processos, eficiência operacional, qualidade e escalabilidade das operações relacionadas a produtos financeiros.\nA posição terá atuação transversal, conectando áreas de Produtos, Operações, Tecnologia, Riscos, Compliance, Finanças e Atendimento, identificando oportunidades de melhoria e liderando iniciativas que aumentem a eficiência, reduzam riscos e proporcionem uma melhor experiência aos clientes.\nPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:\nMapear, analisar e redesenhar processos relacionados à operação de produtos financeiros, identificando gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de automação;\nEstruturar e acompanhar indicadores de desempenho operacional, como SLA, produtividade, qualidade, custo, capacidade, erros e retrabalho;\nConduzir análises de causa raiz e desenvolver planos de ação para problemas operacionais recorrentes;\nLiderar iniciativas de melhoria contínua e excelência operacional, desde o diagnóstico até a implementação e mensuração dos resultados;\nTrabalhar em parceria com Produtos e Tecnologia na evolução de jornadas, sistemas, automações e ferramentas operacionais;\nApoiar lançamentos e mudanças em produtos financeiros, garantindo prontidão operacional, definição de processos, controles, indicadores e planos de contingência;\nIdentificar oportunidades de simplificação e automação de processos, contribuindo para ganho de escala e redução de custos;\nEstruturar processos e controles que garantam eficiência operacional sem comprometer requisitos regulatórios, de risco e compliance;\nDesenvolver análises quantitativas para apoiar decisões e priorização de iniciativas;\nConstruir materiais executivos e comunicar diagnósticos, resultados e recomendações para diferentes stakeholders;\nDisseminar práticas e cultura de melhoria contínua, promovendo maior maturidade operacional nas áreas envolvidas. O QUE BUSCAMOS:\nFormação superior completa em Administração, Engenharia, Economia, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas;\nExperiência relevante em excelência operacional, melhoria contínua, operações, produtos financeiros, transformação de processos ou áreas similares;\nConhecimento de processos e operações relacionados a produtos financeiros;\nForte capacidade analítica e experiência na construção e acompanhamento de indicadores;\nExcel ou Google Sheets avançado;\nConhecimento de ferramentas de análise e visualização de dados, como SQL, Power BI, Tableau ou similares, será considerado diferencial;\nExperiência com metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma, PDCA, DMAIC, Kaizen ou BPM;\nCapacidade de estruturar problemas complexos, transformar análises em recomendações e conduzir iniciativas de ponta a ponta;\nExcelente comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas e níveis de senioridade. Competências esperadas Buscamos uma pessoa com:\nVisão sistêmica e orientação a processos;\nForte capacidade de análise e resolução de problemas;\nMentalidade de melhoria contínua;\nOrientação a dados e resultados;\nCapacidade de influenciar sem necessariamente possuir gestão direta sobre as áreas envolvidas;\nOrganização e autonomia para conduzir múltiplas iniciativas;\nSenso de prioridade e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos;\nVisão de cliente combinada com disciplina operacional;\nCapacidade de equilibrar eficiência, experiência, risco e escalabilidade. DIFERENCIAL:\nExperiência em bancos, fintechs, meios de pagamento, crédito, investimentos, seguros ou serviços financeiros;\nCertificação Lean Six Sigma;\nExperiência com automação de processos e ferramentas de workflow;\nConhecimentos de SQL e análise de dados;\nParticipação em projetos de transformação operacional ou lançamento de novos produtos financeiros. Principais indicadores de sucesso da posição O sucesso nesta função poderá ser medido pela capacidade de gerar resultados como:\nRedução de custos e esforço operacional;\nRedução de erros, incidentes e retrabalho;\nMelhoria de SLA e produtividade;\nAumento do nível de automação;\nRedução de riscos operacionais;\nMaior estabilidade e escalabilidade dos processos;\nMelhoria da experiência do cliente;\nEntrega de ganhos mensuráveis por meio das iniciativas de excelência operacional.\nConheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!\nTicket Restaurante + Ticket Alimentação; \nAssistência Médica e Odontológica; \nParticipação nos Lucros e Resultados (PLR); \nTicket Transporte; \nSeguro de Vida; \nPlataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas; \nProgramas de saúde e bem-estar: Gympass, Conte Comigo e muito mais; \nCartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off. \nAuxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).e muito mais!\nNosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas.\nApply now and Vibe with Us!","description_format":"text","description_chars":5817,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":["Home office"],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Cards & Card Issuing","Payment Processing & Gateways","Human Resources"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-01T22:03:17Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":54,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.599,"p_room":0.9,"age_days":17,"expected_fill_days":43,"reasons":["conf:22","stale_co","velocity","win:mid","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-19T05:45:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/edenred-analista-de-processos-sr","json_url":"https://alion.io/job/edenred-analista-de-processos-sr.json","meta":{"generated_at":"2026-10-19T17:33:13Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":13356,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-20T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":52942},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=52942"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fedenred-analista-de-processos-sr"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fedenred-analista-de-processos-sr"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fedenred-analista-de-processos-sr"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/edenred-analista-de-processos-sr\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fedenred-analista-de-processos-sr"}]}